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Introduzione al gateway locale
In questo articolo
Feedback?Questo articolo fornisce agli amministratori tutte le informazioni e i riferimenti per configurare, gestire e risolvere i problemi del gateway locale.
Il gateway locale ti aiuta a migrare a Webex Calling al ritmo che preferisci. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. Puoi anche utilizzare la tua connessione PSTN esistente.
Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, verificare quanto segue:
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Conoscenza del VoIP, come SIP e protocolli multimediali, e capacità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.
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Conoscenza pratica dei dispositivi (session border controller) configurati come gateway locale.
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Licenza richiesta per utilizzare il controller di confine della sessione.
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Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di un PBX equivalente distribuito presso la tua sede e configurato per funzionare con Webex Calling. (Nel caso di un'integrazione con un ambiente on-premise.)
I seguenti articoli possono aiutarti a familiarizzare con le opzioni di distribuzione:
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Termine |
Riferimenti |
|---|---|
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Tronchi e gruppi di percorsi |
Per ulteriori informazioni, vedere trunk e gruppi di routing in Architettura preferita di Webex Calling. |
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ByoPSTN, selezione aziendale |
Sta per Bring Your Own PSTN (porta la tua PSTN). Per ulteriori informazioni, vedere Accesso PSTN e interconnessione locale in Architettura preferita di Webex Calling. |
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Over the Top (OTT), Webex Edge Connect |
Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni di connettività di accesso in Architettura preferita di Webex Calling. |
Modelli di trunking del gateway locale
Esistono due tipi di modelli di trunking del gateway locale:
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Tronchi basati sulla registrazione
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Trunk basati su certificati
Questi modelli offrono funzionalità simili, ma differiscono per scala e supporto dei dispositivi. Seleziona il modello di canalina più adatto alle tue esigenze.
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Funzionalità |
Basato sulla registrazione |
Basato su certificato |
|---|---|---|
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Chiamate simultanee |
Fino a 250 chiamate simultanee per trunk. |
Chiamate simultanee di > 250 per baule. |
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Tipo di dispositivo |
Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE). Per ulteriori informazioni, vedere Supporto della piattaforma CUBE. |
Una scelta di tipi di dispositivi come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per il trunking basato su certificato. |
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Modello di autenticazione |
Modello di autenticazione basato su digest, che si basa su un nome utente e una password condivisi, utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedere Tronco basato sulla registrazione. |
Autenticazione basata su certificato con verifica LGW FQDN. Per ulteriori informazioni, vedere Trunk basato su certificato. Ogni transazione SIP avviata dal gateway locale verso il cloud Webex Calling deve contenere l'intestazione del contatto con il nome di dominio completo di un gateway locale. OPZIONI Le transazioni dal gateway locale sono particolarmente importanti affinché lo stato del gateway locale nel Control Hub sia online. |
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Requisiti di rete, firewall e NAT Per i dettagli sul traffico in ingresso e in uscita, vedere Informazioni di riferimento sulle porte per Cisco Webex Calling. |
Qualsiasi NAT o IP pubblico. È preferibile il NAT dinamico perché è più semplice da configurare e richiede meno configurazioni del firewall. Richiede un firewall per consentire sia il traffico in ingresso che quello in uscita (chiamate Webex al gateway locale e viceversa). Per il traffico in ingresso, il firewall apre dei pinhole in entrata in base ai messaggi di registrazione in uscita. Si consiglia l'apertura del foro per tutti gli indirizzi IP e le porte di Webex Calling. Non è specifico di un indirizzo IP o di una porta su cui si registra il gateway locale. |
Rete pubblica rivolta a Internet, comprensiva di IP pubblico o NAT statico. Richiede un firewall per consentire sia il traffico in ingresso che quello in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa). |
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Requisiti del servizio DNS pubblico |
Non è richiesta alcuna configurazione specifica per un servizio DNS pubblico. |
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Requisiti CA e certificati |
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Onboarding e risoluzione dei problemi tramite un connettore cloud |
Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Controller di confine di sessione supportati
Configurare il trunking basato su certificati per i gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico session border controller (SBC) che attualmente supporta Webex for Government.
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Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
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Modelli Cisco-CUBE elencati in Supporto della piattaforma router |
Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a Per configurare il gateway locale in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, utilizzare Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni "Suggerite". |
Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione. Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati i seguenti elementi:
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Webex for Government non supporta il trunking basato sulla registrazione. |
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Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
|
Modelli Cisco-CUBE elencati in Supporto della piattaforma router |
Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a Per le versioni consigliate, vedere la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni "Suggerite". |
Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati i seguenti elementi:
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Supportato |
|
Oracle—serie AP |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW). |
Non supportato |
|
Oracle—VME |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW). |
Non supportato |
|
Oracle: Oracle SBC su cloud pubblico |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW). |
Non supportato |
|
AudioCodes—Mediant CE & VE |
7.40A.250.440 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione sulla connessione di Webex Calling con AudioCodes SBC. |
Non supportato |
|
AudioCodes—Apparecchi Mediant |
7.40A.250.440 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione sulla connessione di Webex Calling con AudioCodes SBC. |
Non supportato |
|
Nastro: serie SBC 5000, SBC 7000 e SBC SWe |
10.1 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro—SBC SWe Edge |
11.0.2 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro—SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro—8000 w/SBC SWe Edge |
25.0 |
Vedi Ribbon Edge 8000 con Cisco Webex Calling:Interoperability Guida Sezione Avvertenze. |
Non supportato |
| anynode—SBC | 4.10 |
Non supportato | |
| SBC Italtel NetMatch-S | NetMatch-S-CI 5.8.0-20240111 | Per le limitazioni note, scaricare Configurazione NetMatch-S CI SBC per chiamate WEBEX e consultare la Sezione 3.3 Avvertenze. |
Non supportato |
Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento della chiamata può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalle funzionalità fornite dal tuo SBC.
Requisiti di capacità di chiamata
I modelli di trunking basati sulla registrazione e sui certificati hanno diverse capacità di chiamate simultanee, come mostrato nella tabella seguente:
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Requisito di chiamata simultanea) |
Numero approssimativo di utenti |
Preferenza tipo tronco |
Qualità minima del collegamento |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
Basato su certificato |
Interconnessione |
|
~ 250–2000 |
20000 |
Basato su certificato |
Esagerato (OTT) |
|
Fino a 250 |
2500 |
Basato sulla registrazione |
(OTT) |
Requisiti di connessione
Per garantire chiamate di qualità costantemente elevata, la connessione di rete tra il gateway locale e Webex Calling deve avere le seguenti qualità massime:
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Latenza unidirezionale di 100 ms
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Jitter del pacchetto di 10 ms
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Perdita di pacchetti dello 0,5%
Per ulteriori informazioni sulla capacità di chiamata, vedere Architettura preferita per Webex Calling.
Modello e requisiti di connettività
-
Durante il provisioning, ogni gateway locale viene assegnato a due posizioni Webex Media PoP per garantire ridondanza ed elevata disponibilità. Questa assegnazione viene gestita tramite un record DNS SRV.
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Le posizioni dei Media PoP vengono determinate in base alla posizione geografica del gateway, configurata durante il processo di provisioning in Control Hub. In genere, il gateway viene assegnato ai due Media PoP più appropriati, geograficamente separati, all'interno della stessa regione. Ad esempio, se il gateway è fornito nell'UE, utilizzerà due PoP multimediali all'interno dell'UE.
Per un elenco completo delle posizioni Webex Media PoP, vedere Posizioni dei data center per Webex Calling.
Anche le sedi Webex Calling sono PoP multimediali.
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Le capacità multimediali regionali si applicano anche alle connessioni gateway. A seconda degli scenari di chiamata, i contenuti multimediali vengono gestiti localmente all'interno della regione, ove possibile.
Configurare il gateway locale
| 1 |
Configurare il trunk da Control Hub. |
| 2 |
Configura il tuo dispositivo in modo che svolga il ruolo di gateway locale.
|
| 3 |
Verificare che il gateway locale sia attivo nello stato Control Hub. Per istruzioni sul gateway ospitato dal partner, vedere Configurazione di un gateway ospitato dal partner
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Attualmente Webex Calling non supporta sia CME che LGW in esecuzione su una singola istanza di vCUBE.
Risoluzione dei problemi del gateway locale
Se lo stato del gateway locale non è attivo o si verificano altri problemi, fare riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:
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Risolvere i problemi con la distribuzione del gateway locale basato sulla registrazionedal Control Hub.
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Risolvere i problemi con la distribuzione del gateway locale basato su certificatodal Control Hub.
Quando il gateway locale non è attivo, controllare lo stato del trunk nel Control Hub:
-
Vai a .
-
Selezionare il trunk di cui si desidera verificare lo stato.
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Fare clic su Informazioni trunk.
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Online—Connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale
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Offline—Connessione non riuscita tra Webex Calling e il gateway locale
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Interrotto— Connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e un gateway locale
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Sconosciuto—Durante la creazione di una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente
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Per gli aggiornamenti sullo stato del trunk su trunk basati su certificato o trunk basati su registrazione, vedere Configurare trunk, gruppi di routing e piani di chiamata per Webex Calling.
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Per ulteriori informazioni sulla configurazione degli avvisi trunk, vedere Centro avvisi in Control Hub.
Supporto per gateway locali di terze parti
Per una distribuzione di Webex Calling tramite un SBC di terze parti è necessario il supporto sia di Cisco che del partner fornitore. Di seguito sono descritti i dettagli del supporto:
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Supporto Webex Calling:
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Per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC), Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono avere un contratto di supporto con Cisco.
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Cisco fornisce assistenza clienti per la distribuzione Webex Calling fino all'edge e per i telefoni IP Cisco registrati per Webex Calling.
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Supporto del fornitore:
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Durante l'implementazione, Cisco fornisce supporto ai clienti o ai partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile della fornitura di assistenza per l'SBC effettivo.
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Cisco non è responsabile per i casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. Eventuali problemi o difetti software che dovessero presentarsi durante l'implementazione possono essere discussi con il fornitore SBC e Cisco.
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