Registrazioni MP4 predefinite in Webex Meetings 40.10 Nel prossimo aggiornamento di ottobre
(40.10), tutte le nuove registrazioni in Webex Meetings verranno memorizzate in formato MP4, nel cloud o in locale come selezionato a livello di sito o di organizzatore, con un'esperienza incentrata sul
video. Standardizzando il formato di registrazione, sarà possibile avere una scelta più ampia di strumenti di riproduzione, una maggiore sicurezza e un'esperienza di collaborazione più lineare anche dopo le riunioni. Le registrazioni ARF e WRF esistenti possono ancora essere scaricate o riprodotte sul sito Webex. Per ulteriori informazioni relative alla registrazione incentrata sul video, andare a Registrazioni MP4 basate su rete video in Webex Meetings e Webex Events.

Causa:

Il tuo . Le registrazioni WRF potrebbero non contenere l'audio della riunione se il microfono non funziona correttamente.

Soluzione:

Procedura seguente per diagnosticare il problema:

1. Fare clic su per interrompere la registrazione.
2. Fare clic sul pulsante e verificare se si sente l'audio.
3. Verificare che il microfono funzioni correttamente:
   1. Andare a di Avviare dal menu.
   2. Nel Cerca programmi o file o Avviare la ricerca campo, tipo Suono.
   3. Fare clic su di Suono voce.
   4. Andare a di Registrazione scheda.
   5. Parlare nel microfono. Viene visualizzato una barra di spostamento su e giù se il microfono funziona correttamente verde.

Contattare il supporto tecnico se il problema persiste dopo aver eseguito le operazioni precedenti. Per informazioni, vedere:  WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?