За допомогою Webex Edge для пристроїв можна зв'язати локальні пристрої з хмарною службою Cisco Webex. Це дає вам доступ до вибраних хмарних функцій, а ваша реєстрація, керування пристроями, виклики та медіа-служби залишаються локальними. Ви можете керувати хмарними службами та отримувати від них діагностику пристрою в Control Hub.

В даний час Webex Edge для локальних пристроїв має такі функції та функціональні можливості:

Також можна включити:

Щоб дізнатися більше про аспекти безпеки, пов'язані з Webex Edge для пристроїв, прочитайте документз безпеки Webex Edge для пристроїв.

Передумови
  • Версія програмного забезпечення CE9.15 або новішої версії

  • Потрібне програмне забезпечення CE, що підтримує надійне шифрування.

    • Серії SX і MX: Ключ шифрування може бути виданий за запитом, за винятком країн, де Cisco не має права експортувати шифрування. Зверніться до представника компанії Cisco з ліцензування, щоб отримати ключ.

    • Серія "Дошка", "Письмовий стіл" та "Кімната": Ключ шифрування встановлюється перед доставкою, а потім його не можна додати.

    • DX70 і DX80: Ключ шифрування доступний за замовчуванням.

  • Єдина реєстрація CM або швидкісної автомагістралі

  • Уніфікований CM версії 11.5(1) SU3 або 12.5(1) і новіших версій. Якщо у вас є версія 12.0(1), вам потрібно використовувати метод, описаний для пристроїв, зареєстрованих на Expressway.

  • Для Швидкісної дороги вам потрібне підключення HTTPS на ваших пристроях для інструмента Device Connector.

  • Керування центром доступу адміністратора

  • Гнучкий план співпраці Cisco

  • З’єднувач пристроїв Webex

  • *.identrust.com повинні бути дозволені для перевірки сертифіката.


Незважаючи на те, що медіафайли не проходять через хмару Webex (якщо не ввімкнено оптимізовану роботу з Webex), вам потрібно ввімкнути ті самі конфігурації брандмауера, які застосовуються для повністю зареєстрованих у хмарі пристроїв. Детальніше про вимоги до медіа та мережі читайте в статті Вимоги до мережі для послуг Webex.
Обмеження
  • Увімкнення гібридного календаря на пристрої, пов'язаному через Webex Edge for Devices, вимикає календар TMS на цьому пристрої, оскільки одночасно підтримується лише одне джерело календаря.

  • Коли ви вперше пов'язуєте пристрої з Webex Edge для пристроїв, вони реєструються як пристрої спільного режиму. Після зв'язування пристроїв можна пов'язати пристрій із користувачем.

Webex Edge для пристроїв вимагає оновленого програмного забезпечення для підтримки з'єднання Webex.

Починаючи з березня 2021 року, Cisco Webex переходить до нового центру сертифікації IdenTrust Commercial Root CA 1. У зв'язку з цією зміною клієнти, які керують оновленням програмного забезпечення своїх пристроїв вручну, повинні оновити свої пристрої до мінімуму CE 9.14.5 і бажано CE 9.15 якомога раніше, щоб підтримуватися Webex Edge для пристроїв.

Нездатність до оновлення призводить до втрати пристроїв хмарного підключення та втрати всієї пов'язаної функціональності. Сюди входить управління центром управління, аналітика, гібридне календарування серед інших функцій. Це не вплине на вашу здатність підключати та використовувати локальну SIP-інфраструктуру. Крім того, пристрої в непідтримуваних версіях втрачають можливість підключення до хмари Webex за допомогою webex Device Connector.

Загалом, для програмного забезпечення, підключеного до хмари, ми підтримуємо конкретне програмне забезпечення пристрою до 6 місяців після дати його випуску. Після оновлення ми рекомендуємо користувачам розглянути можливість налаштування своїх пристроїв, щоб дозволити автоматичне оновлення хмари через Webex Control Hub.

1.

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Пристрої та виберіть Ресурси , щоб знайти посилання на інструмент Device Connector. Щоб дізнатися більше про інструмент, перегляньте статтю Cisco Webex Device Connector .

2.

Інсталювавши засіб "Пристрій з'єднувача", виберіть пункт Мені потрібні хмарні функції для моїх локальних зареєстрованих пристроїв і натисніть Зв'язати пристрої, зареєстровані в Уніфікованому диспетчерізв'язку Cisco.

3.

Введіть хост, ім'я користувача (стандартне ім'я користувача для доступу до API AXL)та пароль для вашої Уніфікованої CM та натисніть Підключитися . Якщо у вас є Уніфікована CM із загальнодоступними сертифікатами, переконайтеся, що вони дійсні, або натисніть Продовжити без перевірки сертифіката.

З'єднувач пристроїв отримує ім'я та опис пристроїв, налаштованих уніфікованою CM. Ім'я контактної інформації стає іменем робочої області, до якої підключено пристрій. Якщо набору Ім'я контактної інформації немає, використовується ім'я системного блоку або MAC-адреса.


 

Якщо ви хочете змінити ім'я пристрою, ви можете зробити це з Unified CM.

4.

Натисніть кнопку Зв'язати все , щоб зв'язати всі перелічені пристрої. Щоб зв'язати окремий пристрій, натисніть кнопку Посилання поруч із ним.

Пристрій з'єднувач надсилає відомості про пристрій до вашої організації Webex, а служба ідентифікації Webex створює коди активації для всіх пристроїв. Уніфікована CM застосовує код активації до пристроїв і пристроїв, що посилаються на вашу організацію Webex.

Якщо пристрій підключено до хмарних служб Cisco Webex, можна клацнути ім'я пристрою, щоб відкрити сторінку пристрою безпосередньо в Центрі керування.

Якщо на пристрої написано Link Pending( Посилання в очікуванні), його ще не зв'язано. Код активації надається з уніфікованої CM. Система намагається підключитися до пристрою протягом 7 днів, поки не закінчиться термін дії коду активації. Якщо пристрій доступний протягом цього часу, він підключається.

1.

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Пристрої та виберіть Ресурси , щоб знайти посилання на інструмент Device Connector. Щоб дізнатися більше про інструмент, перегляньте статтю Cisco Webex Device Connector .

2.

Після інсталяції інструмента «З'єднувач пристроїв» виберіть « Мені потрібні хмарні функції для моїх локальних зареєстрованих пристроїв » і натисніть « Зв'язати пристрої» за допомогою файлівекспорту CSV або Cisco TMS Overview.

3.

Перейдіть до файлу на комп'ютері та відкрийте його.

Щоб створити файл з TMS, експортуйте звіт "Огляд системи" і виберіть лише параметр "Параметри мережі" > "Система імені хоста". Додайте вручну стовпці для імені користувача та пароля.

Для файлу CSV потрібно створити стовпці " Адреса", "Ім'я користувача"та "Пароль".


 

Інструмент використовує ім'я контактної інформації для імені робочої області. Якщо такий недоступний, використовується ім'я системного блоку або MAC-адреса. Якщо ім'я для пристрою не знайдено, клацніть поле імені, щоб ввести його.

4.

Натисніть кнопку Зв'язати все , щоб зв'язати всі перелічені пристрої. Щоб зв'язати окремий пристрій, натисніть кнопку Посилання поруч із ним.

Пристрій з'єднувач надсилає відомості про пристрій до вашої організації Webex, а служба ідентифікації Webex створює коди активації для всіх пристроїв. Коди активації відправляються на пристрої через API. Щоб це працювало, потрібно ввімкнути HTTPS.

Якщо пристрій підключено до хмарних служб Cisco Webex, можна клацнути ім'я пристрою, щоб відкрити сторінку пристрою безпосередньо в Центрі керування.

Завдяки оновленню програмного забезпечення, керованого хмарою, ваш Webex Edge для пристроїв, пов'язаних із пристроями, автоматично оновлюється, коли доступна нова версія програмного забезпечення RoomOS.

Пристрої з увімкненими оновленнями програмного забезпечення, керованими хмарою, отримують нові стабільні збірки приблизно раз на місяць, а нові бета-версії створюються приблизно кожні два тижні. Доступні канали такі ж, як і для хмарних зареєстрованих пристроїв, і релізи оновлюються одночасно.

Завдяки оновленню хмарного програмного забезпечення ви отримуєте останні оновлення та виправлення помилок швидше без необхідності оновлювати пристрій вручну. Оновлення хмарного програмного забезпечення необхідне для забезпечення оптимізованого досвіду Webex.

Цю функцію вимкнуто за замовчуванням. Після того, як ви ввімкнули оновлення програмного забезпечення, керованого хмарою, ви можете вибрати програмний канал у меню вибору каналів Workspace. За замовчуванням пристрої використовують стабільний канал.


TAC підтримує лише останню стабільну версію програмного забезпечення RoomOS.

1.

З точки зору https://admin.webex.comклієнта , перейдіть до Пристрої та виберіть пристрій або пристрої, які ви хочете налаштувати.

2.

Задаємо конфігурацію Webex CloudUpgrades Mode до On.

Щоб встановити програмний канал, перейдіть в Workspaces, виберіть робочу область і натисніть на шестернею в розділі Пристрої . Виберіть програмний канал зі спадного меню. Якщо не вибрано жодного каналу, за замовчуванням він має значення Стабільний.

Вам потрібно перезавантажити пристрої під керуванням CE9.14 після ввімкнення оновлення програмного забезпечення, керованого хмарою, щоб застосувати зміни. Для пристроїв під керуванням CE9.15 та пізніших версій зміни застосовуються, коли пристрій переходить у режим очікування або перезавантажується.

Пристрої, пов'язані з Webex Edge для пристроїв, отримують повністю оптимізований досвід вебекс-зустрічей під час підключення до зустрічей Webex. Пристрої продовжують використовувати SIP для внутрішнього набору номера і при підключенні до зовнішніх служб.

Що доступно, якщо ввімкнуто оптимізовану роботу з WebexМаршрутизація дзвінків

Оптимізована маршрутизація викликів нарад Webex використовується в наступних випадках. У всіх інших випадках пристрій використовує маршрутизацію викликів SIP.

  • Коли до наради приєднується кнопка Приєднатися до webex . Це завжди використовує Webex, коли конфігурація Webex Meetings JoinProtocol встановлена на Webex.

  • Коли до наради в особистій кімнаті приєднується за допомогою Webex Assistant. Для цього завжди використовується Webex, подібно до кнопки Приєднатися до Webex .

  • Коли до наради приєднується з меню Виклик за допомогою Webex SIP URI. Пристрій автоматично виявляє вебекс-зустрічі з SIP URI і підключається до них.

  • Коли виклик починається за допомогою xCommand Dial, а параметр Номер збігається з вебекс-сайтом. Якщо конфігурація Webex Meetings JoinProtocol встановлена як Webex, пристрій автоматично виявляє вебекс-зустрічі, вивчивши кількість, і підключається до них. (Якщо Вказано поле протоколу , яке використовується незалежно від числового формату.)

  • Дзвінки з підключених програм Cisco Proximity та Webex спрямовуються відповідно до типу початку або приєднання зустрічі. (Потрібно ввімкнути локальне підключення.)

РекомендаціїВимоги

Щоб забезпечити оптимізований для Webex досвід роботи, пристрій повинен бути:

Також потрібно включити ті ж конфігурації брандмауера, які застосовуються для повністю зареєстрованих в хмарі пристроїв. Детальніше про вимоги до медіа та мережі читайте в статті Вимоги до мережі для послуг Webex.

Обмеження
  • Прямі вхідні дзвінки з програми Webex на пристрій не підтримуються.

  • Для багатоточкового режиму слід встановити значення Авто. Якщо пристрій працює під керуванням RoomOS версії 10.9.1.1 і новіших версій, багатоточковий режим можна встановити на спеціальну конференцію Cisco Unified CM або MultiSite, і протокол Join все ще налаштований на Webex. Додавання учасників працює так само, як і для пристроїв, зареєстрованих у хмарі.

  • Обведення дошки поза викликом обробляються так само, як і обведення поза викликом на пристрої, зареєстрованому Webex. Частина інформації про штрихи відправляється в сервіс Board в хмарі Cisco Webex.

  • Наразі не підтримуються пристрої Панорама кімнати.

Увімкнення оптимізованої роботи з Webex

1.

З точки зору https://admin.webex.comклієнта , перейдіть до Пристрої та виберіть пристрій або пристрої, які ви хочете налаштувати.

2.

Виберіть Усі конфігурації та встановіть наступну конфігурацію:

  • Вебекс-зустрічі ПриєднуйтесьПротокол: Webex

Якщо на пристрої запущено версію програмного забезпечення, ранішу за RoomOS 10.9.1.1, переконайтеся, що спеціальні конференції Cisco Unified CM і MultiSite вимкнено.

Конфігурації застосовуються при наступному переході пристрою в режим очікування, або при перезавантаженні. Ви можете перезавантажити пристрій з xCommand SystemUnit Boot.

Персональний режим для Webex Edge для пристроїв дозволяє призначати вебекс-пристрої, зареєстровані на Уніфікований CM (пристрої серії Webex Room, Desk або Board), користувачеві в Control Hub.

Це приносить користувачеві багато переваг, таких як:

  • Особисті зустрічі користувача відображаються приблизно за 5 хвилин до початку, що дозволяє користувачеві натиснути кнопку «Пуск» або приєднатися або попросити Webex Assistant для пристроїв розпочати нараду.

  • Почніть нараду в особистій кімнаті Webex безпосередньо з пристрою.

  • Дошка та спільний доступ у просторі Webex (лише webex desk, desk pro, desk mini та webex board)

Пристрої, зареєстровані в персональному режимі для Webex Edge for Devices, поділяють рядок, який призначений обліковому запису кінцевого користувача в Unified CM.

Розгортання персонального режиму для Webex Edge для пристроїв фактично персоналізує пристрій і призначить його кінцевому користувачеві, вже налаштованому в Control Hub

Цей процес або персоналізація буде:

  • Вимагати використання API Webex

  • Призначення пристрою Webex кінцевому користувачеві

  • Перемістіть пристрій Webex із робочої області в персональний режим. Робоча область, попередньо настроєна як частина процесу зв'язування, автоматично приховується і більше не стає доступною.


Якщо пристрій перебуває в особистому режимі, він більше не має видимої робочої області в Концентраторі керування. Програмним каналом для пристрою тепер керують з профілю користувача в Control Hub: > > керування користувачами > [виберіть користувача зі списку] > Пристрої. Перейдіть до налаштувань пристрою кімнати та столу та виберіть канал оновлення програмного забезпечення. Ви можете вибрати між стабільним (параметр за замовчуванням) і попереднім переглядом.

Перш ніж почати

  • Центр управління повинен бути налаштований так, щоб йому дозволялося керувати конфігурацією зареєстрованих пристроїв. За замовчуванням це вимкнуто. Щоб увімкнути:

    • Увійдіть у Центр керування від імені адміністратора та перейдіть до розділу Керування > пристрої > налаштування.

    • Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти розділ Webex Edge для пристроїв, і увімкніть Дозволити центр керування керувати конфігурацією.

1.

З точки зору https://admin.webex.comклієнта , перейдіть до Пристрої та виберіть пристрій, який ви хочете налаштувати.

2.

Виберіть " Усі конфігурації" та встановіть наступне:

  • Webex > CloudОновлює > режим. За замовчуванням установлено вимкнуто. У розкривному списку виберіть елемент Увімкнуто , а потім – Зберегти.

  • Вебекс > режим> CloudProximity . За замовчуванням установлено вимкнуто. У розкривному списку виберіть елемент Увімкнуто , а потім – Зберегти.

  • Вебекс-зустрічі > > ПриєднуйтесьПротокол. Значення за замовчуванням відображається як "За замовчуванням". Коли це відображається, протоколом об'єднання за замовчуванням є SIP. У розкривному списку виберіть webex , а потім – зберегти й закрити. Така конфігурація не обов'язкова, але ми настійно рекомендуємо її встановити.

Якщо пристрій підтримує Webex Assistant для пристроїв (пристрої RoomOS 10), необхідно вимкнути сповіщення про активне приєднання до наради. Ця функція також відключена для зареєстрованих Webex пристроїв персонального режиму.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Якщо вебекс-помічник для пристроїв був увімкнений у Центрі керування, то за замовчуванням це значення True. У розкривному списку виберіть елемент Хибність , а потім – Зберегти й закрити.

Також можна виконати наведені вище дії за допомогою xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

В обох наведених вище параметрах увімкнуто оптимізовану нараду Webex. Це необов'язково, але рекомендований крок. Щоб дізнатися більше про це, перегляньте розділ Webex Optimized Experience нижче.

3.

Цільовий пристрій на цьому етапі може запропонувати оновлення програмного забезпечення, оскільки програмним забезпеченням пристрою тепер керує Control Hub. Нехай оновлення програмного забезпечення завершено.

4.

Перейдіть до developer.webex.com і натисніть Увійти . Увійдіть за допомогою облікових даних адміністратора Центру керування. Після входу перейдіть до документації > повний довідник API > робочих областей.

5.

Перейдіть до робочих областей і натисніть команду GET List Workspaces , щоб отримати ідентифікатор робочої області пристрою, який потрібно перемістити в особистий режим.

Вам потрібно отримати ідентифікатор робочої області, перш ніж мати можливість персоналізувати пристрій. У робочих областях списку можна переглянути список параметрів запиту, які можна використовувати. Зазвичай можна використовувати параметр запитів displayName. Введіть ім'я робочої області (як показано на пристрої) в поле displayName, прокрутіть донизу і натисніть «Виконати».

Відповідь 200/OK повинна бути показана внизу екрана і відображатиме таку інформацію, як "id", "displayName" та "orgId". Скопіюйте дані між символами "..", показаними поруч із "id", до буфера обміну. Не копіюйте дані "orgId".

6

Перейдіть до розділу Персоналізаціяробочої області. Цей POST API пов'язує та персоналізує робочу область для користувача.

Клацніть стрілку розкривного списку, щоб відкрити діалогове вікно, щоб ввести "id", який ви зібрали на попередньому кроці. Потім введіть адресу електронної пошти, яка використовувалася в Control Hub для користувача, з яким буде пов'язано пристрій. Натисніть кнопку Виконати.

Слід побачити відповідь 202/Прийнята.

7

Тепер пристрій Webex було змінено на персональний режим і показує ім'я користувача, а не ім'я робочої області.

Ви повинні перезавантажити пристрій з інтерфейсу користувача пристрою, сторінки «Пристрої» на Control Hub або локального веб-інтерфейсу пристрою.