Partnerski skrbniki lahko uporabijo napredne prilagoditve znamčenja, da prilagodijo videz aplikacije Webex za organizacije strank, ki jih upravljajo. Partnerski skrbniki lahko prilagodijo naslednje nastavitve, da zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto podjetja:

• Logotipi podjetja

• Edinstvene barvne sheme za svetel način ali temni način

• Prilagojeni URL za podporo

Privzeto se znamčenje na ravni partnerja uporabi za vse organizacije strank, ki jih upravlja partner. Partnerji lahko določijo tudi, ali lahko skrbniki strank preglasijo svoje nastavitve za svojo organizacijo.

Napredne nastavitve znamčenja se lahko uporabijo v naslednjih kontekstih, pri čemer je vsaka kontekstna nastavitev znamčenja za različne skupine uporabnikov:

• Samo partnerska organizacija – velja samo za uporabnike v partnerski organizaciji (organizacija z naslovom "Moja organizacija" v zvezdišču Partner Hub).

• Znamčenje na ravni partnerja (vse stranke) – Nastavi privzeto znamčenje za vse stranke, ki podedujejo znamčenje partnerja.

• Podoba blagovne znamke, ki jo je določil partner (za eno stranko) – po potrebi nastavi podobo blagovne znamke za eno stranko. Preglasi privzete nastavitve na ravni partnerja.

• Znamčenje stranke – skrbniki strank lahko preglasijo podobo partnerske blagovne znamke samo, če skrbnik partnerja omogoči to možnost.

Priporočeno zaporedje konfiguracije

V nadaljevanju je priporočeno naročilo za uporabo znamčenja za organizacije strank:

1. Znamčenje, ki ga je določil partner (za eno stranko)– Če želite opredeliti edinstvene nastavitve za organizacijo ene stranke, konfigurirajte znamčenje za to stranko, preden nastavite privzete nastavitve na ravni partnerja.

2. Znamčenje na ravni partnerja (vse stranke)– Konfigurirajte znamčenje na ravni partnerja, ki se uporablja kot privzeta znamčenje za vse organizacije strank.

3. Znamčenje stranke– Če skrbnik partnerja omogoči možnost preglasitve, lahko skrbniki strank uporabijo znamčenje za svojo organizacijo in preglasijo nastavitve partnerja.

Znamčenje za partnerjevo lastno organizacijo se uporablja ločeno od nastavitev za organizacije strank in vam ni treba slediti temu naročilu.

Kot skrbnik partnerja se morate odločiti, ali želite, da skrbniki strank preglasijo nastavitve znamčenja in dodajo lastne logotipe in barve. Veljajo naslednji pogoji:

• Organizacije strank privzeto podedujejo znamčenje na ravni partnerja kot privzete nastavitve znamčenja.

• Ko so za določeno organizacijo stranke (skrbnik stranke ali skrbnik partnerja) uporabljene edinstvene nastavitve podobe blagovne znamke, je razmerje prekinjeno. Morebitne nadaljnje spremembe podobe blagovne znamke na ravni partnerja ne vplivajo na nastavitve podobe blagovne znamke za organizacijo stranke.

• Če želite ponastaviti znamčenje organizacije stranke na privzete nastavitve znamčenja na ravni partnerja, mora skrbnik partnerja ali skrbnik stranke odpreti Napredne nastavitve znamčenja za tisto organizacijo stranke in kliknite Ponastavi na privzeto znamčenje.

V naslednji tabeli je opisano raven skrbnikov dostopa partnerjev in skrbnikov organizacije strank, ki morajo urediti ali si ogledati nastavitve znamčenja. Obstajajo tri ravni dostopa: Možnost urejanja, možnost samo za branje in možnost Ni vidna (nastavitve ni mogoče prebrati ali urejati).

Za skrbnike organizacije stranke je dostop do urejanja odvisen od tega, ali skrbnik partnerja organizaciji stranke omogoča, da razveljavi podobo partnerske blagovne znamke. Naslednje nastavitve določajo, ali je preglasitev omogočena:

• Omogočite vsem strankam, da uporabljajo lasten logotip in barvo– konfigurira skrbnik partnerja v nastavitvah znamčenja na ravni partnerja. Ko je možnost omogočena, lahko skrbniki strank v vseh organizacijah strank, ki podedujejo privzete nastavitve znamčenja na ravni partnerja, preglasijo nastavitve partnerja. Ta nastavitev privzeto velja za vse organizacije strank, ki jih upravlja partner, razen če je za to točno določeno organizacijo uporabljena edinstvena konfiguracija znamčenja).

  Ta nastavitev obstaja ločeno za osnovno in napredno prilagoditev. Osnovna nastavitev velja samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena osnovna podoba blagovne znamke, napredna nastavitev pa samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena napredna prilagoditev.

• Tej stranki omogočite uporabo lastnega logotipa in barve– konfigurira skrbnik partnerja v nastavitvah znamčenja za določeno organizacijo stranke. Ko je ta možnost označena, lahko skrbniki strank za organizacijo te stranke preglasijo nastavitev, ki jo določi partner.

Seznam krmilnikov partnerjev, ki jih je mogoče povezati z blagovno znamko

Konflikti znamčenja

Če obstaja navzkrižje v zvezi z znamčenjem, v aplikaciji Webex prikažemo samo znamčenje Cisco. Spori pri ustvarjanju blagovnih znamk se pojavijo, ko dva partnerja, od katerih imata oba nastavljeno podobo blagovne znamke, zagotavljata nesporne storitve isti organizaciji stranke. En partner na primer dodeli Webex Calling organizaciji stranke, drug partner pa dodeli storitve Webex za BroadWorks isti organizaciji stranke. Vsak partner lahko odpre primer TAC, da ugotovi, katera blagovna znamka partnerja velja. Upoštevajte tudi, da če je samo eden od dveh partnerjev konfiguriral znamčenje, ne bo prišlo do konflikta znamčenja.

Logotipi in povezave za podporo

1. Vpišite se v Partner Hub. Kliknite nastavitve organizacije.

2. V razdelku Znamčenje izberite zavihek Napredna prilagoditev in kliknite Prilagodi znamčenje , če želite konfigurirati nastavitve.

3. V zavihku Logotipi konfigurirajte logotip za svetel način. (Temni način se ne uporablja za e-poštna sporočila).

4. V zavihku Povezave za podporo konfigurirajte Pogoje storitve in/ali povezave izjave o zasebnosti , če želite imeti lastne nastavitve.

5. Kliknite gumb Objavi spremembe . Uvedba teh nastavitev lahko traja nekaj časa, vendar lahko nadaljujete s preostalo konfiguracijo. Če je to že nastavljeno, nadaljnje ukrepanje ni potrebno.

6. Če želite spremeniti povezavo "Stopite v stik z nami" v e-poštnih sporočilih, pojdite v razdelek Prilagoditev informacij za podporo po meri v Nastavitvah organizacije in vnesite želeni URL.

7. V razdelku Nastavitve prilagojene e-pošte uporabite naslednje prilagoditve po meri za e-poštna sporočila:
   1. Pokaži logotip po meri prikazuje vaš logotip desno od logotipa Webex.
   2. Pokaži po meri prilagojeno povezavo spletnega mesta za pomoč , ki spremeni povezavo Stopite v stik z nami v e-poštnih sporočilih na prej konfiguriran URL.
   3. Prikaži po meri prilagojene povezave za pravno podporo posodobi povezave do izjave o zasebnosti in/ali pogojev storitve s predhodno konfiguriranimi nastavitvami po meri.

Nastavitve e-pošte

Podpis

E-poštna sporočila Webex vključujejo privzeti podpis: "Hvala, ekipa Webex." Skrbnik partnerja lahko prilagodi ta podpis po meri tako, da nadomesti »Ekipa Webex« z besedilom po meri za e-poštna sporočila za uvajanje prek e-poštnih nastavitev v zvezdišču Webex Partner Hub.

1. Prijavite se v Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite v Organizacijske nastavitve in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. Pod E-poštni podpis dodajte svoj E-poštni podpis po meri (na primer Ekipa Vidcast) v besedilno polje.

4. Kliknite Shrani.

Odgovori

E-poštna sporočila Webex so privzeto neposredni odgovori v poštni nabiralnik, ki ga upravlja Webex. Partnerji lahko prilagodijo naslov "Odgovori na", kar prejemniku omogoča, da se odgovori pošljejo v določen poštni nabiralnik po meri.

Skrbnik partnerjev lahko to nastavitev konfigurira prek e-poštnih nastavitev v zvezdišču Webex Partner Hub.

1. Prijavite se v Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite v Organizacijske nastavitve in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. 3. Pod Naslov za odgovor dodajte svoj naslov za odgovor po meri v besedilno polje.

4. Kliknite Shrani.

Obrnite se na nas

E-poštna sporočila Webex vsebujejo povezavo "Stopite v stik z nami", ki privzeto usmerja uporabnike v Webex Help Center. Skrbniki partnerja in strank lahko prilagodijo to povezavo, da kažejo na lastne strani za podporo, podobno kot so prilagoditve logotipa po meri.

Konfigurirajte povezavo Stopite v stik z nami

1. Vpišite se v Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.
2. Pojdite v Nastavitve organizacije > Prilagoditev informacij za podporo po meri > Spletno mesto za pomoč in vnesite povezavo za podporo po meri.
3. Kliknite Shrani.

V e-poštnih sporočilih Webex uporabite povezavo za stik z nami po meri

1. V nastavitvah organizacije, pojdite v Nastavitve e-pošte.
2. Vklopite preklop povezave Stopite v stik z nami po meri .

   Ta preklop je na voljo le, če je bila povezava spletnega mesta za pomoč že konfigurirana.

3. 3. Kliknite Shrani.

Povezava Stopite v stik z nami po meri se bo zdaj pojavila v e-poštnih sporočilih za uvajanje Webex za upravljane stranke, ki bo nadomestila privzeto povezavo do centra za pomoč Webex.

Dovolite strankam, da prilagodijo povezave, ki se obrnite na nas

1. V zvezdišču Webex Partner Hub pojdite v Napredne nastavitve znamčenja.
2. Omogočite možnost Dovoli vsem strankam uporabo lastnega logotipa in barve.
3. Shranite spremembe.

Za skrbnike upravljanih strank:

• Pojdite v Webex Control Hub > Nastavitve organizacije > Pomoč in informacije o podpori > Spletno mesto za pomoč.
• Vnesite povezavo Stopite v stik z nami po meri in kliknite Shrani.
• Vklopite preklop URL strani za pomoč v Nastavitvah e-pošte in kliknite Shrani.

Konfiguracija s pomočjo partnerja za določene stranke

Če želijo partnerji omogočiti povezave do stikov po meri za določene organizacije strank:

1. Navzkrižni zagon v Webex Control Hub stranke iz Partner Hub.
2. Pojdite v Nastavitve organizacije > Prilagodi znamčenje za Webex po meri.
3. Izberite možnost Omogoči tej stranki, da uporabi lasten logotip in barvo ter shrani spremembe.

Skrbniki strank lahko zdaj konfigurirajo lastne povezave Stopite v stik z nami po meri, ki bodo preglasile konfiguracijo na ravni partnerja za veljavna e-poštna sporočila Webex.

Ključni premisleki

• Partnerji morajo konfigurirati posamezne povezave stikov s strankami, preden nastavijo znamčenje na ravni partnerja.
• Spremembe nastavitev podobe blagovne znamke bodo morda uporabljene v podatkovnih centrih do 8 ur .
• Partnerji lahko preverijo konfiguracije, značilne za stranko, tako da navzkrižno zaženejo v svoje zvezdišče Webex Control Hub in preverijo stran Nastavitve e-pošte . Za več podrobnosti se pomaknite nad ikono informacij poleg preklopa URL mesta za pomoč .

Razmisleki o znamčenju e-pošte

• Področje uporabe:
  • Nastavitve znamčenja in e-pošte veljajo na nivoju partnerske organizacije in veljajo za stranke, ki jih upravlja ta partner.
  • Nastavitve podpartnerjev imajo prednost, če podpartnerji upravljajo organizacije strank.
• Upravljanje več partnerjev:
  • Če stranko upravlja več partnerjev, se uporabijo nastavitve znamčenja partnerja, ki jo je konfiguriral.
  • V primeru konfliktov v zvezi z znamčenjem (več partnerjev konfigurira nastavitve) je vsiljeno privzeto znamčenje Cisco.
• Prednostna priporočila znamčenja:
  • Podoba blagovne znamke, ki jo določi partner: Konfigurirajte edinstveno znamčenje za posamezne organizacije strank, preden nastavite privzete nastavitve na ravni partnerja.
  • Podoba blagovne znamke na ravni partnerja: Uporabi znamčenje kot privzeto za vse organizacije strank.
  • Podoba blagovne znamke stranke: Če je to omogočeno, lahko skrbniki stranke preglasijo partnersko blagovno znamko za svojo organizacijo.
• Znamčenje za partnerjevo organizacijo:
  • Znamčenje za partnerjevo lastno organizacijo (»Moja organizacija«) se upravlja ločeno in ne upošteva pravil znamčenja stranke.
• Ponastavi na privzeto podobo blagovne znamke:
  • Za partnerske skrbnike, ki upravljajo znamčenje strank, se to ponastavi na privzete nastavitve Cisco. o Za skrbnike strank se vrne na nastavitve znamčenja na ravni partnerja.
  • Ta možnost ni na voljo za znamčenje partnerjeve lastne organizacije.
• Vidljivost blagovne znamke:
  • Širjenje sprememb blagovne znamke v podatkovnih centrih lahko traja do 24 ur.
• Dodatni razmisleki:
  • Če onemogočite znamčenje stranke, boste skrili razdelek znamčenja pred skrbniki stranke.
  • Podoba blagovne znamke partnerja se uporablja samo za upravljane organizacije strank, ne pa tudi za lastno organizacijo partnerja.

Naslednji članki so povezani s konfiguracijo blagovne znamke v tem članku:

• Zavrnitev odgovornosti za klic v sili – Skrbniki partnerjev lahko uporabijo ta članek za konfiguracijo zavrnitve odgovornosti za klic v sili.

• Dodajte znamčenje podjetja v aplikacijo Webex– Skrbniki strank lahko uporabijo ta članek za konfiguriranje znamčenja za lastne organizacije strank. Skrbnik partnerja je moral omogočiti to možnost za skrbnika stranke. V nasprotnem primeru skrbnik stranke ne more preglasiti privzetih nastavitev znamčenja partnerja.