Plasarea unui apel în așteptare

Puteți pune un apel activ în așteptare și apoi îl puteți relua când sunteți gata. Atunci când sunteți într-un apel și primiți un apel primit, răspunsul la apel pune automat apelul activ în așteptare. În această situație, aveți posibilitatea să comutați între apelurile active și cele în așteptare.

Efectuați următoarele acțiuni pentru a pune un apel în așteptare și a relua apelul în așteptare.

1

Selectați Hold sau apăsați the Hold key Pentru a pune un apel activ în așteptare.

Dacă cineva utilizează caracteristica barjă de apel pentru a se alătura apelului activ, persoana respectivă va fi deconectată automat atunci când țineți apelul în așteptare. Acest comportament nu se aplică apelului conferință cu barged.
  • Dacă administratorul configurează caracteristica Muzică în așteptare pe telefon, apelul în așteptare redă muzica implementată în sistemul de apelare.
  • Dacă administratorul configurează caracteristica Revenire din așteptare pe telefon, se generează o alertă (cum ar fi un bip sau un sonerie) pentru a reveni la apelul în așteptare atunci când durata reținerii depășește limita de timp configurată.
2

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal, procedați astfel:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861 Selectați Mai multe (...) > Acasă.

Puteți constata că linia afișează pictograma În așteptare Pictograma pentru apeluri în așteptare.

Pentru a reveni la apelul în așteptare, apăsați tasta de linie.

Culoarea pictogramei este gri pe telefonul de birou 9841.

Pentru 9871 Apăsați butonul principal sau selectați Pictograma Înapoi la pagina principală pentru 9871.

Puteți găsi că linia afișează starea În așteptare împreună cu pictograma În așteptare Pictograma pentru apeluri în așteptare.

Pentru a reveni la apelul în așteptare, selectați linia sau bara de apeluri.

3

Pentru a relua un apel în așteptare, selectați Reluare sau apăsați the Hold key.

Dacă reveniți la ecranul de pornire al telefonului, linia afișează pictograma Apel activ Pictograma pentru apeluri active Starea și durata apelului.

Culoarea pictogramei este gri pe telefonul de birou 9841.

Comutarea între apeluri

Când aveți două sau mai multe apeluri pe o linie, puteți vedea numărul de apeluri curente în lista de apeluri. De exemplu, Toate apelurile (3) înseamnă că există în total 3 apeluri curente pe telefon. Apelurile curente includ apeluri active, în așteptare, primite, fără sunet etc.

Pe ecranul principal, linia care are mai multe apeluri afișează simbolul "+<cifre>" sub pictograma de stare a liniei. Simbolul indică cantitatea rămasă de apeluri pe linie.

1

Dacă vă aflați pe ecranul principal al telefonului, apăsați tasta de linie pentru a deschide lista de apeluri.

2

În lista de apeluri, utilizați butonul Cluster de navigare pentru a selecta apelul dorit.

De asemenea, puteți apăsa tasta de linie pentru a parcurge apelurile grupate de pe linia destinație.

3

Efectuați acțiunea după cum este necesar cu butoanele disponibile, cum ar fi reluarea unui apel în așteptare, punerea în așteptare a apelului activ și răspunsul, respingerea sau ignorarea unui apel primit.

Când aveți unul sau mai multe apeluri pe o linie, puteți vedea bara de apeluri afișată în partea de jos a ecranului telefonului. Bara de apeluri afișează, de asemenea, numărul tuturor apelurilor și numărul fiecărui tip de apeluri de pe telefon. Puteți deschide lista de apeluri atingând sau trăgând cu degetul în sus pe bara de apeluri.

Bara de apeluri poate include următoarele tipuri de apeluri:

  • Apel activ
  • Apel în aşteptare
  • Apel primit în așteptarea preluării
  • Apel partajat
  • Apel forțat
  • Conferință telefonică

Exemplul arată că există în total 8 apeluri curente pe telefon. Apelurile conțin 2 apeluri primite, 5 apeluri în așteptare și 1 apel activ. Simbolul (afișat ca +<cifre>) se afișează sub pictograma de stare a apelului unei linii care indică numărul rămas de apeluri pe linie.

1

Atingeți sau trageți cu degetul în sus pe bara de apeluri pentru a deschide lista de apeluri atunci când puteți găsi bara afișată în partea de jos a ecranului.

De obicei, bara de apeluri se poate afișa pe ecranul de pornire al telefonului, pe ecranul de apel, pe ecranul setărilor telefonului etc.

2

Efectuați acțiunea după cum este necesar cu butoanele disponibile, cum ar fi reluarea unui apel în așteptare, punerea în așteptare a apelului activ și răspunsul, respingerea sau ignorarea unui apel primit.

3

(Opțional) Selectați intrarea de apel dorită pentru a deschide ecranul în apel și efectuați acțiunile după cum este necesar.