Denne innstillingen har forrang over viderekobling av samtale av anrop.

Før du starter

Hvis du vil konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, må du sørge for at arbeidsområder har en profesjonell lisens tilordnet. Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling .
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til den respektive banen.

  • For brukere: Gå til Ledelse > Brukere . Deretter velger du en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Ledelse > Arbeidsområder . Deretter velger du et arbeidsområde.

3

Klikk på Ringer -fanen.

4

Gå til Samtalebehandling delen, velger du Videresend selektivt , og slå på bryteren.

5

Angi telefonnummer du vil viderekoble anropene til.

Sjekk Send til talepost avmerkingsboks for å viderekoble alle anrop til talepost. Den Send til talepost alternativet er bare tilgjengelig for interne telefonnumre eller internnumre.

6

Sjekk Bruk ringepåminnelse avmerkingsboks for å aktivere en ringepåminnelse for disse samtalene.

7

Velg en forhåndsdefinert plan fra rullegardinlisten.

Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplaner side. Hvis du vil ha mer informasjon, se Opprett tidsplaner .

8

Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Velg et telefonnummer – Velg et telefonnummer som du vil viderekoble anrop til i løpet av tidsplanen.

  • Send til talepost – Merk av i avmerkingsboks for å viderekoble anrop til talepost i løpet av tidsplanen.

  • Tidsplan – Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil viderekoble anropene fra rullegardinliste.

    Hvis du er administrator, vises bare tidsplanene for de tilordnede stedene.

  • Samtaler fra – Velg å viderekoble anrop fra Et hvilket som helst telefonnummer eller Velg Telefonnumre . Hvis du velger Velg telefonnumre, skriver du inn tilleggsinformasjonen.

  • Videresend eller Ikke videresend – Velg å viderekoble eller ikke viderekoble anropene som passer innenfor disse parametrene.

9

Klikk på Lagre.

Tidsplanen er lagt til i Videresend eller Ikke videresend tabell. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov.

Ikke videresend har forrang over Videresend .
10

Klikk på Lagre.

En bruker kan også sette opp selektiv viderekobling av anrop på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Viderekoble anrop selektivt . Eventuelle endringer som gjøres i disse innstillingene av brukeren, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.