Esteja você enfrentando um problema com o aplicativo ou está curioso sobre o status do serviço, use o Health Checker para confirmar que os serviços e conexões Webex estão bem. Os resultados dos testes mostram o status da nuvem, não sua conexão com a nuvem.

  • Internet— O Health Checker verifica se o computador está conectado à Internet.

  • Conexão doservidor — O Health Checker confirma que o aplicativo Webex pode se conectar aoscomponentes em nuvem do Cisco Webex. Clique em Testar para verificar se seu computador pode alcançar servidores em nuvem. Se todos os serviços estão acessíveis, uma marca de seleção verde é exibida. Se uma conexão de serviço falhar devido a um certificado rejeitado, um sinal de parada vermelho com um link para mais informações e uma lista de componentes afetados é exibida.

  • Nuvem— O Health Checker obtém o status da nuvem Cisco Webex de https://status.webex.com. Se houver uma insuboração, a cor da seção Nuvem fica laranja ou vermelha, dependendo da gravidade da paralisação. Clique status.webex.com para obter detalhes sobre quaisquer problemas ou ina reações do sistema.

  • Serviços telefônicos — O Health Checker testa a conexão de seus serviços telefônicos, como servidor de telefone móvel VDI, servidor de telefone de mesae servidor do correio de voz. Clique em Testar para verificar se os serviços telefônicos estão conectados. Se os serviços telefônicos estão acessíveis, uma marca de seleção verde é exibida. Se uma conexão de serviço falhar, um sinal de parada vermelho com um link para obter mais informações é exibido.

Clique na imagem do perfil e, em seguida, vá para Ajuda > Health Checker.

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