Configurar personalizaciones de marca avanzadas

Los administradores de socios pueden utilizar Personalizaciones de marca avanzadas para personalizar la forma en que la aplicación de Webex busca las organizaciones de clientes que administra el socio. Los administradores de socios pueden personalizar la siguiente configuración para asegurarse de que la aplicación de Webex refleje la marca y la identidad de su empresa:

Logotipos de la empresa
Esquemas de color únicos para el modo claro o el modo oscuro
URL de soporte personalizadas

De forma predeterminada, la marca a nivel de socio se aplica a todas las organizaciones de clientes que administra el socio. También tiene la opción de especificar si los administradores de clientes pueden anular la configuración de su propia organización.

Actualmente, Partner Hub muestra dos pestañas de marca: Personalización básica y Personalización avanzada . Por defecto, el Personalización básica está seleccionada la pestaña. Puede configurar una de las opciones solamente, no ambas. Se recomienda la configuración de Personalización avanzada, ya que proporcionan una gama más amplia de personalizaciones.

Descripción general de la configuración de marca avanzada

La configuración de marca avanzada se puede aplicar en los siguientes contextos, y cada configuración de contexto marca la marca para diferentes grupos de usuarios:

Solo organización asociada: se aplica solo a los usuarios de la organización asociada (la organización denominada "Mi organización" en Partner Hub).
Marca a nivel de socio (todos los clientes): establece la marca predeterminada para todos los clientes que heredan la marca del socio.
Marca definida por el socio (para un solo cliente): si es necesario, establece la marca para un solo cliente. Anula los valores predeterminados a nivel de socio.
Marca del cliente: los administradores del cliente pueden anular la marca del socio solo si el administrador del socio habilita esta opción.

Orden de configuración recomendado

A continuación se muestra el orden recomendado para aplicar la marca a las organizaciones de clientes:

Branding definido por el socio (para un solo cliente) —Si desea definir una configuración única para una organización de un solo cliente, configure la marca para ese cliente antes de establecer valores predeterminados a nivel de socio.
Branding a nivel de socio (todos los clientes) —Configure la marca a nivel de socio que se aplique como marca predeterminada para todas las organizaciones de clientes.
Marca del cliente —Si el administrador del socio habilita la opción de anulación, los administradores del cliente pueden aplicar la marca a su propia organización, invalidando la configuración del socio.

La marca para la propia organización del socio se aplica por separado de la configuración de las organizaciones del cliente y no es necesario seguir este orden.

Configurar la marca avanzada

Los administradores de socios pueden utilizar este procedimiento para configurar la configuración de marca avanzada que se aplica a las organizaciones de clientes que administra el socio o a la propia organización del socio.

Tenga en cuenta que la marca para la propia organización del socio (la organización denominada "Mi organización" en Partner Hub) debe configurarse por separado de la marca que se aplica a las organizaciones de clientes que administra el socio.

Antes de comenzar

Si tiene algunas organizaciones de clientes en las que desea aplicar una configuración de marca única y otras que utilizarán la marca a nivel de socio, configure la marca para las organizaciones de clientes individuales antes de configurar la marca a nivel de socio (para todas las organizaciones de clientes).

Inicie sesión en Partner Hub y luego complete uno de los siguientes pasos, según el grupo al que desee aplicar la configuración:

Para la marca a nivel de socio (para todos los clientes): haga clic en Configuraciones .
Para la marca definida por el socio (para un solo cliente): inicie el Cliente ver para esa organización y haga clic en Configuración de la organización .
Solo para organizaciones asociadas: inicie la vista de "Mi organización" y haga clic en Configuración de la organización .

Bajo Branding , seleccione el Personalización avanzada pestaña y haga clic en Personalizar la marca para configurar los ajustes.

Por defecto, el Personalización básica está seleccionada la pestaña.

En el General pestaña, edite la siguiente configuración:

Branding —Introduzca el nombre de una marca. El nombre que ingrese se convierte en parte del nombre de la oferta en la página Acerca de (por ejemplo, "Acme en Cisco Webex").
Visibilidad del modo oscuro —Habilite este interruptor si desea que los usuarios puedan usar el modo oscuro. De lo contrario, solo el modo Light está disponible para los usuarios.

En el Logotipos pestaña, agregue los logotipos que desea usar para el modo claro y el modo oscuro.

En el Colores , ingrese los esquemas de color hexadecimales que desea aplicar para el modo claro y el modo oscuro. Puede introducir un esquema de color independiente para cada modo.

La imagen mapea cómo se aplica cada configuración de color a la aplicación Webex . Puede usar el interruptor y las pestañas para cambiar la imagen entre el modo claro y el modo oscuro en varias plataformas (por ejemplo, Windows, iOS, Android). Para obtener un resumen detallado de la configuración, consulte Resultados de la marca para los usuarios .

En el Enlaces de soporte pestaña, ingrese las URL personalizadas que desea utilizar para varias exenciones de responsabilidad legales y contraseñas olvidadas.

En el Descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia pestaña, configure los ajustes para la exención de responsabilidad. Para obtener detalles sobre cómo configurar el descargo de responsabilidad, consulte Descargo de llamada de emergencia.

Haga clic en Publicar cambios.

La nueva marca no es visible de inmediato para los usuarios cuyas organizaciones se encuentran en centros de datos diferentes a los de su organización asociada. Hay una actualización diaria en los centros de datos, por lo que la marca puede tardar hasta 24 horas en propagarse a todos los usuarios.

Opcional. Compruebe el Permitir que todos los clientes (este cliente) usen su propio logotipo y color casilla de verificación si desea permitir que los administradores del cliente anulen su configuración (la opción predeterminada está desmarcada).

Repita el procedimiento si desea configurar la marca avanzada para una de las otras opciones descritas en el Paso 1.

Su logotipo se agrega tanto a la barra de navegación como a la Acerca de ventana en Webex en el escritorio. Los logotipos no se muestran para aplicaciones móviles o tabletas.
Haga clic en Restablecer la marca predeterminada para volver a la configuración de marca predeterminada. Para los administradores de socios que configuran la marca a nivel de socio para las organizaciones de clientes, este botón restablece la marca a la configuración predeterminada de Cisco . Para los administradores de clientes, el botón devuelve la marca a la configuración de marca a nivel de socio.
El Restablecer la marca predeterminada El botón no está disponible para los administradores de socios al configurar la marca que se aplica a la organización del socio.
La marca a nivel de socio se aplica solo a las organizaciones de clientes que administra el socio. La marca del socio no se aplica a la organización del socio en sí, titulada "Mi organización" en Partner Hub.
Si deshabilita la marca del cliente por completo, los administradores de clientes no ven la Branding sección en la configuración de su organización.
Webex solo para Cisco BroadWorks. El Colores pestaña contiene botones adicionales: Iniciar sesión (para el Portal de activación de usuarios) y correo electrónico (para inicio de sesión por correo electrónico ). Sin embargo, el TAC de Cisco debe activar esta opción o esta configuración no aparecerá.

Reglas para la herencia del cliente de la marca del socio

Como administrador de socios, debe decidir si desea que los administradores de clientes puedan anular la configuración de su marca y agregar sus propios logotipos y colores. Se aplican las siguientes condiciones:

De forma predeterminada, las organizaciones de clientes heredan la marca a nivel de socio como la configuración de marca predeterminada.
Una vez que la configuración de marca única se aplica a una organización de cliente específica (ya sea por un administrador de clientes o por un administrador de socios), la relación se rompe. Cualquier otra modificación de la marca a nivel de socio no tiene ningún efecto en la configuración de la marca para la organización del cliente.
Para restablecer la marca de una organización del cliente a los valores predeterminados de la marca a nivel de socio, un administrador de socios o un administrador del cliente debe abrir la configuración de marca avanzada para esa organización del cliente y hacer clic en Restablecer la marca predeterminada .

Acceso a la configuración de marca para administradores

La siguiente tabla describe el nivel de acceso que los administradores de socios y los administradores de la organización del cliente tienen para editar o ver la configuración de marca. Hay tres niveles de acceso: Editable, Solo lectura y No visible (no se puede leer ni editar la configuración).

Para los administradores de la organización del cliente, el acceso de edición depende de si el administrador del socio le da a la organización del cliente la capacidad de anular la marca del socio. La siguiente configuración determina si la anulación está habilitada:

Permitir que todos los clientes utilicen su propio logotipo y color : Configurado por el administrador del socio en la configuración de marca a nivel de socio. Cuando está habilitado, los administradores de clientes en todas las organizaciones de clientes que heredan los valores predeterminados de marca a nivel de socio pueden anular la configuración del socio. De forma predeterminada, esta configuración se aplica a todas las organizaciones de clientes que administra el socio, a menos que se aplique una configuración de marca única a esa organización específica).

Esta configuración existe por separado para la personalización básica y avanzada. La configuración básica se aplica solo a las organizaciones de clientes a las que se les asigna la marca básica, mientras que la configuración avanzada se aplica solo a las organizaciones de clientes a las que se les asigna la personalización avanzada.

Permitir que este cliente use su propio logotipo y color : Configurado por el administrador del socio en la configuración de marca para una organización de cliente específica. Cuando esta opción está marcada, los administradores de clientes de esta organización de clientes pueden anular la configuración definida por el socio.

Tabla 1. Acceso del administrador para editar la configuración
Administrador	Personalización básica (logotipo + color primario)	Personalización avanzada
Administrador	Personalización básica (logotipo + color primario)	Ficha general	Ficha del logotipo	Ficha colores	Enlaces de soporte	Descargo de responsabilidad de llamadas de emergencia
Administrador de socios (viendo la propia organización)	Editable	Editable	Editable	Editable	Editable	Editable
Administrador de socios (visualización de la organización del cliente desde el portal de socios)	Editable	Editable	Editable	Editable	Editable	Editable
Administrador de clientes (ver la propia organización cuando la anulación de marca está activada para esa organización).	Editable	Editable	Editable	Editable	Solo lectura	Solo lectura
Administrador de clientes (ver la propia organización cuando la anulación de marca está deshabilitada para esa organización).	Solo lectura	Solo lectura	Solo lectura	Solo lectura	Solo lectura	Solo lectura
Administrador de clientes (cuando la organización no está asignada a un socio)	No visible	No visible	No visible	No visible	No visible	No visible

Webex solo para Cisco BroadWorks. La personalización avanzada Iniciar sesión y correo electrónico Las personalizaciones del color de la ventana están disponibles solo si las activa TAC de Cisco. Una vez activados, el acceso de administrador es el mismo que en el Colores pestaña en la tabla anterior.

Resultados de la marca para los usuarios

Lista de controles de marca de socios

Tabla 2. Controles de marca de socio que los usuarios ven en Webex

Número de referencia de la imagen

Nombre de la configuración

Ruta a la configuración en Partner Hub

Elección del logotipo

Esta configuración se aplica solo a Webex en equipos de escritorio. Afecta a la página Acerca de y a la barra de menús:

Utilizar los logotipos predeterminados de Cisco
Utilizar su propio logotipo

Configuración> Marca> Personalización básica

Color personalizado en la Aplicación Webex

Configuración> Marca> Personalización básica

Imagen de marca

El nombre que ingrese se convierte en parte del nombre de la oferta en la página Acerca de, por ejemplo, "Acme en Cisco Webex"

Configuración> Marca> Personalización avanzada> Ver marca> General

Visibilidad en modo oscuro

Esta opción ofrece a los usuarios la posibilidad de implementar la aplicación de Webex en modo oscuro o en modo claro (el modo predeterminado es el modo claro).

Configuración> Marca> Personalización avanzada> Ver marca> General

Logotipo en modo claro

Logotipo en modo oscuro

Configuración> Marca> Personalización avanzada> Ver marca> Logos

Color primario