Takk for tilbakemeldingen.
Webex-appen | Feilsøk tilkoblingsproblemer med diagnoseverktøyet
Tilbakemelding?
|
Klikk på profilbildet ditt, og gå til . Kom dit litt raskere med tastatursnarveien: Ctrl+Shift+Alt+D. Hvis appen din oppdager tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet med rødt. Klikk på Info
|
ved utgaven for mer informasjon.|
Gå til i meny linjen. Kom dit litt raskere med tastatursnarveien: Ctrl+Shift+Tilvalg+D. Hvis appen din oppdager tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet med rødt. Klikk på Info
|
-
Generelt — Viser generell kontoinformasjon og gjeldende bruk.
-
Konfigurasjon — Viser gjeldende konfigurasjonsinnstillinger for Mø ter i et rom, Anrop og til koblede enheter.
-
Statistikk — Gir oppdatert diagnostisk informasjon for nylig aktivitet for lyd, video og deling av innhold.
-
Eksporter alle data — Oppretter en.ZIP-fil med informasjon som er nyttig for feilsøking, inkludert anropsmiljødata, Webex App-sporingsfiler, Webex App-minnedumpfiler og diagnostikkdata. Filen lagres lokalt.
Rapporten inneholder konfidensiell informasjon om nettverket ditt.
|
Type |
Lyd |
Videoer |
Innholdsdeling |
|
Bitrate |
Mengden data som overføres, målt i kilobits/sekund (Kbps). En høyere bithastighet indikerer vanligvis bedre kvalitet. | ||
|
Kodek |
Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediene som overføres av en klient. | ||
|
AI-kodek |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Bildefrekvens |
Bildefrekvensen måles med bilder per sekund (fps). En høyere bildefrekvens gjør følgende:
| ||
|
Jitter |
Variansen i latensen mellom pakker, målt i millisekunder (ms). | ||
|
Latens |
Forsinkelsen mellom når en pakke sendes fra en enhet og mottas på den andre, målt i ms. | ||
|
Pakketap |
Prosentandelen av tapte pakker, sammenlignet med totalt antall pakker som sendes. | ||
|
Oppløsning |
Videorammestørrelse, for eksempel 1920 × 1080 piksler | ||
|
Transport |
Protokollen som brukes til å sende media. Typer:
| ||
