La passerelle locale vous aide à migrer vers Webex Calling à votre propre rythme. La passerelle locale intègre votre déploiement existant sur site avec Webex Calling. Vous pouvez également utiliser votre connexion RTCP existante.

Vérifiez ce qui suit avant de configurer une passerelle locale pour Webex Calling :

  • Connaissance de la VoIP, comme les protocoles SIP et média, et capacité à effectuer un dépannage de base.

  • Compréhension fonctionnelle des périphériques (contrôleur de limites de session) qui sont configurés en tant que passerelle locale.

  • Licence requise pour utiliser le contrôleur de limites de session.

  • Connaissance de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX équivalent déployé dans vos locaux et configuré pour fonctionner avec Webex Calling. (Dans le cas d’une intégration avec un environnement sur site.)

Les articles suivants peuvent vous aider à vous familiariser avec les options de déploiement :

Tableau 1. Concepts liés à la passerelle locale Cisco

Condition

Références

Lignes auxiliaires et groupes de routage

Pour plus d’informations, voir lignes auxiliaires et groupes de routage dans Architecture préférée de Webex Calling.

ByoPSTN, numérotation d’entreprise

Signifie Bring Your Own RTCP (Apportez votre propre RTCP). Pour plus d’informations, voir Accès RTCP et interconnexion sur site dans Webex Calling Preferred Architecture.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Pour plus d’informations, voir Options de connectivité d’accès dans Architecture préférée de Webex Calling.

Modèles de jonction de la passerelle locale

Il existe deux types de modèles de jonction de passerelle locale :

  • Lignes auxiliaires basées sur l’inscription

  • Lignes auxiliaires basées sur des certificats

Ces modèles offrent des fonctionnalités similaires, mais ils diffèrent en termes d’échelle et de prise en charge des périphériques. Sélectionnez le modèle de jonction approprié qui répond à vos besoins.

Tableau 2. Comparer les modèles de jonction pour la passerelle locale

Fonctionnalité

Basé sur l’inscription

Basé sur un certificat

Appels simultanés

Appels simultanés jusqu’à 250 par ligne principale.

Appels simultanés > 250 par ligne principale.

Type de périphérique

Prend en charge uniquement Cisco Unified Border Element (CUBE).

Pour plus d’informations, voir Prise en charge de la plateforme CUBE.

Un choix de types de périphériques tels que mentionnés dans le tableau Types de périphériques pris en charge pour la jonction basée sur certificat.

Modèle d’authentification

Modèle d’authentification basé sur Digest, qui repose sur un nom d’utilisateur et un mot de passe partagés utilisés pour authentifier l’inscription et les appels.

Pour plus d’informations, voir Ligne auxiliaire basée sur l’enregistrement.

Authentification par certificat avec vérification FDQN LGW.

Pour plus d'informations, voir Ligne auxiliaire basée sur un certificat.

Chaque transaction SIP de passerelle locale initiée vers le Cloud Webex Calling, doit contenir l’en-tête Contact avec le FQDN d’une passerelle locale.

OPTIONS Les transactions de la passerelle locale sont particulièrement importantes pour que le statut de la passerelle locale dans le Control Hub soit en ligne.

Exigences réseau, pare-feu et NAT

Pour plus d’informations sur le trafic entrant et sortant, voir Informations de référence des ports pour Cisco Webex Calling.

Tout NAT ou IP publique. Le NAT dynamique est préféré car il est plus facile pour l’installation et nécessite moins de configurations de pare-feu.

Nécessite un pare-feu pour autoriser à la fois le trafic entrant et sortant (appel Webex vers la passerelle locale et vice versa).

Pour le trafic entrant, les trous d’épingle entrants sont ouverts par le pare-feu en fonction des messages d’enregistrement sortants.

L’ouverture du trou d’épingle est recommandée pour toutes les adresses IP et tous les ports Webex Calling. Il n’est pas spécifique à une adresse IP ou un port auquel la passerelle locale s’enregistre.

Réseau public orienté Internet comprenant une IP publique ou un NAT statique.

Nécessite un pare-feu pour autoriser à la fois le trafic entrant et sortant (Webex Calling vers la passerelle locale et vice versa).

Exigences du service DNS public

Aucune configuration spécifique n'est requise sur un service DNS public.

  • Revendications de domaine requises. Voir Gérer votre domaine.

  • Un enregistrement DNS A ou DNS SRV doit être configuré dans un serveur DNS public.

Exigences en matière d'autorité de certification et de certificat

  • L'ensemble de l'autorité de certification qui a signé le certificat du service Webex doit être téléchargé sur la passerelle locale.

Intégration et dépannage en utilisant un connecteur cloud

Prend en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

Ne prend pas en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

Contrôleurs de limites de session pris en charge

Configurez la jonction par certificat pour les passerelles locales dans Webex for Government. De plus, CUBE est le seul contrôleur de limites de session (SBC) qui prend actuellement en charge Webex for Government.

Tableau 3. Basé sur l’inscription

Fournisseur et modèle SBC

Version minimale

Problèmes ouverts

Webex pour les administrations

Cisco—Modèles CUBE listés dans Prise en charge de la plateforme de routeur

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Pour configurer la passerelle locale en mode contrôleur dans le cadre d'une solution Cisco SD-WAN, utilisez Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versions ultérieures.

Pour les versions recommandées, reportez-vous à la page Recherche logicielle Cisco . Recherchez la plateforme et sélectionnez l'une des versions « Suggérées ».

Les plateformes Cisco ISR 1100 ne prennent pas en charge la validation de configuration.

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au Control Hub

  • Validation de la configuration passerelle

Webex for Government ne prend pas en charge la jonction basée sur l’enregistrement.

Tableau 4. Basé sur un certificat

Fournisseur et modèle SBC

Version minimale

Problèmes ouverts

Webex pour les administrations

Cisco—Modèles CUBE listés dans Prise en charge de la plateforme de routeur

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Pour les versions recommandées, reportez-vous à la page Recherche logicielle Cisco . Recherchez la plateforme et sélectionnez l'une des versions « Suggérées ».

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au Control Hub

  • Validation de la configuration passerelle

Pris en charge

Oracle : série AP

9.0.0

Limitation de l’interopérabilité ICE. Reportez-vous à la section 9 de la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale (LGW) tierce partie.

Pas pris en charge

Oracle—VME

9.0.0

Limitation de l’interopérabilité ICE. Reportez-vous à la section 9 de la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale (LGW) tierce partie.

Pas pris en charge

Oracle—Oracle SBC sur le Cloud public

9.0.0

Limitation de l’interopérabilité ICE. Reportez-vous à la section 9 de la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale (LGW) tierce partie.

Pas pris en charge

CodesAudio : CE et VE médiants

7.40A.250.440

Limitation de l’interopérabilité ICE. Reportez-vous à la section 2.4.2 de la note de configuration SBC de Webex Calling avec les codes audio.

Pas pris en charge

CodesAudio—Appareils médiants

7.40A.250.440

Limitation de l’interopérabilité ICE. Reportez-vous à la section 2.4.2 de la note de configuration SBC de Webex Calling avec les codes audio.

Pas pris en charge

Ruban : série SBC 5000, SBC 7000 et SBC SWe

10.1

Limitation de l’interopérabilité ICE. Voir la section Problèmes .

Pas pris en charge

Ruban : SBC SWe Edge

11.0.2

Limitation de l’interopérabilité ICE. Voir solution de contournement dans la section Problèmes .

Pas pris en charge

Ruban : SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitation de l’interopérabilité ICE. Voir solution de contournement dans la section Problèmes .

Pas pris en charge

anynode : SBC4.10

Pas pris en charge

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Pour les limites connues, voir Section 3.3 Problèmes

Pas pris en charge

Webex Calling prend en charge le déploiement des passerelles locales derrière NAT. Le comportement d'appel peut dépendre du type de pare-feu NAT utilisé sur votre réseau et de la fonctionnalité fournie par votre SBC.

Exigences en matière de capacité d’appel

Les modèles de jonction basés sur l'enregistrement et sur le certificat ont des capacités d'appel simultanées différentes, comme indiqué dans le tableau suivant :

Tableau 5. Directives relatives à la capacité d’appel (par passerelle locale)

Exigence d'appel simultané)

Nombre approximatif d’utilisateurs

Préférence du type de ligne principale

Qualité minimale du lien

~ 2000–6500

65000

Basé sur un certificat

Interconnexion

~ 250–2000

20000

Basé sur un certificat

Au-dessus (OTT)

Jusqu’à 250

2500

Basé sur l’inscription

Ott

Qualifications des connexions

Pour garantir des appels de haute qualité constante, la connexion réseau entre la passerelle locale et Webex Calling doit présenter les qualités maximales suivantes :

  • 100 ms de latence unidirectionnelle

  • Gigue des paquets de 10 ms

  • 0,5 % de perte de paquets

Pour plus d’informations sur la capacité d’appel, voir Architecture préférée pour Webex Calling.

Configurer la passerelle locale

1

Configurer le trunk à partir du Control Hub.

2

Configurez votre périphérique pour qu'il joue le rôle de passerelle locale.

3

Confirmez que la passerelle locale est active dans l’état du Control Hub.

Pour des instructions sur la passerelle hébergée par un partenaire, voir Configurer une passerelle hébergée par un partenaire

Dépannage de la passerelle locale

Si le statut de la passerelle locale n’est pas actif ou s’il y a d’autres problèmes, reportez-vous aux documents suivants avant de contacter l’équipe d’assistance :

Lorsque la passerelle locale n’est pas active, vérifiez l’état du trunk dans le Control Hub :

  1. Connectez-vous au Control Hub en utilisant https://admin.webex.com, allez dans Services > Calling > Routage des appels.

  2. Sélectionnez la ligne auxiliaire dont vous souhaitez vérifier le statut.

  3. Cliquez sur Informations sur la ligne réseau.

Voici les différents états d'un trunk basé sur un certificat :

  • En ligne—Connexion réussie entre tous les proxys edge de Webex Calling et la passerelle locale

  • Hors ligne—Échec de la connexion entre Webex Calling et la passerelle locale

  • Perturbé—Connexion infructueuse entre au moins un proxy Webex Calling Edge et la passerelle locale

  • Inconnu—Lors de l’établissement d’une connexion entre Webex Calling et la passerelle locale récemment ajoutée

Prise en charge de la passerelle locale tierce

L’assistance de Cisco et du partenaire fournisseur est requise pour un déploiement de Webex Calling en utilisant un SBC tiers. Voici les détails de l'assistance :

  1. Assistance pour Webex Calling :

    • Cisco ou les partenaires qui utilisent Webex Calling doivent avoir un accord d’assistance avec Cisco afin d’obtenir l’assistance de Cisco (assistance technique).

    • Cisco fournit une assistance client pour le déploiement de Webex Calling jusqu’au déploiement edge et les téléphones IP Cisco enregistrés dans Webex Calling.

  2. Assistance du fournisseur :

    • Pendant le déploiement, Cisco fournit une assistance aux clients ou partenaires qui disposent d'un périphérique SBC tiers validé et n'est pas responsable de fournir une assistance pour le SBC actuel.

    • Cisco n’est pas responsable des cas d’assistance non Cisco impliquant le client et le fournisseur SBC. Les problèmes ou défauts logiciels qui surviennent pendant le déploiement peuvent être discutés avec le fournisseur SBC et Cisco.