La puerta de enlace local lo ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La puerta de enlace local integra su implementación local existente con Webex Calling. También puede usar su conexión PSTN existente.

Asegúrese de lo siguiente antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling:

  • Conocimiento de VoIP, como los protocolos de medios y SIP, y la capacidad de realizar la resolución de problemas básica.

  • Comprensión de los dispositivos (controlador de borde de sesión) que están configurados como puerta de enlace local.

  • Se requiere licencia para operar el controlador de borde de sesión.

  • Conocimiento de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente implementado en sus instalaciones y configurado para trabajar con Webex Calling. (En el caso de una integración con un entorno local).

Los siguientes artículos pueden ayudarlo a familiarizarse con las opciones de implementación:

Tabla 1. Conceptos relacionados con la puerta de enlace local de Cisco

Términos

Referencias

Enlaces troncales y grupos de rutas

Para obtener más información, consulte enlaces troncales y grupos de ruta s en Arquitectura preferida de Webex Calling.

ByoPSTN, Marcado empresarial

Significa “Traiga su propia PSTN”. Para obtener más información, consulte Acceso a PSTN e interconexión loca l en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Por encima de la pantalla (OTT), Webex Edge Connect

Para obtener más información, consulte Opciones de acceso a la conectivida d en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Modelos de enlaces troncales de la puerta de enlace local

Hay dos tipos de modelos de enlaces troncales de la puerta de enlace local:

  • Troncales basados en registros

  • Troncales basados en certificados

Estos modelos proporcionan una funcionalidad similar, pero difieren en escala y soporte para dispositivos. Seleccione el modelo de enlaces troncales correcto que cumpla con su requisito.

Tabla 2. Comparar los modelos de enlaces troncales para la puerta de enlace local

Funcionalidad

Basada en la inscripción

Basada en certificado

Llamadas concurrentes

Llamadas concurrentes de hasta 250 por enlace troncal.

Llamadas concurrentes de > 250 por enlace troncal.

Tipo de dispositivo

Solo es compatible con Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obtener más información, consulte Compatibilidad con la plataforma CUBE.

Una opción de tipos de dispositivos como se menciona en la tabla Tipos de dispositivos admitidos para enlaces troncales basados en certificados.

Modelo de autenticación

Modelo de autenticación basado en resúmenes, que se basa en un nombre de usuario y una contraseña compartidos que se utilizan para autenticar el registro y las llamadas.

Para obtener más información, consulte Enlace troncal basado en inscripción.

Autenticación basada en certificado con verificación LGW FQDN.

Para obtener más información, consulte Enlace troncal basado en certificados.

Cada puerta de enlace local de transacción de SIP que se inicie hacia la nube de Webex Calling debe contener el encabezado de Contacto con el FQDN de una puerta de enlace local.

OPCIONES Las transacciones de la puerta de enlace local son especialmente importantes para que el estado de la puerta de enlace local en Control Hub sea en línea.

Requisitos de red, firewall y NAT

Para obtener detalles sobre el tráfico de entrada y salida, consulte Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling.

Cualquier NAT o IP pública. Se prefiere la NAT dinámica, ya que es más fácil de configurar y requiere menos configuraciones de firewall.

Requiere un firewall para permitir el tráfico de entrada y salida (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa).

En el caso del tráfico de entrada, el firewall abre puntos de acceso entrantes en función de los mensajes de registro salientes.

Se recomienda abrir un punto de acceso para todas las direcciones IP y los puertos de Webex Calling. No es específico de una dirección IP o un puerto en el que se inscribe la puerta de enlace local.

Red pública orientada a Internet, incluida una IP pública o una NAT estática.

Requiere un firewall para permitir el tráfico de entrada y salida (Webex Calling a la puerta de enlace local y viceversa).

Requisitos del servicio de DNS público

No se requiere ninguna configuración específica en un servicio de DNS público.

  • Se requieren reclamos de dominio. Consulte Administrar su dominio.

  • Se debe configurar un registro A de DNS o un registro de SRV de DNS en un servidor DNS público.

Requisitos de CA y certificados

  • El paquete de CA que firmó el certificado del servicio de Webex debe cargarse en la puerta de enlace local.

Incorporación y resolución de problemas mediante un conector en la nube

Admite la resolución automática de problemas de configuración.

No proporciona soporte para la resolución automática de problemas de configuración.

Controladores de borde de sesión admitidos

Configure enlaces troncales basados en certificados para las puertas de enlace locales en Webex for Government. Además, CUBE es el único controlador de borde de sesión (SBC) que actualmente admite Webex for Government.

Cuadro 3. Basada en la inscripción

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex para el sector gubernamental

Cisco: modelos CUBE listados en Soporte de plataforma de enrutadores

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Para configurar la puerta de enlace local en modo de controlador como parte de una solución Cisco SD-WAN, utilice Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versiones posteriores.

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisc o. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "sugeridas".

Las plataformas Cisco ISR 1100 no admiten la validación de la configuración.

En el caso de una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local a Control Hub

  • Validación de la configuración de puerta de enlace

Webex for Government no proporciona soporte para los enlaces troncales basados en registros.

Tabla 4. Basada en certificado

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex para el sector gubernamental

Cisco: modelos CUBE listados en Soporte de plataforma de enrutadores

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisc o. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "sugeridas".

En el caso de una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local a Control Hub

  • Validación de la configuración de puerta de enlace

Admitidos

Oracle: serie AP

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW ).

No compatible

Oracle: VME

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW ).

No compatible

Oracle: SBC de Oracle en la nube pública

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW ).

No compatible

Códigos de audio: Mediant CE y VE

7,40 a,250,440

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 2.4. 2 de la Nota de configuración de SBC para conectar Webex Calling con AudioCodes.

No compatible

AudioCodes: dispositivos Mediant

7,40 a,250,440

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 2.4. 2 de la Nota de configuración de SBC para conectar Webex Calling con AudioCodes.

No compatible

Cinta: serie SBC 5000, SBC 7000 y SBC SWe

10.1

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la sección Advertencia s.

No compatible

Cinta: borde de SBC SWe

11.0.2

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencia s.

No compatible

Cinta: SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitación de la interoperabilidad de ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencia s.

No compatible

cualquier nodo: SBC4.10

No compatible

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para conocer las limitaciones conocidas, consulte la Sección 3.3 Advertencias

No compatible

Webex Calling admite la implementación de puertas de enlace locales detrás de NAT. El comportamiento de las llamadas puede depender del tipo de firewall NAT utilizado en su red y de la funcionalidad proporcionada por su SBC.

Requisitos de capacidad de llamadas

Los modelos de enlaces troncales basados en registros y en certificados tienen diferentes capacidades de llamadas concurrentes, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 5. Pautas sobre la capacidad de llamadas (por puerta de enlace local)

Requisito de llamadas concurrentes)

Números aproximados de usuarios

Preferencia del tipo de enlace troncal

Calidad mínima de enlace

~ 2000–6500

65000

Basada en certificado

Interconexión

~ 250–2000

20000

Basada en certificado

Por encima (OTT)

Hasta 250

2500

Basada en la inscripción

Ott

Calificaciones de conexión

Para garantizar llamadas de alta calidad de manera constante, la conexión de red entre la puerta de enlace local y Webex Calling debe tener las siguientes cualidades máximas:

  • 100 ms de latencia unidireccional

  • Fluctuación de paquetes de 10 ms

  • 0,5 % de pérdida de paquetes

Para obtener más información sobre la capacidad de llamadas, consulte Arquitectura preferida para Webex Calling.

Configurar la puerta de enlace local

1

Configure el enlace troncal desde Control Hub.

2

Configure el dispositivo para que cumpla la función de puerta de enlace local.

3

Confirme que la puerta de enlace local esté activa en el estado de Control Hub.

Para obtener instrucciones sobre la puerta de enlace alojada de socios, consulte Configurar una puerta de enlace alojada de socio

Solucionar problemas de la puerta de enlace local

Si el estado de la puerta de enlace local no está activo o hay otros problemas, consulte los siguientes documentos antes de comunicarse con el equipo de soporte:

Cuando la puerta de enlace local no está activa, compruebe el estado del enlace troncal en Control Hub:

  1. Conéctese a Control Hub con https://admin.webex.com, diríjase a Servicios > Llamadas > Enrutamiento de llamada.

  2. Seleccione el enlace troncal que desea comprobar el estado.

  3. Haga clic en Información de enlace troncal.

A continuación se indican los diferentes estados de un enlace troncal basado en certificados:

  • En línea: conexión correcta entre todos los proxies perimetrales de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Sin conexión: conexión incorrecta entre Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Afectado: conexión incorrecta entre al menos un proxy perimetral de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Desconocido: al establecer una conexión entre Webex Calling y la puerta de enlace local recién agregada

Soporte para la puerta de enlace local de terceros

Se requiere el soporte de Cisco y del socio proveedor para una implementación de Webex Calling mediante un SBC de terceros. A continuación, se describen los detalles del soporte:

  1. Soporte para Webex Calling:

    • Cisco o los socios que utilizan Webex Calling deben tener un acuerdo de soporte con Cisco para obtener ayuda de Cisco (soporte del TAC).

    • Cisco ofrece asistencia al cliente para la implementación de Webex Calling hasta el límite y los teléfonos IP de Cisco registrados de Webex Calling.

  2. Soporte para proveedores:

    • Durante la implementación, Cisco proporciona soporte para los clientes o socios que tienen un dispositivo SBC de terceros validado y no es responsable de proporcionar asistencia para el SBC real.

    • Cisco no es responsable de los casos de soporte que no sean de Cisco que involucren al cliente y al proveedor de SBC. Los problemas o defectos del software que surjan durante la implementación pueden comentarse con el proveedor de SBC y Cisco.