O tipo de conta do aplicativo Webex que você tem determina como você pode integrá-la. Microsoft Outlook

• Conta gratuita do aplicativo Webex — você vê a Microsoft Outlookopção em suas configurações onde você pode ativá-la, se você for um administrador no seu computador.

• Conta paga do aplicativo Webex — seu administrador precisa ativar a integração. Microsoft Outlook Você não precisa fazer nada e verá os status no Outlook e poderá ligar e enviar mensagens para seus contatos a partir dele.

  Consulte Habilitar o status dos usuários do aplicativo Webex para exibição em Microsoft Outlook

O que você precisa

• Aplicativo Webex para Windows

• Windows 10 ou posterior

• Microsoft Outlook2016 ou posterior

  Microsoft Office 365(versão 16.0.9001 ou posterior)

Antes de começar

Se você tiver uma conta gratuita e tiver direitos de administrador no seu computador, no aplicativo Webex, clique em Configurações na barra lateral de navegação. Em seguida, selecione Geral > Mostrar disponibilidade do Webex em e clique em Microsoft Outlook Ok.

Evite conflitos com outros aplicativos

Mantenha apenas um aplicativo que se integre ao Outlook para obter status. Ter mais de um aplicativo integrado ao Outlook pode causar conflitos. Antes de integrar o aplicativo Webex com o Outlook para obter status, saia de todos os outros aplicativos de mensagens instantâneas que você usa no seu computador que se conectam ao Outlook para integração de status.

Há um problema conhecido com as implantações do Skype for Business. Quando você tem mais de um aplicativo registrado para se conectar ao Outlook para integração de status, isso pode fazer com que o Skype for Business falhe. Se você tiver esse problema, recomendamos que você mantenha apenas um aplicativo registrado no Outlook para integração de status e, em seguida, desinstale ou reinstale o Skype for Business.

Veja o status das pessoas no Outlook

Em qualquer lugar em que você veja o nome ou avatar de alguém no Outlook, como em suas listas de reuniões ou sua caixa de entrada, você também vê seu status no aplicativo Webex. Você não vê nenhum status para pessoas que não estão no aplicativo Webex.

O status que você vê no Outlook vem do aplicativo Webex. Veja a aparência dos status no aplicativo e no Outlook:

Entre em contato com alguém no aplicativo Webex a partir do Outlook

No Outlook, quando você passa o mouse sobre o nome de alguém, o cartão de contato é aberto com opções sobre como entrar em contato com essa pessoa. A interface pode parecer diferente dependendo da versão do Outlook que você está usando.

• Chamada —Clique ou clique em um número para iniciar uma chamada de vídeo no aplicativo Webex.

  Todas as opções de chamada no Outlook iniciam uma chamada de vídeo no aplicativo Webex.

• Mensagem —Clique para enviar uma mensagem para a pessoa no aplicativo Webex. Se você ainda não tiver um espaço configurado com eles, criaremos um para você enviar a mensagem.

• Envie uma mensagem para um grupo —Se você tiver um e-mail de ou para um endereço de e-mail de grupo, você também pode enviar uma mensagem para todos eles no aplicativo Webex. Clique para iniciar um espaço com o grupo, onde sua mensagem aparecerá.

Verificador de integridade de integração com o Outlook

O Health Checker testa o status do registro do Windows, que verifica a integridade do seu registro existente, o status de presença do Webex e o status do serviço. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Webex | Teste sua conexão com o Health Checker.