本地录制器 (.WRF) 未在录制计算机音频

本地录制器 (.WRF) 未在录制计算机音频。

在录制的文件中听不到音频。

在 .WRF 录制文件中听不到音频。

我的会议录制文件没有任何声音。

录制的文件没有声音。

Webex Meetings 40.10 中的 MP4 录制文件缺省

在即将发布的 10 月 (40.10) 更新中,Webex Meetings 中的所有新录制文件将根据站点或主持人的选择以 MP4 格式存储在云中或本地,提供以视频为主的体验。 通过对录制文件格式进行标准化,您可选择的播放工具更多了,不仅安全性更强,即使在会后也可方便地协作。 现有的 ARF 和 WRF 录制文件仍可在 Webex 站点上下载或播放。 有关以视频为主的录制文件更多信息,请转至 Webex Meetings 和 Webex Events 中以视频为主的 MP4 网络录制文件

原因:

如果麦克风不能正常工作,.WRF 格式录制文件可能不包含会议音频。

解决方案:

诊断问题的步骤如下:

  1. 单击 用户添加的图片 停止录制文件。
  2. 单击 用户添加的图片 按钮并验证是否能听到音频。
  3. 确认麦克风正常工作:
    1. 转至开始菜单。
    2. 搜索程序和文件开始搜索字段中,输入声音
    3. 单击声音条目。
    4. 转至录制标签页。
    5. 对着麦克风说话。 如果麦克风正常工作,会看到有一个绿条上下移动。
 
注: 如果您未看到绿条上下移动,请配置麦克风。
 
如果在执行上述步骤后问题仍然存在,联系我们的技术支持。 要获取帮助,请参阅:  WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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