O logotipo do seu parceiro é exibido apenas na janela Sobre. Quando um logotipo de um cliente é adicionado, o logotipo do cliente aparece no menu de navegação e na janela Sobre.

Criar marca padrão para todas as organizações de clientes

Este tópico informa como alterar o nível de marca do seu parceiro. Para ver como suas escolhas são para os usuários de seus clientes, consulte Resultados de marca parausuários. Se você estiver alterando a organização do cliente, consulte https://help.webex.com/np8ictm/

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Entrar no Hub de parceiros (https://admin.webex.com), vá para Configurações e role até Marca.

Há duas guias aqui; "Personalização básica" e "Personalização avançada", com a guia básica exibida por padrão. Configure a personalização básica OU avançada , não ambas.

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Para configurar a marca básica:

  1. Clique em Usar seu própriologotipo, clique na área de entrada para selecionar um arquivo PNG e, em seguida, clique em Abrir.

    Todos os usuários veem o logotipo na página Sobre. Os usuários de desktop também veem o logotipo na barra de menu à esquerda.

    Se você for um parceiro Webex do BroadWorks, esse logotipo também será exibido no portal de ativação do usuário.

  2. Marque Cor personalizada no aplicativo Webex e, em seguida, insira uma cor Hex no formato #FFFFFF.

    Essa configuração controla a cor de fundo da barra de menu à esquerda.

    Se você for um parceiro Webex do BroadWorks, essa configuração também controlará o plano de fundo do seu portal de ativação do usuário.

  3. Escolha se todos os clientes optarão por permitir que todos os clientes usem seus próprios logotipos ecores.

  • Marque a caixa para permitir que qualquer/todos os seus clientes mostrem seu logotipo e cor aos seus usuários. Você não pode desabilitar isso para organizações de clientes individuais.
  • Limpe a caixa para garantir que seu logotipo e cor sejam usados em todos os clientes por padrão. Você pode substituir a configuração para dar a organizações de clientes individuais a opção de adicionar seu logotipo e cor.

Estas são as únicas configurações de marca que você pode delegar aos clientes.

Quando você desativa completamente a marca dos clientes, os administradores de clientes não veem a seção de Marca em suas configurações da organização.

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Para configurar a marca avançada:

  1. Selecione a guia Personalização avançada e clique em Personalizar marca.

    A página Marca mostra quatro guias: Geral, logotipos, cores e links de suporte .

  2. Altere as configurações para se adequar à sua marca.

    Você pode ver como as cores são usadas no desktop ou no celular. Quando você estiver na guia Cores, clique nos botões Desktop ou Celular para pré-visualizar as cores selecionadas.

    O botão Entrar mostra como o portal de ativação do usuário usa essas cores (se aplica apenas ao Webex para BroadWorks).

    Consulte os Resultados da Marca para usuários para ver como as telas do usuário são afetadas por suas outras escolhas.

4

Clique em Publicaralterações.


 

A nova marca não é imediatamente visível aos usuários cujas organizações estão em diferentes centros de dados para a organização do seu parceiro. Há uma atualização diária nos centros de dados, assim a marca pode levar até 24 horas para se propagar a todos os usuários.

Substituir a marca padrão para clientes específicos

Dê aos seus clientes a capacidade de adicionar o logotipo da própria empresa. O pessoal vê o logotipo em várias telas no Webex junto com o logotipo Webex.

Antes de começar

Esta tarefa pressu que você desativou a marca do cliente por padrão. Se você habilitar a marca do cliente para todos os clientes, então você não precisa fazer esta tarefa. Consulte Criar marca padrão para todas as organizações de clientes.

1

Entrar no Hub de parceiros (https://admin.webex.com), vá para Clientes.

2

Encontre e clique em um cliente específico.

Um painel de visão geral do cliente desliza para fora.

3

Alterne a Substituição de logotipo do cliente e de cor para permitir que esse cliente substitua seus padrões.

A parte da Marca do cliente no painel de visão geral também mostra se o cliente optou por usar seu logotipo. O logotipo do parceiro será ativado se eles usarem seu logotipo em vez do próprio.

O que fazer em seguida

Se você gerenciar a organização do seu cliente, poderá adicionar a marca da empresa Webex Teams.

Adicionar relatório de problemas no nível do parceiro e URLs de ajuda

1

Clique em Enviar relatórios de problemas para uma URLpersonalizada, insira seu URL e quaisquer informações adicionais de suporte.

2

(Opcional) Clique em Usar um site de ajuda personalizado e insira o URL do site de ajuda.

3

Clique em Salvar.

Todas as URLs personalizadas que você inserir aberta quando as pessoas enviarem comentários.

Para referência, as URLs inseridas são exibidas em Solução de problemas > status > Recursos de suporte .

Resultados da marca para usuários

Lista de controles com marca do parceiro

Tabela 1. Controles com marca de parceiros que os usuários veem no Webex

Número de referência da imagem

Nome da configuração

Caminho para a configuração no Hub de parceiros

A escolha do logotipo, afeta a página Sobre e a barra de menu (no aplicativo de desktop):

  • Usar registros Cisco padrão

  • Usar seu próprio logotipo

Configurações > marca > personalização básica

Cor personalizada no aplicativo Webex

Configurações > marca > personalização básica

Marca

O nome que você inserir se torna parte do nome da oferta na página Sobre, por exemplo, "Acme no Cisco Webex"

Configurações > marca > personalização avançada > visualização geral >

Logotipo geral

Configurações > marca > avançado > exibição de marcas > logos

R1

Cor principal

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

A4

Cor do botão principal

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

2.

Ícones de navegação (ativos)

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

A3

Símbolos de navegação

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

A5

Conectar-se a um dispositivo

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

A6

Hiperlinks

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

A7

Indicadores

Configurações > marca > avançado > exibição das cores > marca

Figura 1. Amostra da paleta de cores do desktop
Figura 2. Amostra de paleta de tablets e móveis
Tabela 2. Links com marca de parceiros que os usuários veem no Webex

Número de referência da imagem

Nome da configuração

Caminho para a configuração no Hub de parceiros

1

Termos de Serviço

Configurações > marca > personalização avançada > exibição de marcas > links de suporte

2

Declaração de Privacidade

Configurações > marca > personalização avançada > exibição de marcas > links de suporte

3

Notificações e Exclusões de Responsabilidade

Configurações > marca > personalização avançada > exibição de marcas > links de suporte

4

Licenças e avisos de terceiros

Configurações > marca > personalização avançada > exibição de marcas > links de suporte

5

Enviar relatórios de problemas a uma URL personalizada

Configurações > suporte

6

Usar um site de ajuda personalizado

Configurações > suporte

Figura 3. Os Links personalizáveis de "Fineprint" e o link de relatório de problemas personalizados, na página Sobre
A página Sobre em Webex Teams
Figura 4. O link de ajuda personalizável no menu Inferior do Lado

Lista de substituição de clientes

Se você permitir que clientes substituam sua marca de parceiro, aqui está o que eles podem mudar e onde:

Tabela 3. Configurações com marca do cliente que os usuários veem no Webex

Nome da configuração

Caminho para a configuração no Hub de parceiros

A escolha do logotipo, afeta a página Sobre para todos os aplicativos e a barra de menu (no aplicativo de desktop):

  • Usar logotipo do parceiro

  • Usar seu próprio logotipo

Configurações > marca > personalização básica

Cor personalizada no aplicativo Webex (efeito equivalente à cor principal na paleta Avançada)

Configurações > marca > personalização básica


Se você tiver adicionado a personalização avançada, os administradores do cliente verão uma exibição somente leitura das configurações de marca no Control Hub.