*Zobacz krok 4, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji opóźnionego oświadczenia.

Zanim zrzeszysz o użytkowników, najpierw przejrzyj wszystkie te kroki.

  1. Wyłącz synchronizację katalogów w łączniku katalogów Cisco, jeśli organizacja używa go do zarządzania użytkownikami. Użytkownicy, którzy twierdzą, zostaną usunięte, jeśli nie zrobić synchronizacji przebiegu na sucho pierwszy.

  2. Weryfikowanie domeny w Centrum sterowania. Jeśli nie masz żadnych zweryfikowanych domen, nie możesz ubiegać się o odebranie użytkownikom, którzy udostępniają domenę, jako domeny używanej przez Twoją organizację. Jeśli w Centrum sterowania nie istnieją zweryfikowane domeny, należy dodać i zweryfikować domenę, którą użytkownicy mają zgłosić. Żądanie domeny w Centrum sterowania nie jest wymagane do żądania użytkowników.

  3. Zdecyduj, czy chcesz zezwolić użytkownikom na migrację zawartości ze starego konta na nowe konto. Jeśli chcesz na to zezwolić, należy włączyć ustawienie Zezwalaj użytkownikom na prowadzenie konwersacji w zespołach Webex z nimi na karcie Ustawienia organizacji.


    Użytkownicy, którzy mogą przeprowadzić migrację swoich treści, są zgłaszane przez opóźnione oświadczenie po włączeniu tego ustawienia.

  4. W zależności od tego, czy zezwalasz użytkownikom na migrację zawartości, można odpowiedzieć użytkownikowi za pośrednictwem:

    • Natychmiastowe roszczenie— konta użytkowników są od razu przenoszone do organizacji i można rozpocząć zarządzanie licencjami i przypisywanie im ich. Mogą zdecydować, co zrobić ze swoim starym kontem użytkownika przy następnym loguchi.

    • Opóźnione roszczenie— użytkownicy mają 14 dni na podjęcie decyzji, czy chcą przenieść swoje konwersacje w zespołach Webex ze starego konta na nowe konto. Jeśli nie podejmą decyzji w ciągu 14 dni, ich konta użytkowników i konwersacje w usłudze Webex Teams zostaną automatycznie przeniesione do Twojej organizacji. Jeśli nie chcesz, aby użytkownicy migrowali z nimi swoje konwersacje webex teams, możesz wyłączyć opcję opóźnionegooświadczenia.


      Organizacje utworzone po 5 maja 2020 r. nie będą mogły zgłaszać roszczeń użytkownikom z opcją opóźnionego oświadczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nowe centrum danych Webex Teams dla regionu Ameryki Północnej.

  5. Wybierz jedną z następujących metod, aby ubiegać się o użytkowników:

    • Metoda 1: Oświadczenia użytkowników— pokazuje listę maksymalnie 250 użytkowników, na które możesz ubiegać się poza organizacją.


      Jeśli istnieje więcej niż 250 użytkowników do złożenia wniosku i chcesz wprowadzić zmiany na liście, należy wyeksportować plik CSV i wykonać kroki opisane w metodzie 2: Oświadczeń użytkowników z pliku CSV, aby kontynuować proces składania wniosków.

    • Metoda 2: CSV File Add or Modify Users— eksportuje plik CSV wszystkich użytkowników spoza organizacji, o które można ubiegać się. Możesz edytować plik CSV, aby wybrać, kogo chcesz zgłosić.

    • Metoda 3: Ręcznie dodaj użytkowników— indywidualnie dodaj maksymalnie 25 adresów e-mail lub nazw użytkowników, których chcesz zgłosić.


Proces użytkownika oświadczeń jest trwały. Nie będzie można cofnąć żadnych oświadczeń, które zostały zgłoszone. Przed kontynuowaniem upewnij się, że zgłaszasz odpowiednie żądania od właściwych użytkowników.

Możesz wyświetlić listę użytkowników, których możesz zgłosić. Jeśli istnieje więcej niż 250 użytkowników, które można ubiegać się, można kontynuować ubiegać się o wszystkie z nich, lub wyeksportować plik CSV, aby wyświetlić listę użytkowników.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikamii wybierz pozycję Żądaj użytkowników.

2

Wybierz użytkowników, których chcesz zgłosić roszczenie, a następnie kliknij przycisk Dalej.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby przypisać licencje. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie dla nowych użytkowników.

4

Zaznacz pole wyboru Rozumiem, że twierdzenie, że ci użytkownicy są trwałe i zgadzasz się kontynuować.

5

Kliknij pozycję Dodaj użytkowników.

Możesz wybrać opcję żądania od użytkowników z plikiem CSV, jeśli chcesz wyeksportować listę wszystkich użytkowników spoza organizacji.

Jeśli chcesz przełączać się między natychmiastowym roszczeniem lub opóźnionym roszczeniem dla użytkownika, musisz wyeksportować inny plik CSV po włączeniu lub wyłączeniu ustawienia Zezwalaj użytkownikom na prowadzenie konwersacji Webex z nimi.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie Przejdź do strony Użytkownicy , kliknijpozycję Zarządzaj użytkownikamii wybierz pozycję CSV Dodaj lub Modyfikuj użytkowników.

2

Wybierz pozycję Użytkownicy spoza mojej organizacjii kliknij pozycję Eksportuj, aby wyeksportować plik CSV.

3

W razie potrzeby modyfikuj użytkowników w pliku CSV.

4

Kliknij przycisk Importuj, aby przekazać plik CSV, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie dla nowych użytkowników.

5

Sprawdź stan postępu importu przed jego zakończeniem.

Jeśli masz kilku użytkowników, których chcesz zgłosić, możesz dodawać je indywidualnie za pomocą ich adresów e-mail.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikamii wybierz pozycję Ręcznie dodaj użytkowników .

2

Wybierz jeden i kliknij Kolejny:

  • Wybierz Adres e-maili wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.

  • Wybierz pozycję Nazwy i adres e-mail , a następnie wprowadź maksymalnie25 imion i adresów e-mail.

3

Kliknij pozycję Potwierdź dodawanie.

4

Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby przypisać licencje. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie dla nowych użytkowników.

5

Zaznacz pole wyboru Rozumiem, że twierdzenie, że ci użytkownicy są trwałe i zgadzasz się kontynuować.

6

Kliknij pozycję Dodaj użytkowników.

Co zrobic nastepnie

Jeśli program Cisco Directory Connector został wyłączony, przed ponownym uruchomieniem należy wykonać na sucho. Zaleca się użycie pełnej listy użytkowników podanych w pliku CSV i dodanie ich do katalogu przed następną pełną synchronizacją.

Jeśli użytkownicy nie mają kont w katalogu, ci użytkownicy są oznaczane jako nieaktywne w Centrum sterowania przy następnej pełnej synchronizacji. Nieaktywni użytkownicy nie mogą się zalogować i usunąć po 30 dniach. Jeśli użytkownicy są oznaczone jako nieaktywne,należy utworzyć konta dla nich w katalogu, a następnie wykonać synchronizację. Użytkownicy mogą następnie zalogować się do aplikacji Webex, aby uniknąć konieczności usuwania swoich kont.

W dowolnym momencie po wybraniu użytkowników do składania wniosków, możesz powrócić do karty Użytkownicy, aby wyświetlić użytkowników wymienionych jako opóźnione oświadczenie . Możesz kliknąć ich nazwy, aby zobaczyć, ile dni pozostało, zanim zostały automatycznie dodane do Twojej organizacji.


Użytkownicy opóźnionego oświadczenia muszą zdecydować, co zrobić ze swoim starym kontem, zanim będzie można nimi zarządzać. Możesz wysłać im wiadomość e-mail z przypomnieniem lub poczekać, aż upłynie 14-dniowy okres.

Jeśli użytkownik nie zalogował się i nie minęło 14 dni od momentu odebrannia ci roszczenia, możesz wycofać roszczenie. Po wycofaniu oświadczenia użytkownik wraca do poprzedniej organizacji i zachowuje swój poprzedni stan. W poniższej tabeli przedstawiono możliwe scenariusze, kiedy można wycofać oświadczenie od użytkownika.

Tabela 1.

Zgłoszony stan użytkownika

Czy mogę wycofać roszczenie od użytkownika, który został zgłoszony?

Czy mogę wycofać roszczenie od użytkownika, który jest natychmiast zgłaszany?

Użytkownik zalogował się i wybrał opcję.

Czerwony X Nie

Czerwony X Nie

Użytkownik nie zalogował się, ale minęło 14 dni.

Czerwony X Nie

Czerwony X Nie

Użytkownik nie zalogował się i 14 dni nie minęło.

Zielony czek Tak

Zielony czek Tak

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy.

2

W zależności od sposobu, w jaki użytkownik został zgłoszony, wykonaj jedną z następujących opcji:

  • Użytkownicy zopóźnieniem — wybierz użytkownika ze stanem opóźnionego oświadczenia, a następnie wybierz pozycję Kliknij tutaj.
  • Użytkownicy, którzy natychmiast zroszczeniem — wybierz opcję Więcej obok niedawnoPrzycisk Więcej wbudowanych odebranego użytkownika, a następnie wybierz pozycję Wycofaj oświadczenie użytkownika.

     

    Użytkownicy, którzy zostali natychmiast odebrani, mają status Nie zweryfikowany.

3

Wybierz opcję Cofń.

Po odebraniu żądania użytkownika użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją, że została ona odebrana twojej organizacji. Użytkownik może wybrać, co zrobić ze swoim starym kontem przed przejściem do organizacji. W zależności od konta zgłoszonego użytkownika w poniższej tabeli przedstawiono opcje, z których użytkownik może wybrać.

Jeśli widzisz użytkownika w Centrum sterowania z adresem e-mail, który kończy się .convert-user.local, oznacza to, że użytkownik został zgłoszony do innej organizacji. Przy następnym logowanie użytkownika, mogą one wybrać, aby podać inny adres e-mail, aby zastąpić .convert-user.local z.


Nie usuwaj tych użytkowników. Ich stan jest automatycznie aktualizowany po wybraniu, co zrobić ze swoimi starymi kontami.

Organizacja, zdaniem użytkownika, jest w

Bezpłatna organizacja konsumencka

Organizacja Centrum sterowania bez płatnych licencji

Organizacja Centrum sterowania z płatnymi licencjami

Zezwalaj na migrację zawartości

Opóźnione roszczenie:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

  • Przenieś zawartość z oryginalnego konta na nowe konto.

  • Usuń oryginalne konto.

Roszczenie natychmiastowe:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

  • Usuń oryginalne konto.

Roszczenie natychmiastowe:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

Nie zezwalaj na migrację zawartości

Roszczenie natychmiastowe:

  • Zmienianie poczty e-mail i przechowywanie oryginalnych treści.

  • Usuń oryginalne konto.

P: Czy wszyscy użytkownicy, którzy zgodli, są aktywni w mojej organizacji?

A. Twierdzili, że użytkownicy odpowiadają statusowi, jaki mieli w poprzedniej organizacji. Jeśli na przykład użytkownik nie został zweryfikowany w poprzedniej organizacji, zostanie ono wyświetlone jako nie zweryfikowane, gdy zostanie zgłoszone w organizacji.

P: Czy zasady przechowywania w mojej organizacji mają zastosowanie do użytkowników, którzy zostali odebrani podczas migracji ich zawartości?

A. Tak, zasady przechowywania organizacji mają zastosowanie do wszystkich spacji i zawartości zgłaszanych użytkowników.

P: Co się stanie, jeśli użytkownik opóźnionego oświadczenia nie podejmie żadnych działań w ciągu 14 dni?

A. Opóźniony użytkownik oświadczenia jest wprowadzany do Twojej organizacji ze stanem opóźnionego oświadczenia, dopóki nie zdecyduje, co zrobić ze swoim starym kontem. Jeśli użytkownik nie podejmie żadnych działań po 14 dniach, jego konto i poprzednia zawartość Webex zostaną automatycznie przeniesione do organizacji.

P: Jak sprawdzić status użytkowników, których właśnie zgłosiłem?

A. Liczba zgłoszonych użytkowników jest chywalna na karcie Użytkownicy w organizacji. Natychmiast twierdził, że użytkownicy pojawiają się ze statusem mieli w poprzedniej organizacji. Opóźnieni użytkownicy oświadczeń są pokazywani z opóźnionym roszczeniem przez 14 dni lub do czasu, gdy dokonają wyboru, jak kontynuować swoje stare konto.

P: Dlaczego nie widzę niektórych użytkowników z domeną mojej organizacji na liście uprawnionych użytkowników do składania wniosków?

A. Jeśli użytkownicy znajdują się w organizacji Centrum sterowania, która włączyła logowanie jednokrotne (Logowanie jednokrotne) lub zweryfikowała lub zgłosiła tę samą domenę, co zweryfikowana, nie można ich odezwyć do twojej organizacji.

P: Co się stanie, jeśli użytkownik zaloguje się na swoje konto po wystąpieniu oświadczenia? Czy administrator nadal może wycofać roszczenie?

A. Gdy użytkownik zaloguje się na swoje konto, nie możesz już wycofać roszczenia.

P: Jak zlokalizować dokładny zestaw użytkowników, którzy mogą wycofać roszczenie?

A. Lista użytkowników obecnie nie obsługuje filtrowania według stanów. Musisz ręcznie wyszukać użytkowników, którzy mają status Opóźnione roszczenie lub Nie zweryfikowano.

P: Czy organizacja, w którą żądam od użytkownika, może wycofać oświadczenie złożone przez moją organizację?

A. Nie, tylko organizacja, która zainicjowała proces składania wniosków, może wycofać roszczenie.

P: Czy mogę wycofać roszczenie od użytkowników zbiorczo?

A. Nie, roszczenie dla każdego użytkownika można wycofać tylko indywidualnie.