O tipo deAplicativo Webexconta que você determina como você pode integrá-la com o Microsoft Outlook.

  • GrátisAplicativo Webexconta — Você verá a opção do Microsoft Outlook em suas Configurações de onde você pode abilá-la se você for um administrador no seu computador.

  • PagoAplicativo Webexconta— O administrador precisa habilitar a integração com o Microsoft Outlook para você, você não precisa fazer nada e verá os status no Outlook e poderá ligar para seus contatos e enviar mensagens a partir dele.

    Consulte Ativar o status dos usuários do aplicativo Webex para exibir no Microsoft Outlook

O que você precisa

  • Aplicativo Webexpara Windows

  • Windows 10 ou posterior

  • Microsoft Outlook 2016 ou posterior

    Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)

Antes de Começar

Se você tem uma conta gratuita e tem direitos de administrador no seu computador, emAplicativo Webex, clique no imagem do perfil, vá para Configurações > Geral > Conecte o Webex ao Microsoft Outlook e clique em OK.

Evitar conflito com outros aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de integrarAplicativo Webexcom o Outlook para status, você precisa sair e excluir qualquer outra mensagem instantânea aplicativos que você usa no seu computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Existe um problema conhecido com as implantações do Skype for Business quando você tem mais de um aplicativo registrado para se conectar ao Outlook para integração de status, isso pode causar a falha do Skype for Business. Se você experimentar esse problema, recomendamos que você mantenha apenas um aplicativo registrado no Outlook para integração de status e, em seguida, desinstale ou reinstale o Skype for Business.

Ver o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar que você veja o nome ou o avatar de alguém no Outlook, como nas suas listas de reunião ou na sua caixa de entrada, você também verá seu status noAplicativo Webex. Você não verá nenhum status para as pessoas que não estão emAplicativo Webex.

O status que você vê no Outlook é deAplicativo Webex. Veja como são os status no aplicativo e no Outlook:

Entrar em contato com alguémAplicativo Webexno Outlook

No Outlook, quando você passar o mouse sobre o nome de uma pessoa, sua cartão de contato abre com opções sobre como entrar em contato com ela. A interface pode ser diferente, dependendo da versão do Outlook que você está usando.

  • Chamada — Clique ou clique em um número para iniciar uma chamada de chamada de vídeoAplicativo Webex.


     

    Todas as opções de chamada no Outlook iniciam uma chamada de vídeoAplicativo Webex.

  • Mensagem — Clique para enviar uma mensagem à pessoa emAplicativo Webex. Se você ainda não tem um espaço definido com eles, então criamos um para você enviar a mensagem.

  • Enviar mensagem a um grupo —Se você tiver um e-mail para ou de um endereço de e-mail em grupo, você também pode enviar a todos eles uma mensagem emAplicativo Webexclicando para iniciar um espaço com o grupo no qual sua mensagem será exibida.

Verificar a saúde da integração com o Outlook

O Health Checker testa o status do registro do Windows, que verifica a integridade do seu registro existente, o status de presença para o Webex e o status de serviço. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Webex | Testar sua conexão com o health checker.

O que você precisa

  • Aplicativo Webexpara Mac

  • MacOS 10.13 ou posterior

  • Microsoft Outlook 16 (versão 15.33 ou posterior)


     

    A opção do Novo Outlook para Outlook 16 não suporta esta integração.

    Microsoft Office 365

Antes de Começar

SeAplicativo Webexé o único aplicativo instalado que se integra ao status no Outlook, então a integração é ativada por padrão.

Se houver outro aplicativo que integra o status no Outlook, você poderá optar por usarAplicativo Webexao invés disso, emAplicativo Webex, vá para suas Preferências, selecione Preferências gerais > Conectar-se ao Microsoft Outlook.Aplicativo Webexse tornará o único aplicativo a integrar com o Outlook para status.

Evitar conflitos com outros aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de integrarAplicativo Webexcom o Outlook para status, você precisa sair de qualquer outra mensagem instantânea aplicativos que você usa no seu computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Ver o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar que você veja o nome ou o endereço imagem do perfil de alguém no Outlook, como em suas listas de reunião ou na sua caixa de entrada, você também verá seu status a partir deAplicativo Webex. Você não verá nenhum status para as pessoas que não estão emAplicativo Webex.

O status que você vê no Outlook é deAplicativo Webex. Veja como é o status no aplicativo e no Outlook:

Entrar em contato com alguémAplicativo Webexno Outlook

No Outlook, quando você passar o mouse sobre o nome de uma pessoa, sua cartão de contato abre com opções sobre como entrar em contato com ela. A interface pode ser diferente, dependendo da versão do Outlook que você está usando.

  • Mensagem — Clique para enviar uma mensagem à pessoa emAplicativo Webex. Se você ainda não tem um espaço definido com eles, então criamos um para você enviar a mensagem.

    Você não pode enviar uma mensagem a um grupo de pessoas emAplicativo Webexa partir do Outlook.

  • Chamada — Clique para iniciar uma chamada de chamada de vídeoAplicativo Webex.


     

    Todas as opções de chamada no Outlook iniciam uma chamada de vídeoAplicativo Webex.

  • Chamada de vídeo—Clique para iniciar uma chamada de vídeoAplicativo Webex.

Verificar a saúde da integração com o Outlook

O Health Checker testa o status de registro do Windows, que verifica a integridade do seu registro existente, o status de presença paraAplicativo Webexe o status do serviço. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Webex | Testar sua conexão com o health checker.