장치용 Webex Edge를 사용하여 온-프레미스 장치를 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 등록, 장치 관리, 통화 및 미디어 서비스가 온-프레미스 상태로 유지되는 동안 클라우드 기능 선택에 액세스할 수 있습니다. 제어 허브에서 클라우드 서비스를 관리 하 고 장치 진단을 받을 수 있습니다.

온-프레미스 장치에 대한 현재 Webex Edge에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

다음을 사용할 수도 있습니다.

장치에 대 한 Webex Edge와 관련 된 보안 측면에 대 한 자세한 내용을 보려면 Webex Edge 장치 보안 용지를 읽으십시오.

사전 요건
  • 소프트웨어 버전 CE9.15 이상

  • 강력한 암호화를 지 원하는 CE 소프트웨어가 필요 합니다.

    • SX 및 MX 시리즈: Cisco에서 암호화를 내보낼 수 없는 국가를 제외하고 요청 시 암호화 키를 발급할 수 있습니다. Cisco 라이센스 담당자에 게 문의하여 키를 얻으십시오.

    • 보드, 데스크 및 방 시리즈: 암호화 키는 전달 하기 전에 설치 되며 나중에 추가할 수 없습니다.

    • DX70 및 DX 80: 기본적으로 암호화 키를 사용할 수 있습니다.

  • Unified CM 또는 Expressway 등록

  • Unified CM 버전 11.5(1) SU3 또는 12.5(1) 이상. 버전 12.0 (1) 있는 경우 Expressway 등록 장치에 대해 설명 된 방법을 사용 해야 합니다.

  • Expressway의 경우 장치 커넥터 도구용 장치에 대한 HTTPS 연결이 필요합니다.

  • 제어 허브 관리 액세스

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Devices 커넥터

  • *. identrust.com 인증서를 확인 하는 데 허용 되어야 합니다.


미디어가 Webex 클라우드를 통과 하지 않더라도 (Webex 최적화 된 환경이 활성화 되지 않은 경우) 완전 한 클라우드 등록 장치에 적용 되는 것과 동일한 방화벽 구성을 활성화 해야 합니다. Webex 서비스 문서에 대 한 네트워크 요구 사항에서 미디어 및 네트워크 요구 사항에 대 한 자세한 내용을 읽으십시오.
제한 사항
  • 장치에 대 한 Webex Edge를 통해 연결 된 장치에서 Hybrid 캘린더를 활성화 하면 한 번에 하나의 캘린더 소스만 지원 되므로 해당 장치의 TMS 캘린더를 사용할 수 없게 됩니다.

  • 장치에 대 한 Webex Edge에 장치를 처음 연결 하면 공유 모드 장치로 등록 됩니다. 장치를 연결한 후에는 장치를 사용자와 연결할 수 있습니다.

디바이스용 Webex Edge에는 Webex 연결을 유지하기 위해 최신 소프트웨어가 필요합니다.

2021 년 3 월 부터는 Cisco Webex 새 Certificate Authority IdenTrust 상업용 루트 CA 1로 이동 합니다. 이 변경 사항으로 인해, 장치 소프트웨어를 관리 하는 고객은 장치에 대 한 Webex Edge에서 지원할 수 있도록 먼저 장치를 최소 ce 9.14.5로 업그레이드 하 고 9.15을 가장 이른 시점에 업그레이드 해야 합니다.

업그레이드가 실패하면 장치에서 클라우드 연결이 끊기거나 모든 관련 기능이 손실됩니다. 여기에는 기타 기능 중에서 제어 허브 관리, 분석, 하이브리드 일정 관리 등이 포함됩니다. 온-프레미스 SIP 인프라를 연결하고 사용하는 기능은 영향을 받지 않습니다. 또한 지원되지 않는 버전의 장치는 Webex 장치 커넥터를 사용하여 Webex 클라우드에 연결할 수 없게 됩니다.

일반적으로 클라우드 연결 소프트웨어의 경우 릴리스 날짜 이후 최대 6개월까지 특정 장치 소프트웨어를 지원합니다. 업그레이드한 후에 고객은 Webex Control Hub를 통해 자동 클라우드 업그레이드를 허용하도록 장치를 구성하는 것을 고려하는 것이 좋습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 리소스를 선택하여 장치 커넥터 도구에 대한 링크를 찾습니다. 도구에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Devices 커넥터 문서를 참조하십시오.

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장치 커넥터 도구를 설치한 후 온-프레미스 등록 장치에 클라우드 기능을 사용합니다를 선택하고 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 장치 연결을 클릭합니다.

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Unified CM에 대한 호스트, 사용자 이름(표준 AXL API 액세스 사용자 이름)암호를 입력하고 연결을 클릭합니다. 공개 서명된 인증서가 있는 Unified CM이 있는 경우 해당 인증서가 유효한지 확인하거나 인증서 확인 없이 진행을 클릭합니다.

장치 커넥터는 Unified CM 구성 장치의 이름 및 설명을 검색합니다. 연락처 정보 이름이 장치가 연결되는 작업 공간의 이름이 됩니다. 연락처 정보 이름이 설정되지 않은 경우 시스템 장치 이름 또는 MAC 주소가 사용됩니다.


 

장치 이름을 변경하려는 경우에는 Unified CM에서 변경할 수 있습니다.

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나열된 모든 장치를 연결하려면 모두 연결을 클릭합니다. 개별 장치를 연결하려면 해당 장치 옆에 있는 연결 단추를 클릭합니다.

장치 커넥터는 장치 정보를 Webex 조직에 전송하고 Webex ID 서비스는 모든 장치에 대한 활성화 코드를 생성합니다. Unified CM은 활성화 코드를 장치에 적용하고 장치를 Webex 조직에 연결합니다.

장치가 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결된 경우 장치 이름을 클릭하여 제어 허브에서 장치 페이지를 직접 열 수 있습니다.

장치에 연결 보류 중이라고 표시되는 경우 아직 연결되지 않은 것입니다. 활성화 코드는 Unified CM에서 제공됩니다. 시스템에서 활성화 코드가 만료될 때까지 장치를 7일 동안 연결하려고 시도합니다. 해당 시간 동안 장치를 사용할 수 있는 경우 연결됩니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 리소스를 선택하여 장치 커넥터 도구에 대한 링크를 찾습니다. 도구에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Devices 커넥터 문서를 참조하십시오.

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장치 커넥터 도구를 설치한 후에 온-프레미스 등록 장치에 클라우드 기능을 사용합니다를 선택하고 CSV 또는 Cisco TMS 개요 내보내기파일을 사용하여 장치 연결을 클릭합니다.

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컴퓨터에서 해당 파일을 찾아 엽니다.

TMS에서 파일을 만들려면 시스템 개요 보고서를 내보내고 네트워크 설정 > 호스트 이름 시스템 매개 변수만 선택합니다. 사용자 이름 및 암호에 대한 열을 수동으로 추가합니다.

CSV 파일의 경우 주소, 사용자 이름암호에 대한 열을 생성해야 합니다.


 

이 도구는 작업 공간 이름에 연락처 정보 이름을 사용합니다. 사용할 수 없는 경우 시스템 장치 이름 또는 MAC 주소가 사용됩니다. 장치에 대한 이름을 찾을 수 없으면 이름 필드를 클릭하여 입력합니다.

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나열된 모든 장치를 연결하려면 모두 연결을 클릭합니다. 개별 장치를 연결하려면 해당 장치 옆에 있는 연결 단추를 클릭합니다.

장치 커넥터는 장치 정보를 Webex 조직에 전송하고 Webex ID 서비스는 모든 장치에 대한 활성화 코드를 생성합니다. 활성화 코드는 API를 통해 장치에 전송됩니다. 이 작업을 수행하려면 HTTPS를 활성화해야 합니다.

장치가 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결된 경우 장치 이름을 클릭하여 제어 허브에서 장치 페이지를 직접 열 수 있습니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 새 RoomOS 소프트웨어 버전을 사용할 수 있는 경우 장치가 연결된 장치용 Webex Edge가 자동으로 업그레이드됩니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드가 활성화된 장치는 한 달에 한 번 새로운 안정적인 빌드를 수신 하며, 새 베타는 대략 격주로 빌드됩니다. 사용 가능한 채널은 클라우드 등록 장치에 대한 채널과 동일하며, 릴리스는 동시에 업데이트됩니다.

클라우드 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 장치를 수동으로 업그레이드하지 않고도 최신 업데이트 및 버그 수정을 빨리 받을 수 있습니다. 클라우드 소프트웨어 업그레이드는 Webex 최적화 경험을 사용하기 위해 필요합니다.

이 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 활성화한 후에는 작업 영역의 채널 선택 메뉴에서 소프트웨어 채널을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 장치는 안정적인 채널을 사용합니다.


TAC는 안정적인 최신 버전의 RoomOS 소프트웨어만 지원합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 구성하려는 장치를 선택합니다.

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구성 Webex CloudUpgrades 모드켜기로 설정합니다.

소프트웨어 채널을 설정하려면 작업 공간으로 이동하여 작업 공간을 선택하고 장치 섹션에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 소프트웨어 채널을 선택합니다. 선택 된 채널이 없으면 기본적으로 안정적인 상태가 됩니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 활성화하여 변경 사항을 적용한 후에는 CE 9.14를 실행하는 장치를 재부팅해야 합니다. CE 9.15 이상을 실행하는 장치의 경우 장치가 대기 또는 재부팅될 때 변경 사항이 적용됩니다.

디바이스용 Webex Edge에 연결된 디바이스는 Webex 미팅에 연결할 때 완전히 최적화된 Webex Meetings 환경을 제공합니다. 디바이스는 내부 전화걸기와 외부 서비스에 연결하는 경우 SIP을 계속 사용합니다.

Webex 최적화 된 경험을 사용 하는 경우 사용할 수 있는 기능
  • Webex Meetings에 양방향 whiteboarding

  • 하이브리드 비디오 노드를 포함 하 여 Webex 비디오 플랫폼 2.0을 통한 미디어

  • 고급 음소거

    • 입력할 때 음소거

    • 모두 음소거 해제

    • 참가자에 게 음소거 해제 허용

  • Cohost

    • 페어링된 장치가 참가 하면 장치에서 cohost 역할을 가져옵니다.

    • 특정 호스트 동작을 사용할 수 있습니다.

  • 호스트 호 전환 및 탈퇴

  • 미팅 잠금

    • 호스트가 개인 회의실 또는 예약 된 미팅을 잠글 수 있습니다.

  • 참가자가 로비에 있는지와 장치에서 미팅에 대 한 참가자를 허용 하 는 기능에 대 한 알림

  • 미팅 녹음

  • 통화 제어 또는 제스처를 사용 하 여 미팅 에서 reactions 보내기

  • 장치용 Webex Assistant

    • 호스트는 미팅의 Webex Assistant를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다.

  • 얼굴 인식

통화 라우팅

Webex 최적화 된 미팅 통화 라우팅은 다음과 같은 경우에 사용 됩니다. 다른 모든 경우에서 장치는 SIP 통화 라우팅을 사용 합니다.

  • 미팅이 [Webex 참가] 단추를 사용 하 여 참가 한 경우 구성 Webex Meetings joinprotocol 이 Webex 로 설정 된 경우에 는 항상 Webex를 사용 합니다.

  • 개인 회의실 미팅이 Webex Assistant를 사용 하 여 참가 한 경우 이는 항상 [ 참가 Webex ] 단추와 유사 하 게 Webex를 사용 합니다.

  • Webex SIP URI를 사용 하 여 통화 메뉴에서 회의에 참가 한 경우 장치는 SIP URI에서 Webex 미팅을 자동으로 감지 하 여 기본적으로 연결 합니다.

  • Xcommand 다이얼 을 사용 하 여 통화를 시작 하 고 번호 매개 변수가 Webex 사이트와 일치 하는 경우 구성 Webex Meetings joinprotocol 이 Webex 설정 된 경우 장치는 번호를 확인 하 고 기본적으로 연결 하 여 Webex 미팅을 자동으로 감지 합니다. (If 프로토콜 필드가 지정 되며 번호 형식에 관계 없이 사용 됩니다.

  • 연결 된 Cisco 근접 및 Webex 앱의 통화는 시작 되거나 참가 한 미팅 유형에 따라 라우팅됩니다. (온-프레미스 연결을 활성화 해야 합니다.)

권장 사항필요조건

Webex 최적화 된 경험을 활성화 하려면 장치는 다음과 같아야 합니다.

전체 클라우드 등록 장치에 적용 되는 동일한 방화벽 구성도 활성화 해야 합니다. Webex 서비스 문서에 대 한 네트워크 요구 사항에서 미디어 및 네트워크 요구 사항에 대 한 자세한 내용을 읽으십시오.

제한 사항
  • Webex 앱에서 장치로의 직접 착신 통화는 지원 되지 않습니다.

  • 멀티 포인트 모드를 [자동]으로 설정 해야 합니다. 장치가 RoomOS 버전 10.9.1.1를 실행 중인 경우 멀티 포인트 모드를 Cisco Unified CM ad-hoc 전화 회의 또는 멀티 사이트 중 하나로 설정 하 고 여전히 참가 프로토콜을 Webex으로 설정할 수 있습니다. 참가자 추가는 클라우드 등록 장치와 동일한 방식으로 작동 합니다.

  • 통화 외 화이트 보드 스트로크는 등록 된 Webex 장치에서 통화 외 스트로크와 동일한 방식으로 처리 됩니다. 일부 스트로크 정보는 Cisco Webex 클라우드의 보드 서비스로 전송 됩니다.

  • 채팅방 파노라마 장치는 현재 지원 되지 않습니다.

Webex 최적화 된 경험 활성화

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 구성하려는 장치를 선택합니다.

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모든 구성 을 선택 하 고 다음 구성을 설정 합니다.

  • Webex Meetings joinprotocol: Webex

장치에서 RoomOS 10.9.1.1 이전 소프트웨어 버전을 실행 하는 경우 Cisco Unified CM ad-hoc 전화 회의 및 멀티 사이트를 비활성화 해야 합니다.

구성은 다음에 장치가 대기 상태로 전환 되거나 재부팅 될 때 적용 됩니다. Xcommand SystemUnit Boot 를 사용 하 여 장치를 재부팅할 수 있습니다.

장치에 대 한 Webex Edge 개인 모드를 사용 하면 Unified CM (Webex Room, 데스크 또는 보드 시리즈 장치)에 등록 된 Webex 장치를 제어 허브에 있는 사용자와 할당할 수 있습니다.

이렇게 하면 다음과 같은 사용자에 게 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

  • 사용자의 개인 미팅은 대략적인 것으로 표시 됩니다. 시작 또는 참가 단추를 누르거나 사용자가 회의를 시작할 장치에 Webex Assistant를 요청할 수 있도록 시작 하는 데 5 분 전에 시작 합니다.

  • 장치에서 직접 개인 방 미팅 Webex를 시작 합니다.

  • Webex 공간에서 Whiteboarding 및 공유 (Webex 데스크, 데스크 전문가, 책상 미니 및 Webex 보드 전용)

장치 Webex Edge에 대해 개인 모드로 등록 된 장치는 Unified CM의 최종 사용자 계정에 할당 된 회선을 공유 합니다.

장치에 대 한 Webex Edge에 대 한 개인 모드 배포는 장치를 개인화 하 고 제어 허브에 이미 구성 된 최종 사용자에 게 할당 하는 데 영향을 줍니다.

이 프로세스 또는 개인화는 다음과 같습니다.

  • Webex api 사용 필요

  • 최종 사용자에 게 Webex 장치 할당

  • 작업 영역에서 Webex 장치를 개인 모드로 이동 합니다. 연결 프로세스의 일부로 이전에 구성 된 작업 공간이 자동으로 숨겨지고 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.


장치가 개인 모드에 있는 경우 더 이상 제어 허브에 표시 되는 작업 영역이 없습니다. 장치에 대 한 소프트웨어 채널은 이제 제어 허브의 사용자 프로 파일에서 관리 됩니다. 관리 > 사용자 는 [목록에서 사용자 선택] > 장치를 > 합니다. 방 및 데스크 장치 설정 소프트웨어 업그레이드 채널 선택으로 이동 합니다. 안정적인 (기본 설정)과 미리 보기 중에서 선택할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 등록 된 장치의 구성을 관리할 수 있도록 제어 허브를 구성 해야 합니다. 기본적으로이 기능은 해제 되어 있습니다. 설정 하려면 다음을 수행 합니다.

    • 제어 허브에 관리자로 로그인 하 고 관리 > 장치 > 설정 으로 이동 합니다.

    • 페이지를 아래로 스크롤하여 [장치에 대 한 Webex Edge] 섹션을 찾고 [제어 허브 허용] 섹션을 설정 하 여 구성을 관리 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 디바이스로 이동하고 구성하려는 디바이스를 선택합니다.

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모든 구성 을 선택 하 고 다음을 설정 합니다.

  • > cloudupgrades > 모드 를 업그레이드 합니다. 기본값은 끄기입니다. 드롭다운에서을 선택한 다음 저장 을 선택 합니다.

  • Webex > cloudproximity > 모드 입니다. 기본값은 끄기입니다. 드롭다운에서을 선택한 다음 저장 을 선택 합니다.

  • > 미팅 > joinprotocol Webex . 기본값은 다음 기본값 () 으로 표시 됩니다. 이 표시가 표시 되 면 기본 조인 프로토콜은 SIP입니다. 드롭다운에서 Webex을 선택한 다음 저장 하 고 닫습니다 . 이 구성은 필수는 아니지만 설정 하는 것이 좋습니다.

장치에서 장치에 대 한 Webex Assistant를 지 원하는 경우 (RoomOS 10 장치)에는 사전 회의 참가 알림을 비활성화 해야 합니다. 이 기능은 Webex 등록 된 개인 모드 장치에 대해서는 활성화 되지 않습니다.

  • userinterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin 제어 허브 내에서 장치에 대 한 Webex Assistant을 활성화 한 경우 기본값은 참입니다. 드롭다운에서 거짓을 선택한 다음 저장 하 고 닫습니다 .

또한, xAPI를 사용 하 여 위의 작업을 완료할 수 있습니다.

xconfiguration Webex cloudupgrades 모드: 켜기
xconfiguration Webex cloudproximity 모드: 켜기
xconfiguration Webex 미팅 joinprotocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

위의 두 옵션 모두 Webex 최적화 된 미팅 경험을 사용할 수 있습니다. 이는 선택 사항 이지만 권장 되는 단계입니다. 이에 대 한 자세한 내용은 아래 Webex 최적화 된 경험 섹션을 참조 하십시오.

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이 단계의 대상 장치는 장치 소프트웨어가 이제 제어 허브에서 관리 되므로 소프트웨어 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 소프트웨어 업그레이드를 완료 합니다.

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developer.webex.com 으로 이동 하 고 로그인 을 클릭 합니다. 제어 허브 관리자 자격 증명으로 로그인 합니다. 로그인 되 면 문서 > 전체 API 참조 > 작업 영역 으로 이동 합니다.

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작업 영역 으로 이동 하 고 명령 목록 가져오기 작업 영역 을 클릭 하 여 개인 모드로 이동 하려는 장치의 작업 영역 ID를 가져옵니다.

장치를 개인 설정할 수 있으려면 먼저 workspaceID를 구해야 합니다. 목록 작업 영역에서는 사용할 수 있는 쿼리 매개 변수 목록을 볼 수 있습니다. 일반적으로 displayName 쿼리 매개 변수를 사용할 수 있습니다. DisplayName 필드에 작업 영역의 이름 (장치에 표시 된 대로)을 입력 하 고 맨 아래로 스크롤한 다음 실행 을 클릭 합니다.

화면 맨 아래에 200/OK 응답이 표시 되 고 "id", "displayName" 및 "orgId"와 같은 정보가 표시 됩니다. "Id" 옆에 표시 된 ".." 사이의 데이터를 클립보드에 복사 합니다. "OrgId" 데이터를 복사 하지 마십시오.

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작업 영역 개인 설정 으로 이동 합니다. 이 게시물 API는 작업 영역을 사용자에 게 연결 하 고 personalizes 합니다.

드롭다운 화살표를 클릭 하 여 대화 상자를 열고 이전 단계에서 수집한 "id"를 입력 합니다. 그런 다음 장치가 연결 되는 사용자의 제어 허브에 사용 된 전자 메일 주소를 입력 합니다. 실행을 클릭합니다.

202/수락 응답을 확인 해야 합니다.

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이제 Webex 장치가 개인 모드로 변경 되었으며 사용자 이름 및 작업 영역 이름은 표시 되지 않습니다.

장치의 사용자 인터페이스, 제어 허브의 장치 페이지 또는 장치의 로컬 웹 인터페이스에서 장치를 재부팅 해야 합니다.