O gravador local (.WRF) não está gravando áudio do computador

O gravador local (.WRF) não está gravando o áudio do computador.

O áudio não pode ser ouvido em um arquivo gravado.

Não consigo ouvir o áudio em uma gravação .WRF.

A gravação da minha reunião não tem som.

O arquivo gravado não possui som.

Gravações MP4 Padrão no Webex Meetings 40.10 Na próxima atualização de outubro
(40.10), todas as novas gravações no Webex Meetings serão armazenadas no formato MP4, tanto na nuvem como selecionada no nível do site ou do host, com uma experiência centrada
em vídeo. Ao padronizar o formato de gravação, você terá uma escolha mais ampla de ferramentas de reprodução, melhor segurança e uma experiência de colaboração mais sem esforço, mesmo após as reuniões. As gravações ARF e WRF existentes ainda podem ser baixadas ou tocadas no site Webex. Para obter mais informações sobre a gravação centrada em vídeo, vá para Gravações MP4 baseadas em vídeo baseadas em rede Webex Meetings e Webex Events.

Causa:

sua . As gravações WRF podem não conter o áudio da reunião se o microfone não estiver funcionando corretamente.

Solução:

Etapas abaixo para diagnosticar o problema:

  1. Clique no para parar a gravação.Imagem adicionada pelo usuário
  2. Clique no botão e verifique se você pode ouvir o áudio.Imagem adicionada pelo usuário
  3. Confirme se seu microfone está funcionando corretamente:
    1. Vá para a Iniciar no menu.
    2. No Procurar programas e arquivos ou Iniciar pesquisa campo, tipo Som.
    3. Clique no Som entrada.
    4. Vá para a Gravação guia.
    5. Fale no seu microfone. Você verá uma barra verde movendo para cima e para baixo se seu microfone está funcionando corretamente.
 
Nota: Configure o microfone caso você não veja uma barra verde movendo para cima e para baixo.
 
Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir depois de executar as etapas acima. Para obter ajuda, consulte:  WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

Este artigo foi útil?

Artigos relacionados
arrow up