Vous pouvez utiliser Webex Edge for Devices pour relier vos périphériques sur site au service cloud de Cisco Webex. Cela vous permet d'accéder à des fonctionnalités cloud, tandis que les fonctions d'enregistrement, de gestion des périphériques, d'appel et les services multimédias restent sur site. Vous pouvez gérer les services en nuage et obtenir des diagnostics de périphérique à partir de ceux-ci dans Control Hub.

Actuellement, Webex Edge pour les périphériques sur site présente les caractéristiques et fonctionnalités suivantes :

Vous pouvez également activer :

Pour en savoir plus sur les aspects relatifs à la sécurité des Webex Edge pour les périphériques, reportez-vous au document sécurité Webex Edge pour les périphériques.

Prérequis
  • Version logicielle CE9.15 ou ultérieure

  • Le logiciel CE prenant en charge le chiffrement renforcé est requis.

    • Séries SX et MX : la clé de cryptage peut être émise sur demande, sauf pour les pays où Cisco n'est pas autorisé à exporter le cryptage. Contactez votre représentant de gestion des licences Cisco pour obtenir une clé.

    • Série de cartes, de bureaux et de salles : la clé de chiffrement est installée avant l'expédition et ne peut pas être ajoutée par la suite.

    • DX70 et DX80 : la clé de cryptage est disponible par défaut.

  • Enregistrement Unified CM ou Expressway

  • Version Unified CM 11.5 (1) SU3 ou 12.5 (1) et versions ultérieures. Si vous disposez d'une version 12.0 (1), vous devez utiliser la méthode décrite pour les périphériques enregistrés Expressway.

  • Pour Expressway, vous devez disposer d'une connexion HTTPS sur vos périphériques pour l'outil Connecteur de périphérique.

  • Accès administrateur au Control Hub

  • Forfait Cisco Collaboration Flex Plan

  • Le connecteur de périphériques Cisco Webex

  • *. identrust.com doit être autorisé pour la vérification des certificats.


Même si le support n'est pas transmis par Webex nuage (sauf si Webex optimisée est activé), vous devez activer les mêmes configurations de pare-feu qui s'appliquent aux périphériques enregistrés en nuage. Pour en savoir plus sur les supports et les réseaux requis, consultez la configuration réseau requise pour Webex article sur les Services.
Limitations
  • l'activation du calendrier hybride sur un périphérique lié via Webex Edge pour les périphériques désactive TMS calendrier sur ce périphérique, car une seule source de calendrier est prise en charge à la fois.

  • Lorsque vous attachez d'abord des périphériques à Webex Edge pour des périphériques, ils sont enregistrés comme périphériques en mode partagé. Une fois les périphériques attachés, il est possible d'associer un périphérique à un utilisateur.

  • La fonction de salleos 11 n'est actuellement pas prise en charge sur les périphériques liés Webex Edge.

Webex Edge for Devices nécessite un logiciel à jour pour maintenir la connectivité Webex.

à partir du 2021 mars, Cisco Webex se déplace vers une nouvelle Certificate Authority, une autorité de certification racine commerciale IdenTrust 1. en raison de cette modification, les clients qui gèrent manuellement les mises à niveau du logiciel de périphérique doivent mettre à niveau leurs périphériques vers le minimum ce 9.14.5 et de préférence ce 9,15 au plus tôt pour être pris en charge par Webex Edge pour les périphériques.

Si vous ne les mettez pas à niveau, les appareils perdent la connectivité cloud et perdent toutes les fonctionnalités connexes. Cela inclut la gestion du Control Hub, Analytics, le calendrier hybride entre autres fonctionnalités. Votre capacité à connecter et à utiliser votre infrastructure SIP sur place ne sera pas affectée. En outre, les périphériques utilisant des versions non prises en charge perdent la possibilité d'être liés au Cloud Webex à l'aide du connecteur de périphérique Webex.

En général, pour les logiciels connectés au Cloud, nous prenons en charge le logiciel d'un appareil spécifique jusqu'à 6 mois après sa date de sortie. Après la mise à niveau, nous recommandons également aux clients d'envisager de configurer leurs appareils pour permettre des mises à niveau automatiques à partir du cloud via Webex Control Hub.

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À partir de la vue client sur https://admin.webex.com, allez sur Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l'outil Connecteur de périphériques. Pour en savoir plus sur l'outil, reportez-vous à l'article Connecteur Cisco Webex Devices.

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Après avoir installé l'outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je veux des fonctionnalités Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques enregistrés avec Cisco Unified Communications Manager.

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Saisissez l'hôte, le nom d'utilisateur (nom d'utilisateur d'accès à l'API AXL standard) et le mot de passe de votre Unified CM et cliquez sur Se connecter. Si vous avez Unified CM avec des certificats signés publiquement, assurez-vous que ceux-ci sont valides ou cliquez sur Continuer sans validation de certificat.

Le connecteur du périphérique récupère le nom et la description des périphériques configurés par Unified CM. Le nom de l'information de contact devient le nom de l'emplacement auquel l'appareil est connecté. Si aucun nom d'info. de contact n'est défini, le nom ou l'adresse MAC de l'unité système est utilisé.


 

Si vous souhaitez modifier le nom du périphérique, vous pouvez le faire à partir de Unified CM.

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Cliquez sur Lier tout pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lier en regard de celui-ci.

Le connecteur du périphérique envoie les informations sur le périphérique à votre organisation Webex, et le service d'identité Webex crée des codes d'activation pour tous les périphériques. Unified CM applique le code d'activation aux périphériques et le lien des périphériques à votre organisation Webex.

Lorsque le périphérique est lié à des services Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans le Control Hub.

Si le périphérique indique lien en attente, il n'est pas encore lié. Le code d'activation est mis à disposition à partir de Unified CM. Le système tente de se lier au périphérique pendant 7 jours, jusqu'à ce que le code d'activation expire. Si le périphérique est disponible pendant ce laps de temps, il est lié.

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À partir de la vue client sur https://admin.webex.com, allez sur Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l'outil Connecteur de périphériques. Pour en savoir plus sur l'outil, reportez-vous à l'article Connecteur Cisco Webex Devices.

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Une fois que vous avez installé l'outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je souhaite des fonctionnalités Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques à l'aide de fichiers CSV ou Cisco TMS Overview Export.

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Naviguez jusqu'au fichier sur votre ordinateur et ouvrez-le.

Pour créer le fichier à partir de TMS, exportez un rapport de présentation du système et sélectionnez uniquement Paramètres réseau > Paramètre système du nom d'hôte. Ajoutez manuellement des colonnes pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Pour le fichier CSV, vous devez créer des colonnes pour l'adresse, le nom d'utilisateur, et le mot de passe.


 

L'outil utilise le nom des informations de contact pour le nom de l'espace de travail. S'il n'est pas disponible, le nom de l'unité système ou l'adresse MAC sont utilisés. Si aucun nom n'est trouvé pour le périphérique, cliquez sur le champ Nom pour en saisir un.

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Cliquez sur Lier tout pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lier en regard de celui-ci.

Le connecteur du périphérique envoie les informations sur le périphérique à votre organisation Webex, et le service d'identité Webex crée des codes d'activation pour tous les périphériques. Les codes d'activation sont envoyés aux périphériques au moyen de l'API. Le protocole HTTPS doit être activé pour que cela fonctionne.

Lorsque le périphérique est lié à des services Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans le Control Hub.

Avec les mises à niveau logicielles gérées par Cloud, vos périphériques liés à Webex Edge for Devices liés sont mis à niveau automatiquement lorsqu'une nouvelle version du logiciel RoomOS est disponible.

Les périphériques dont les mises à niveau logicielles gérées par le Cloud sont activées reçoivent de nouvelles versions finalisées environ une fois par mois, et la nouvelle version bêta environ toutes les deux semaines. Les canaux disponibles sont les mêmes que ceux des périphériques enregistrés dans le Cloud, et les versions sont mises à jour en même temps.

Grâce à la mise à niveau du logiciel gérée par le Cloud, vous bénéficiez des dernières mises à jour et résolutions de bogues plus rapidement sans avoir à mettre à niveau le périphérique manuellement. La mise à niveau du logiciel par le Cloud est requise pour activer l'expérience optimisée Webex.

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Une fois que vous avez activé la mise à niveau logicielle gérée par le Cloud, vous pouvez choisir un canal logiciel dans le menu de sélection des canaux de l'espace de travail. Par défaut, les périphériques utilisent un canal stable.


Le TAC ne prend en charge que la dernière version stable du logiciel RoomOS.

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À partir d'une vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Périphériques et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

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Configurez le mode de configuration Webex CloudUpgrades sur Activé.

Pour définir le canal logiciel, allez dans Espaces de travail , sélectionnez l'espace de travail et cliquez sur la roue dentée dans la section Périphériques. Sélectionnez un canal logiciel dans le menu déroulant. Si aucun canal n'est sélectionné, la valeur par défaut est Stable.

Vous devez redémarrer les périphériques qui exécutent CE 9.14 après avoir activé les mises à niveau logicielles gérées par le Cloud pour appliquer la modification. Pour les périphériques exécutant CE 9.15 et versions ultérieures, les modifications sont appliquées lorsque le périphérique passe en mode Veille ou redémarre.

Les périphériques liés à Webex Edge for Devices bénéficient de toute l'expérience optimisée de Webex Meetings lorsqu'ils se connectent aux réunions Webex. Les périphériques continuent d'utiliser SIP pour la numérotation interne et lors de la connexion à des services externes.

qu'est-ce qui est disponible lorsqu’Webex expérience optimisée est activéeRoutage des appels

Webex routage des appels de conférence optimisée est utilisé dans les cas suivants. Dans tous les autres cas, le périphérique utilise le routage d'appels SIP.

  • lorsqu'une réunion est jointe à l'aide du bouton joindre Webex. Cela utilise toujours Webex lorsque la configuration Webex Meetings JoinProtocol est définie sur Webex.

  • Lorsqu'une réunion personnelle est jointe à l'aide de Webex Assistant. Cela utilise toujours Webex, de la même manière que le bouton joindre Webex.

  • lorsqu'une conférence est jointe depuis le menu appel avec un URI SIP Webex. Le périphérique détecte automatiquement Webex conférences de la URI SIP et se connecte à ces dernières en mode natif.

  • lorsqu'un appel est lancé à l'aide de la numérotation xCommand et que le paramètre numéro correspond à un site Webex. Si la configuration Webex Meetings JoinProtocol est définie sur Webex , le périphérique détecte automatiquement Webex réunions en examinant le numéro, et se connecte à ces dernières en mode natif. (Si Protocole est spécifié, qui est utilisé quel que soit le format du numéro.)

  • Les appels provenant d'applications de proximité et d’Webex Cisco connectées sont acheminés en fonction du type de conférence démarré ou joint. (La connectivité locale doit être activée.)

RecommandationPrérequis

Pour activer Webex expérience optimisée, le périphérique doit être :

Vous devez également activer les mêmes configurations de pare-feu qui s'appliquent aux périphériques enregistrés en nuage. Pour en savoir plus sur les supports et les réseaux requis, consultez la configuration réseau requise pour Webex article sur les Services.

Limitations
  • l'appel entrant Direct depuis Webex application vers le périphérique n'est pas pris en charge.

  • Le mode multipoint doit être défini sur auto. Si le périphérique exécute salleos version 10.9.1.1 et version ultérieure, le mode Multipoint peut être défini sur Cisco Unified CM conférence ad-hoc ou sur plusieurs sites, et le protocole de jointure doit être défini sur Webex. L'ajout de participants fonctionne de la même manière que pour les périphériques enregistrés en nuage.

  • Les traits du tableau blanc d'appel sont traités de la même manière que les traits d'appel d'un Webex périphérique enregistré. Certaines informations de contour sont envoyées au service de tableau de bord dans le nuage Cisco Webex.

  • Les appareils panorama de la salle ne sont pas pris en charge actuellement.

activation de l'expérience Webex optimisée

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À partir d'une vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Périphériques et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

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Sélectionnez toutes les configurations et définissez la configuration suivante :

  • Webex Meetings JoinProtocol : Webex

Si le périphérique exécute une version logicielle antérieure à la 10.9.1.1 insuffisante, assurez-vous que Cisco Unified CM conférence ad hoc et multisite sont désactivées.

Les configurations sont appliquées la prochaine fois que le périphérique passe en mode veille, ou lorsqu'il redémarre. Vous pouvez redémarrer un périphérique à l'aide de XCommand SystemUnit boot.

Le mode personnel pour Webex Edge pour les périphériques permet aux Webex périphériques enregistrés pour Unified CM (Webex salle, bureau ou ensemble de cartes) d'être affectés à un utilisateur du concentrateur de contrôle.

Cela apporte de nombreux avantages à l'utilisateur, par exemple :

  • Les conférences personnelles d'un utilisateur affichent environ. 5 minutes avant le début, permettant à l'utilisateur de effleurez le bouton de démarrage ou de connexion ou demandez à l’Webex Assistant des périphériques de démarrer la téléconférence.

  • Démarrer un Webex réunion de salle personnelle directement à partir du périphérique.

  • Tableau blanc et partage dans un espace Webex (Webex bureau, bureau Pro, bureau Mini et Webex boards uniquement)

Les périphériques enregistrés en mode personnel pour Webex Edge pour les périphériques partagent la ligne affectée au compte utilisateur final dans Unified CM.

Le déploiement du mode personnel pour Webex Edge pour les périphériques permet de personnaliser un périphérique et de l'affecter à un utilisateur final déjà configuré dans le concentrateur de contrôle.

Ce processus ou cette personnalisation va :

  • Nécessite l'utilisation des api Webex

  • Affecter le périphérique Webex à un utilisateur final

  • Déplacer le Webex périphérique d'un espace de travail en mode personnel. L'espace de travail précédemment configuré dans le cadre du processus de liaison est automatiquement masqué et n'est plus accessible.


Lorsqu'un périphérique est en mode personnel, il n'a plus d'espace de travail visible dans le concentrateur de contrôle. Le canal logiciel du périphérique est maintenant géré à partir du profil utilisateur du concentrateur de contrôle : gestion > utilisateurs > [sélectionner un utilisateur dans la liste] > périphériques. Accédez aux paramètres de la salle et de l'équipement de bureau et à la sélection du canal de mise à niveau logicielle. Vous pouvez choisir entre stable (paramètre par défaut) et prévisualiser.

Avant de commencer

  • Le concentrateur de contrôle doit être configuré pour être autorisé à gérer la configuration des périphériques enregistrés. Par défaut, cette option est désactivée. Pour activer :

    • Connectez-vous au concentrateur de contrôle en tant qu'administrateur et accédez à gestion > périphériques > paramètres.

    • Faites défiler la page jusqu'à la section Webex Edge pour les périphériques et activez l'option autoriser le concentrateur de contrôle pour gérer la configuration.

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À partir d'une vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Périphériques et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

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Sélectionnez toutes les configurations et définissez les paramètres suivants :

  • Webex > Mode CloudUpgrades >. La valeur par défaut est Désactivé. Dans la liste déroulante, sélectionnez activé , puis Enregistrer.

  • Webex > Mode CloudProximity >. La valeur par défaut est Désactivé. Dans la liste déroulante, sélectionnez activé , puis Enregistrer.

  • Webex > des conférences > JoinProtocol. La valeur par défaut est affichée comme suit par défaut (). Lorsque cette option est affichée, le protocole de jointure par défaut est SIP. Dans la liste déroulante, sélectionnez Webex , puis enregistrez et fermez. Cette configuration n'est pas requise, mais nous vous recommandons fortement de la définir.

Si le périphérique prend en charge Webex Assistant pour les périphériques (périphériques salleos 10), vous devez désactiver la notification de participation proactive à la réunion. Cette fonctionnalité est également désactivée pour les périphériques de mode personnel enregistrés Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin si le Webex Assistant pour les périphériques a été activé dans le concentrateur de contrôle, la valeur par défaut est vrai. Dans la liste déroulante, sélectionnez faux , puis Enregistrez et Fermez.

Il est également possible d'effectuer les actions ci-dessus avec xAPI.

xConfiguration Webex Mode CloudUpgrades : activé
xConfiguration Webex Mode CloudProximity : activé
xConfiguration Webex JoinProtocol de la conférence : Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin : faux

Dans les deux options ci-dessus, l'expérience de réunion Webex optimisée a été activée. Cette étape est facultative mais recommandée. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Webex optimized Experience ci-dessous.

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À cette étape, l'équipement cible peut être invité à effectuer une mise à niveau du logiciel, car le logiciel du périphérique est maintenant géré par Control Hub. Laissez la mise à niveau du logiciel terminée.

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Accédez à developer.webex.com et cliquez sur se connecter. Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification administrateur du Hub de contrôle. Une fois connecté, accédez à Documentation > API complète > des espaces de travail.

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Accédez à espaces de travail et cliquez sur les espaces de travail de la liste des commandes pour obtenir l'ID de l'espace de travail du périphérique que vous souhaitez déplacer vers le mode personnel.

Vous devez obtenir le workspaceID avant de pouvoir personnaliser le périphérique. Dans les espaces de travail de liste, vous pouvez voir la liste des paramètres de requête qui peuvent être utilisés. En général, le paramètre de requête displayName peut être utilisé. Entrez le nom de l'espace de travail (comme illustré sur le périphérique) dans le champ displayName, faites défiler la liste vers le bas, puis cliquez sur exécuter.

Une réponse de 200/OK doit être affichée au bas de l'écran et afficher des informations telles que "ID", "displayName" et "orgId". Copiez les données entre le ".." affiché en regard de "ID" dans le presse-papiers. Ne copiez pas les données "orgId".

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Accédez à personnalisation de l'espace de travail. Cette publication API associe et personnalise l'espace de travail pour l'utilisateur.

Cliquez sur la flèche de la liste déroulante pour ouvrir la boîte de dialogue qui vous permet d'entrer l'ID que vous avez rassemblé lors de l'étape précédente. Saisissez ensuite l'adresse e-mail utilisée dans le concentrateur de contrôle pour l'utilisateur auquel le périphérique sera associé. Cliquez sur Exécuter.

Une réponse de 202/accepté doit être affichée.

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Le périphérique Webex a été remplacé par le mode personnel et affiche le nom de l'utilisateur et non le nom de l'espace de travail.

Vous devez redémarrer le périphérique, soit à partir de l'interface utilisateur du périphérique, soit à partir de la page périphériques sur le concentrateur de contrôle, soit à l'aide de l'interface Web locale du périphérique.