Pentru o listă a câmpurilor CSV disponibile și a ceea ce fac acestea, citiți Referință fișier CSV pentru gestionarea utilizatorilor Control Hub .

Înainte de a începe

Dacă aveți mai multe fișier CSV pentru organizația dvs., încărcați și importați fiecare fișier separat. Așteptați finalizarea fiecărei sarcini înainte de a trece la următorul fișier CSV.

Pentru clienții din regiunea Asia-Pacific (inclusiv Japonia, China și Hong Kong), ID- ID de apelant se completează automat din Prenume și Nume de familie câmpuri. Importul ignoră codul Prenume ID apelant și Nume de familie ID apelant câmpuri.


 
  • Unele editoare de foi de calcul elimină semnul + din celule atunci când deschid fișier CSV. Vă recomandăm să utilizați un editor de text pentru a efectua actualizări CSV . Dacă utilizați un editor de foi de calcul, nu uitați să setați formatul celulei la text și să adăugați înapoi semnele + eliminate.
  • Exportați un nou CSV pentru a capta cele mai recente câmpuri și a evita erorile la importul modificărilor.
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi accesați Utilizatori > Gestionați utilizatorii > CSV Adăugare sau modificare utilizator .

2

Faceți clic Export pentru a descărca fișierul (utilizați implicit Utilizatori din organizația mea ).

3

Introduceți informațiile utilizatorilor noi în rânduri noi în fișier CSV.

  • Elementul ID utilizator/ E-mail (Obligatoriu) coloana este singurul câmp solicitat.

  • Dacă aveți numere de director și numere externe specifice pentru fiecare utilizator nou, atunci includeți semnul + pentru numerele externe fără alte caractere.

  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați ADEVĂRAT în coloana serviciului respectiv. Pentru a exclude un serviciu, adăugați FALS .

    Dacă utilizați atribuirea automată a licenței, lăsați coloanele de servicii goale atunci când creați utilizatori cu importul CSV . Webex atribuie automat licențele pentru aceste servicii noilor utilizatori.


     
    Acestea sunt excepții de la atribuirea automată a licenței:

    • Webex Calling

      Nu puteți aloca automat licențe Webex Calling lăsând necompletată coloana serviciului relevant, chiar dacă atribuirea automată a licenței include Webex Calling.

      Pentru a crea utilizatori Webex Calling , trebuie să furnizați următoarele câmpuri în fișier CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] sau Webex Calling VAR Professional[sub-site name] cu valoare TRUE.
      • Phone Number și/sau Extension.
      • Location.

    • Gestionarea conținutului Enterprise

      Nu puteți aloca permisiuni de gestionare a conținutului enterprise utilizatorilor prin atribuirea automată a licenței. Asigurați gestionarea conținutului

  • Pentru a aloca o locație, introduceți numele locației în secțiunea Location coloană. Dacă lăsați acest câmp necompletat, utilizatorul este alocat la locația implicită.
  • Dacă adăugați utilizatori ca supraveghetori pentru Cisco Webex Contact Center, atunci trebuie Adăugare manuală a utilizatorilor . Puteți atribui roluri Standard și Premium numai cu un CSV.

 

  • Când introduceți numele unui utilizator, prenumele și numele de familie sunt ambele necesare.

  • Utilizatorul CSV nu mai include coloanele pentru Profil UC Manager , Comportament apelare , și Comportament apelare Profil UC Manager . În schimb, comportamentul apelului și profilul UCM pot fi gestionate în bloc, utilizând șablonul de apelare. Pentru mai multe informații, consultați: Configurați comportamentul de apelare .

4

Faceți clic Import , selectați fișierul și faceți clic Deschideți .

5

Alegeți Adăugați numai servicii .

Aceasta este cea mai bună opțiune atunci când adăugați utilizatori noi, mai ales dacă utilizați atribuirea automată a licenței.

Utilizați Adăugați și eliminați servicii dacă eliminați în mod deliberat servicii de la utilizatori.

6

Faceți clic pe Trimiteți.

Fișierul fișier CSV se încarcă și creează sarcina dvs. Puteți închide browserul sau această fereastră și operațiunea dvs. va continua să ruleze. Pentru a examina progresul sarcinii dvs., consultați Gestionați activitățile în Webex Control Hub .

Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți această demonstrație video despre cum să adăugați mai mulți utilizatori utilizând șablonul CSV în Control Hub.