Com atualizações de software gerenciado na nuvem, os dispositivos associados do Webex for Devices são atualizados automaticamente quando uma nova versão do software RoomOS está disponível.

Os dispositivos com atualizações de software gerenciado na nuvem ativadas recebem novas compilações estáveis aproximadamente uma vez por mês, e a nova versão beta é criada aproximadamente a cada semana. Os canais disponíveis são os mesmos dos dispositivos registrados na nuvem e as versões são atualizadas ao mesmo tempo.

Com a atualização do software de nuvem, você obtém as últimas atualizações e correções de erros mais rapidamente, sem ter de atualizar o dispositivo manualmente. A atualização do software de nuvem é necessária para ativar a Experiência otimizada do Webex.

Este recurso está desativado por padrão. Depois de ativar a atualização do software gerenciado na nuvem, você poderá escolher um canal de software no menu de seleção de canal do espaço de trabalho. Por padrão, os dispositivos usam canal estável.


O TAC suporta apenas a versão estável mais recente do software RoomOS.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Defina a configuração Modo de atualização na nuvem Webex para Ligado.

Para definir o canal do software, vá para Espaços de trabalho, selecione o espaço de trabalho e clique na roda dentada na seção Dispositivos. Selecione um canal de software no menu suspenso. Se nenhum canal for selecionado, o padrão será estável.

Você tem de reinicializar os dispositivos executando o CE9.14 depois de ativar as atualizações de software gerenciado na nuvem para aplicar a alteração. Para dispositivos que executam o CE9.15 e posterior, as alterações são aplicadas quando o dispositivo entra no modo de espera ou reinicializa.