• Geral— Exibe as informações gerais da conta e o uso atual.

  • Configuração— Exibe as configurações atuais para chamada e dispositivos.

  • Estatísticas — fornece informações de diagnósticoatualizadas para configurações de áudio, vídeo compartilhamento de conteúdo conteúdo.

  • Exportar todos osdados —cria um . Arquivo ZIP com informações úteis para solução de problemas, incluindo Dados do ambiente de chamada, arquivos de rastreamento do aplicativo Webex, arquivos de despejo de memória do aplicativo Webex e dados de Diagnóstico. O arquivo é salvo localmente


    O relatório contém informações confidenciais sobre sua rede. Compartilhar essas informações com Cisco Webex suporte da Cisco dá à Cisco permissão para usar as informações para investigar seu problema.

Clique no imagem do perfil e, em seguida, vá para Ajuda no > De saúde, role para baixo e clique em Diagnósticos na parte inferior da janela.

Na barra de menus do desktop, vá para Ajuda do > Health Checker, role para baixo e clique em Diagnósticos na parte inferior da janela.