Локальный рекордер (WRF) не записывает аудио компьютера

Локальный рекордер (WRF) не записывает аудио компьютера.

В записанном файле не слышно аудио.

В записи WRF не слышно аудио.

В записи совещания не слышен звук.

В записанном файле отсутствует звук.

Записи формата MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке либо локально (в зависимости от выбранного варианта: на уровне веб-сайта или на уровне организатора). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Дополнительную информацию о записи с эффектом присутствия см. в статье Сетевые записи с эффектом присутствия формата MP4 в Webex Meetings и Webex Events.

Причина.

В записи WRF может не содержаться аудио совещания, если микрофон не работает надлежащим образом.

Решение.

Для определения причины проблемы выполните приведенные ниже шаги.

  1. Щелкните Добавленное пользователем изображение, чтобы остановить запись.
  2. Щелкните кнопку Добавленное пользователем изображение и убедитесь, что вы слышите аудио.
  3. Убедитесь, что ваш микрофон работает должным образом.
    1. Перейдите в меню Начать.
    2. В поле Поиск программ и файлов или Начать поиск введите слово Звук.
    3. Щелкните запись Звук.
    4. Перейдите на вкладку Запись.
    5. Говорите в микрофон. Отобразится полоса зеленого цвета, которая двигается вверх и вниз, если ваш микрофон работает правильно.
 
Примечание. Выполните настройку микрофона, если не отображается полоса зеленого цвета, которая двигается вверх и вниз.
 
Если проблема не исчезнет после выполнения вышеуказанных действий, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже.  WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
стрелка вверх