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Introdução ao gateway local
Neste artigo
Comentários?Este artigo fornece aos administradores todas as informações e referências para configurar, manter e solucionar problemas do Gateway Local .
O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling no seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.
Antes de configurar um Gateway Local para Chamadas Webex, certifique-se do seguinte:
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Conhecimento de VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e capacidade de realizar solução de problemas básicos.
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Conhecimento prático dos dispositivos (controlador de borda de sessão) configurados como um gateway local.
-
Licença necessária para operar o controlador de borda de sessão.
-
Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para funcionar com o Webex Calling. (No caso de integração com um ambiente local.)
Os artigos a seguir podem ajudá-lo a familiarizar-se com as opções de implantação:
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Prazo |
Referências |
|---|---|
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Troncos e Grupos de Rotas |
Para obter mais informações, consulte troncos e grupos de rotas em Arquitetura Preferencial de Chamadas Webex. |
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ByoPSTN, Discagem Empresarial |
Significa "Traga sua própria PSTN". Para obter mais informações, consulte Acesso PSTN e interconexão local em Arquitetura preferencial de chamadas Webex. |
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Over the Top (OTT), Webex Edge Connect |
Para obter mais informações, consulte Opções de conectividade de acesso em Arquitetura preferencial de chamadas Webex. |
Modelos de trunking de gateway local
Existem dois tipos de modelos de trunking de gateway local:
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Troncos baseados em registro
-
Troncos baseados em certificados
Esses modelos oferecem funcionalidades semelhantes, mas diferem em escala e suporte a dispositivos. Selecione o modelo de canaleta adequado às suas necessidades.
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Funcionalidade |
Baseado em cadastro |
Com base em certificado |
|---|---|---|
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Chamadas simultâneas |
Chamadas simultâneas de até 250 por tronco. |
Chamadas simultâneas de > 250 por tronco. |
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Tipo de dispositivo |
Compatível apenas com Cisco Unified Border Element (CUBE). Para obter mais informações, consulte Suporte da plataforma CUBE. |
Uma seleção de tipos de dispositivos conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivos suportados para trunking baseado em certificado. |
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Modelo de autenticação |
Modelo de autenticação baseado em Digest, que utiliza um nome de usuário e senha compartilhados para autenticar cadastros e chamadas. Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em registro. |
Autenticação baseada em certificado com verificação de FQDN LGW. Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em certificado. Toda transação SIP iniciada pelo Gateway Local em direção à nuvem Webex Calling deve conter um cabeçalho Contact com o FQDN do Gateway Local. OPÇÕES: As transações do Gateway Local são especialmente importantes para que o status do Gateway Local no Hub de Controle esteja online. |
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Requisitos de rede, firewall e NAT Para obter detalhes sobre o tráfego de entrada e saída, consulte Informações de referência de porta para chamadas Cisco Webex. |
Qualquer NAT ou IP público. O NAT dinâmico é preferível, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall. Requer que o firewall permita tráfego de entrada e saída (chamadas do Webex para o Gateway Local e vice-versa). Para o tráfego de entrada, os "pinholes" de entrada são abertos pelo firewall com base nas mensagens de registro de saída. É recomendada a abertura de um pequeno orifício para todos os endereços IP e portas do Webex Calling. Não está relacionado especificamente a um endereço IP ou porta na qual o Gateway Local se registra. |
Rede pública voltada para a internet, incluindo um IP público ou NAT estático. Requer que o firewall permita tráfego de entrada e saída (chamadas do Webex para o gateway local e vice-versa). |
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Requisitos do serviço DNS público |
Não é necessária nenhuma configuração específica em um serviço DNS público. |
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Requisitos de CA e certificação |
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Integração e resolução de problemas usando um conector de nuvem |
Suporta a resolução automatizada de problemas de configuração. |
Não oferece suporte à resolução automatizada de problemas de configuração. |
Controladores de borda de sessão suportados
Configure o trunking baseado em certificado para gateways locais no Webex for Government. Além disso, o CUBE é o único controlador de borda de sessão (SBC) que atualmente oferece suporte ao Webex para Governo.
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Fornecedor e modelo do SBC |
Versão mínima |
Avisos abertos |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
|
Cisco—Modelos CUBE listados em Suporte da plataforma de roteador |
Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a Para configurar o Gateway Local no modo controlador como parte de uma solução Cisco SD-WAN, utilize o Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versões posteriores. Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas". |
As plataformas Cisco ISR 1100 não suportam validação de configuração. Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes recursos não são suportados:
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O Webex para Governo não suporta o encaminhamento de conexões baseado em registro. |
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Fornecedor e modelo do SBC |
Versão mínima |
Avisos abertos |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
|
Cisco—Modelos CUBE listados em Suporte da plataforma de roteador |
Cisco IOSXE Cupertino 17.9.1a Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas". |
Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes recursos não são suportados:
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Compatível |
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Oracle—Série AP |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
Oracle—VME |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
Oracle — Oracle SBC na Nuvem Pública |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
AudioCodes—Mediant CE & VE |
7.40A.250.440 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção2.4.2 da Nota de Configuração do SBC Conectando Chamadas Webex com AudioCodes. |
Não compatível |
|
AudioCodes—Aparelhos Mediant |
7.40A.250.440 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção2.4.2 da Nota de Configuração do SBC Conectando Chamadas Webex com AudioCodes. |
Não compatível |
|
Fita — Série SBC 5000, SBC 7000 e SBC SWe |
10.1 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—SBC SWe Edge |
11.0.2 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—8000 w/SBC SWe Edge |
25.0 |
Consulte Ribbon Edge 8000 com Cisco Webex Calling:Interoperability Guia Seção de ressalvas. |
Não compatível |
| anynode—SBC | 4.10 |
Não compatível | |
| Italtel NetMatch-S SBC | NetMatch-S-CI 5.8.0-20240111 | Para limitações conhecidas, faça o download de Configuração do NetMatch-S CI SBC para chamadas WEBEX e consulte a Seção 3.3 Advertências. |
Não compatível |
O Webex Calling suporta a implementação de gateways locais por trás de um NAT. O comportamento das chamadas pode depender do tipo de firewall NAT usado em sua rede e da funcionalidade fornecida pelo seu SBC.
Requisitos de capacidade de chamadas
Os modelos de trunking baseados em registro e em certificado possuem diferentes capacidades de chamadas simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:
|
Requisito de chamada simultânea) |
Número aproximado de usuários |
Preferência de tipo de tronco |
Qualidade mínima do link |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
Com base em certificado |
Interconectar |
|
~ 250–2000 |
20000 |
Com base em certificado |
Exagerado (OTT) |
|
Até 250 |
2500 |
Baseado em cadastro |
Ott |
Requisitos de conexão
Para garantir chamadas de alta qualidade de forma consistente, a conexão de rede entre o gateway local e o Webex Calling deve apresentar as seguintes qualidades máximas:
-
Latência unidirecional de 100 ms
-
jitter de pacote de 10 ms
-
0,5% de perda de pacotes
Para obter mais informações sobre a capacidade de chamadas, consulte Arquitetura preferencial para chamadas Webex.
Modelo e requisitos de conectividade
-
Durante o provisionamento, cada gateway local é atribuído a dois locais de PoP da Webex Media para garantir redundância e alta disponibilidade. Essa atribuição é gerenciada por meio de um registro DNS SRV.
-
Os locais dos Pontos de Presença (PoPs) de mídia são determinados com base na localização geográfica do gateway, que é configurada durante o processo de provisionamento no Control Hub. Normalmente, o gateway é atribuído a dois Media PoPs (Pontos de Presença) de mídia geograficamente separados, mais adequados e dentro da mesma região. Por exemplo, se o gateway for provisionado na UE, ele usará dois PoPs de mídia dentro da UE.
Para obter uma lista completa dos locais do Webex Media PoP, consulte Locais do Data Center para Webex Calling.
Os locais de chamada do Webex também são pontos de presença (PoPs) de mídia.
-
As funcionalidades de mídia regionais também se aplicam às conexões de gateway. Dependendo dos cenários de chamada, a mídia é mantida localmente dentro da região sempre que possível.
Configurar o gateway local
| 1 |
Configure o tronco a partir do Hub de Controle. |
| 2 |
Configure seu dispositivo para desempenhar a função de Gateway Local.
|
| 3 |
Confirme se o Gateway Local está ativo no status do Hub de Controle. Para obter instruções sobre o gateway hospedado pelo parceiro, consulte Configurando um gateway hospedado pelo parceiro
|
O Webex Calling atualmente não suporta a execução simultânea do CME e do LGW em uma única instância do vCUBE.
Solucionar problemas do gateway local
Se o status do Gateway Local não estiver ativo ou se houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:
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Solucionar problemas com a implantação do Gateway Local baseado em registroa partir do Hub de Controle.
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Solucionar problemas com a implantação do Gateway Local baseado em certificadoa partir do Hub de Controle.
Quando o Gateway Local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Hub de Controle:
-
Acesse .
-
Selecione o tronco cujo status você deseja verificar.
-
Clique em Informações sobre o tronco.
-
Online— Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o Gateway Local.
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Offline— Conexão malsucedida entre o Webex Calling e o Gateway Local
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Comprometido— Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o Gateway Local
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Desconhecido—Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o Gateway Local adicionado recentemente
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Para atualizações de status de tronco em troncos baseados em certificado ou troncos baseados em registro, consulte Configurar troncos, grupos de rotas e planos de discagem para Webex Calling.
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Para obter mais informações sobre como configurar alertas de tronco, consulte Central de alertas no Control Hub.
Suporte para gateway local de terceiros
Para implementar o Webex Calling usando um SBC de terceiros, é necessário o suporte tanto da Cisco quanto do fornecedor parceiro. A seguir, apresentamos os detalhes do suporte:
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Suporte para chamadas Webex:
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A Cisco ou seus parceiros que utilizam o Webex Calling precisam ter um contrato de suporte com a Cisco para obter assistência da empresa (suporte TAC).
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A Cisco oferece suporte ao cliente para o Webex Calling até a implantação na borda da rede e para os telefones IP da Cisco registrados no Webex Calling.
-
-
Suporte do fornecedor:
-
Durante a implementação, a Cisco oferece suporte aos clientes ou parceiros que possuem um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o próprio SBC.
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A Cisco não se responsabiliza por casos que não sejam de suporte da Cisco e que envolvam o cliente e o fornecedor do SBC. Problemas ou defeitos de software que surgirem durante a implementação podem ser discutidos com o fornecedor do SBC e com a Cisco.
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