Logo partnera jest wyświetlane tylko w oknie Informacje. Po dodaniu logo klienta logo klienta pojawia się w menu nawigacyjnym i w oknie Informacje.

Tworzenie domyślnej marki dla wszystkich organizacji klientów

W tym temacie dowiesz się, jak zmienić markę na poziomie partnera. Aby zobaczyć, jak Twoje wybory wyglądają dla użytkowników klientów, zobacz Wyniki znakowania dla użytkowników. Jeśli zmieniasz organizację klienta, zobacz https://help.webex.com/np8ictm/

1

Zaloguj się do Centrum partnerów (https://admin.webex.com), przejdź do Ustawień i przewiń do pozycji Branding.

Są tu dwie zakładki; "Podstawowe dostosowywanie" i "Zaawansowane dostosowywanie", z domyślnie wyświetlaną kartą podstawową. Skonfiguruj podstawowe lub zaawansowane branding - nie oba.

2

Aby skonfigurować podstawowe znakowanie:

  1. Kliknij opcję Użyj własnegologo, kliknij obszar wprowadzania, aby wybrać plik PNG, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

    Wszyscy użytkownicy widzą logo na stronie Informacje. Użytkownicy komputerów stacjonarnych widzą również logo na lewym pasku menu.

    Jeśli jesteś partnerem Webex dla BroadWorks, to logo pojawia się również na portalu aktywacji użytkownika.

  2. Zaznacz opcję Kolor niestandardowy w aplikacji Webex, a następnie wprowadź kolorszesnastki w formacie #FFFFFF. Należy wprowadzić wartości szesnastkowe dla schematu kolorów, który ma zostać zaimplementowany.

    To ustawienie steruje kolorem tła lewego paska menu.

    Jeśli jesteś partnerem Webex dla BroadWorks, to ustawienie kontroluje również tło portalu aktywacji użytkownika.

  3. Wybierz, czy chcesz umożliwić wszystkim klientom używanie własnego logo ikoloru.

  • Zaznacz pole, aby zezwolić wszystkim/wszystkim klientom na pokazywanie ich logo i kolorów swoim użytkownikom. Nie można wyłączyć tej funkcji dla poszczególnych organizacji klientów.
  • Wyczyść pole, aby upewnić się, że logo i kolor są domyślnie używane przez wszystkich klientów. Możesz zastąpić to ustawienie, aby dać poszczególnym organizacjom klientów możliwość dodania logo i koloru.

Są to jedyne ustawienia znakowania, które można delegować klientom.

Po wyłączeniu znakowania klientów administratorzy klientów nie widzą sekcji Znakowanie w ustawieniach organizacji.

3

Aby skonfigurować zaawansowaną markę:

  1. Wybierz kartę Dostosowywanie zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Dostosuj znakowanie.

    Na stronie Branding są wyświetlane cztery karty: Ogólne,Logo, Kolory iLinki pomocytechnicznej.

  2. Zmień ustawienia, aby dopasować je do swojej marki.

    Dzięki kolorommożesz zobaczyć, jak kolory są używane na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Na karcie Kolory kliknij przyciski Pulpit lub Telefon komórkowy, aby wyświetlić podgląd wybranych kolorów. Należy wprowadzić wartości szesnastkowe dla schematu kolorów, który ma zostać zaimplementowany. Musisz wprowadzić wszystkie ustawienia, w przeciwnym przeciwnym to nie będzie możliwe zapisanie.

    Przycisk Zaloguj się pokazuje, w jaki sposób portal aktywacji użytkownika używa tych kolorów (dotyczy tylko Webex dla BroadWorks).

    Zapoznaj się z sekcją Wyniki znakowania dla użytkowników, aby zobaczyć, jak inne opcje wpływają na ekrany użytkowników.


     
    W obszarze Zaawansowane dostosowywanieużytkownicy nie mogą zresetować motywu kolorystycznego ani wybrać trybu ciemnego w aplikacji Webex.
4

Kliknij przycisk Opublikuj zmiany.


 

Nowa marka nie jest od razu widoczna dla użytkowników, których organizacje znajdują się w innych centrach danych niż organizacja partnerska. W centrach danych odbywa się codzienne odświeżanie, więc rozpowszechnienie marki na wszystkich użytkownikach może potrwać do 24 godzin.


 
Kliknij Resetuj do domyślnego brandingu, aby powrócić do domyślnych ustawień znakowania. W przypadku organizacji klientów spowoduje to przywrócenie znakowania do ustawień określanych przez usługodawcę. W przypadku usługodawców ten przycisk resetuje branding do domyślnych ustawień Cisco.

Zastępowanie domyślnego brandingu dla określonych klientów

Daj swoim klientom możliwość dodania własnego logo firmy. Ich ludzie widzą logo na różnych ekranach w aplikacji Webex wraz z logo Aplikacji Webex.

Przed rozpoczęciem

W tym zadaniu założono, że domyślnie wyłączono znakowanie klientów. Jeśli włączono znakowanie klientów dla wszystkich klientów, nie trzeba wykonywać tego zadania. Zobacz Tworzenie domyślnego brandingu dla wszystkich organizacji klientów.

1

Zaloguj się do Centrum partnerów (https://admin.webex.com), przejdź do pozycji Klienci.

2

Znajdź i kliknij konkretnego klienta.

Panel przeglądu klienta wysuwa się.

3

Przełącz logo klienta i zastępowanie kolorów, aby umożliwić temu klientowi zastąpienie ustawień domyślnych.

Część Panelu przeglądu Związana z brandingiem klienta pokazuje również, czy klient zdecydował się użyć Twojego logo. Logo partnera jest włączone, jeśli używają Twojego logo zamiast własnego.

Co dalej?

Jeśli zarządzasz organizacją swojego klienta, możesz dodać jego markę firmy do Webex Teams.

Dodawanie raportu o problemie na poziomie partnera i adresów URL Pomocy

1

Kliknij Wyślij raporty o problemach na niestandardowy adresURL, wprowadź swój adres URL i wszelkie dodatkowe informacje pomocy technicznej.

2

(Opcjonalnie) Kliknij opcję Użyj niestandardowej witryny pomocy i wprowadź adres URL witryny pomocy.

3

Kliknij opcję Zapisz.

Wszystkie niestandardowe adresy URL, które wprowadzasz, otwierają się, gdy inne osoby przesyłają opinie.

Wprowadzone adresy URL są wyświetlane w obszarze Rozwiązywanie problemów > Stan>zasoby pomocy technicznej.

Wyniki brandingu dla użytkowników

Lista elementów sterujących marki Partner

Tabela 1. Kontrolki marki partnera, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawienia w Centrum partnerów

Wybór logo wpływa na stronę Informacje i pasek menu (w aplikacji komputerowej):

  • Zastosuj domyślne loga firmy Cisco

  • Użyj własnego logo

Ustawienia > branding > podstawowe dostosowywanie

Kolor niestandardowy w aplikacji Webex

Ustawienia > branding > podstawowe dostosowywanie

Wygląd i elementy graficzne

Nazwa, która wprowadzisz, staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje, np. "Acme on Cisco Webex"

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl ogólne > znakowania

Ogólne logo

Ustawienia > branding > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie logo > brandingu

O1

Kolor podstawowy

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

A4

Kolor przycisku podstawowego

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

O2

Ikony nawigacji (aktywne)

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

A3

Oznaczenia nawigacyjne

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

O5

Połącz z urządzeniem

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

O6

Hiperłącza

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

O7

Wskaźniki

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetlanie kolorów > brandingu

Ryc. 1. Przykładowa paleta kolorów pulpitu
Ryc. 2. Przykładowa paleta telefonów komórkowych i tabletów
Tabela 2. Partnerskie linki markowe, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawienia w Centrum partnerów

1

Warunki korzystania z usługi

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl linki do pomocy technicznej dotyczącej > brandingu

2

Zasady ochrony prywatności

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl linki do pomocy technicznej dotyczącej > brandingu

3

Informacje i oświadczenia

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl linki do pomocy technicznej dotyczącej > brandingu

4

Licencje i informacje innych firm

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl linki do pomocy technicznej dotyczącej > brandingu

Zresetuj hasło

  • Gdy używane jest uwierzytelnianie BroadWorks, łącze Resetuj hasło pojawia się w portalu aktywacji użytkownika i na ekranie logowania aplikacji Webex.

  • Jeśli nie skonfigurujesz linku Resetuj hasło w ustawieniach brandingu, link resetowania nie pojawi się w aplikacji Webex.

  • Partnerzy muszą skonfigurować własny mechanizm resetowania haseł pod określonym adresem URL.

Ustawienia > znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl linki do pomocy technicznej dotyczącej > brandingu

5

Wyślij raporty o problemach na zdefiniowany adres URL

Obsługa > ustawień

6

Skorzystaj z niestandardowej witryny pomocy

Obsługa > ustawień

Ryc. 3. Konfigurowalne łącza "Drobny druk" i niestandardowy link do raportu o problemie na stronie Informacje
Strona Informacje w Webex Teams
Ryc. 4. Konfigurowalny link Pomocy u dołu menu bocznego

Konflikty marki

Jeśli istnieje konflikt marki, wyświetlamy tylko markę Cisco w aplikacji Webex. Konflikty marki występują, gdy dwóch partnerów, z których obaj mają skonfigurowaną markę, dostarcza niekonfliktowe usługi do tej samej organizacji klienta. Na przykład jeden partner przypisuje Webex Calling do organizacji klienta, podczas gdy inny partner przypisuje Webex dla usług BroadWorks do tej samej organizacji klienta. Każdy z partnerów może otworzyć sprawę TAC w celu ustalenia, która marka partnera ma zastosowanie. Należy również pamiętać, że jeśli tylko jeden z dwóch partnerów skonfigurował branding, nie ma konfliktu marki.

Ustawienia znakowania Dostęp dla administratorów

W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki administratorzy partnerów i administratorzy organizacji klienta muszą edytować lub wyświetlać ustawienia znakowania. Istnieją trzy poziomy dostępu: Edytowalne, tylko do odczytu i niewidoczne (nie można odczytać ani edytować ustawień).

W przypadku administratorów organizacji klienta dostęp do edycji zależy od tego, czy administrator partnera daje tej organizacji klienta możliwość zastąpienia marki partnera. Następujące ustawienia określają, czy zastąpienie jest włączone:

  • Pozwól wszystkim klientom używać własnego logo i koloru— skonfigurowanego jako część marki na poziomie partnera. Dotyczy wszystkich organizacji klientów, chyba że na poziomie organizacji klienta istnieje ustawienie nadrzędne.


    To ustawienie istnieje oddzielnie dla opcji Dostosowywanie podstawowe i Zaawansowane. Ustawienie Podstawowe ma zastosowanie tylko do organizacji klientów, którym przypisano podstawową markę, podczas gdy ustawienie Zaawansowane ma zastosowanie tylko do organizacji klientów, którym przypisano dostosowanie zaawansowane.
  • Logo klienta i zastępowaniekolorów — gdy to ustawienie na poziomie klienta jest włączone dla pojedynczej organizacji klienta, organizacja może zastąpić niektóre marki na poziomie partnera. W przypadku pojedynczej organizacji to ustawienie zastępuje powyższe ustawienie na poziomie partnera.

Tabela 3. Dostęp administratora do edycji ustawień

Administrator

Podstawowe dostosowywanie (logo + kolor podstawowy)

Zaawansowane dostosowywanie

Karta Ogólne

Karta Logo

Karta Kolory

Linki do pomocy technicznej

Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych**

Administrator partnera (wyświetlanie własnej organizacji)

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Administrator partnera (wyświetlanie organizacji klienta z portalu dla partnerów)

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy zastępowanie marki jest włączone dla tej organizacji).

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy zastępowanie marki jest wyłączone dla tej organizacji).

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Administrator klienta (gdy organizacja nie jest przypisana do partnera)

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

** Zobacz Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych, aby uzyskać informacje na temat konfigurowania zastrzeżenia.


Webex tylko dla Cisco BroadWorks. Dostosowania kolorów okna Zaawansowane dostosowywanie logowania i poczty e-mail są dostępne tylko wtedy, gdy są włączone przez Cisco TAC. Po ich włączeniu dostęp administratora jest taki sam, jak na karcie Kolory w powyższej tabeli.