Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Локальний записуючий пристрій (.WRF) не використовується для запису комп 'ютерного аудіо

Локальний записувач (.WRF) не записує аудіо з комп 'ютера.

Звук не можна почути у записаному файлі.

Неможливо почути звук у записі .WRF.

Мій запис зустрічі не має звуку.

Записаний файл не має звуку.

Записи MP4 за замовчуванням у конференціях Webex

40.10 У найближчому жовтні (40.10) оновлення, абсолютно нові записи в конференціях Webex будуть зберігатися у форматі MP4, або в хмарі, або локально, як обрано на рівні сайту або хосту, з відео-орієнтованим досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Щоб отримати додаткову інформацію про відео-центрований запис, перейдіть на сторінку Відео-центровані мережеві MP4-записи в Webex Meetings та Webex Events.



Причина: записи .WRF можуть не містити аудіо зустрічі, якщо мікрофон не працює належним чином.

Рішення:

Нижче наведено кроки для діагностики проблеми:

  1. Натисніть кнопку, Зображення, додане користувачем щоб зупинити запис.
  2. Натисніть Зображення, додане користувачем кнопку і переконайтеся, що ви чуєте звук.
  3. Переконайтеся, що мікрофон працює належним чином:
    1. Перейдіть до меню Пуск.
    2. У полі Search programs and files (Пошук програм і файлів) або Start Search (Почати пошук ) введіть Sound (Звук).
    3. Натисніть на запис Sound (Звук).
    4. Перейдіть на вкладку " Запис".
    5. Поговоріть з мікрофоном. Ви побачите зелену смужку, яка рухається вгору і вниз, якщо мікрофон працює належним чином.
 
Примітка. Налаштуйте мікрофон, якщо зелена смуга не рухається вгору і вниз.
 
Зв 'яжіться з нашою службою технічної підтримки, якщо проблема не зникне після виконання вказаних вище дій. Довідкову інформацію див. в статті  WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?

Чи була ця стаття корисною?