O tipo de conta do aplicativo Webex que você possui determina como você pode integrá-la ao Microsoft Outlook.

• Conta gratuita do aplicativo Webex — Você vê a Microsoft Outlook opção no seu Configurações onde você pode ativá-lo, se você for um administrador no seu computador.

• Conta paga do aplicativo Webex — O administrador precisa ativar a integração do Microsoft Outlook . Você não precisa fazer nada e verá os status no Outlook e poderá ligar e enviar mensagens para seus contatos a partir dele.

  Ver Permitir que o status dos usuários do aplicativo Webex seja exibido no Microsoft Outlook

Do que você precisa

• Aplicativo Webex para Windows

• Windows 10 ou posterior

• Microsoft Outlook 2016 ou posterior

  Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)

Novo Outlook para Windows não é compatível com a integração de presença do Outlook com o aplicativo Webex .

Antes de Começar

Se você tiver uma conta gratuita e tiver direitos de administrador no seu computador, no aplicativo Webex, clique em Configurações na barra lateral de navegação. Então selecione Geral > Mostrar a disponibilidade do Webex no Microsoft Outlook , e clique em Ok .

Evitar conflitos com outros aplicativos

Mantenha apenas um aplicativo que se integra ao Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de integrar o aplicativo Webex com o Outlook para obter status, encerre quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que você usa no computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Há um problema conhecido com as implantações do Skype for Business. Quando você tem mais de um aplicativo registrado para se conectar ao Outlook para integração de status, isso pode causar a falha do Skype for Business. Se você tiver esse problema, recomendamos que você mantenha apenas um aplicativo registrado no Outlook para integração de status e, em seguida, desinstale ou reinstale o Skype for Business.

Ver o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar que você veja o nome ou o avatar de alguém no Outlook, como nas suas listas de reunião ou na sua caixa de entrada, você também verá o status no Aplicativo Webex . Você não verá nenhum status para as pessoas que não estiverem no aplicativo Webex .

O status que você vê no Outlook vem do Aplicativo Webex . Veja como são os status no aplicativo e no Outlook:

Entrar em contato com alguém no aplicativo Webex a partir do Outlook

No Outlook, quando você passa o mouse sobre o nome de alguém, o cartão do contato é aberto com opções sobre como entrar em contato com essa pessoa. A interface pode parecer diferente, dependendo da versão do Outlook que você estiver usando.

• Chamada —Clique ou clique em um número para iniciar uma chamada de vídeo no aplicativo Webex .

  Todas as opções de chamada no Outlook iniciam uma chamada de vídeo no Aplicativo Webex .

• Mensagem —Clique para enviar uma mensagem à pessoa no aplicativo Webex . Se você ainda não tiver um espaço configurar com eles, criamos um para você enviar a mensagem.

• Envie uma mensagem para um grupo —Se você tiver um e-mail para ou de um endereço de e-endereço de email de grupo , você também poderá enviar uma mensagem a todos no aplicativo Webex . Clique para iniciar um espaço com o grupo, onde sua mensagem será exibida.

Verificador de integridade de integração do Outlook

O Verificador de integridade testa o status do registro do Windows, que verifica a integridade do registro existente, o status de presença do Webex e o status do serviço. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Webex| Teste sua conexão com o verificador de integridade .