Přidržení hovoru

Aktivní hovor můžete přidržet a poté v něm pokračovat, až budete připraveni. Když máte aktivní hovor a přijmete příchozí hovor, přijetí hovoru automaticky přidrží aktivní hovor. V takovém případě můžete přepínat mezi aktivním a přidrženým hovorem.

Chcete-li přidržet hovor a pokračovat v přidrženém hovoru, proveďte následující kroky.

1

Vyberte možnost Přidržet nebo stiskněte tlačítko klávesa přidržení , chcete-li přidržet aktivní hovor.

Pokud někdo použije funkci přistoupení k aktivnímu hovoru, tato osoba bude při podržení hovoru automaticky odpojena. Toto chování se nevztahuje na vynucený konferenční hovor.
  • Pokud správce na telefonu nakonfiguruje funkci Music on Hold, při podrženém hovoru přehraje hudbu nasazenou v systému volání.
  • Pokud správce nakonfiguruje v telefonu funkci Vrácení přidržení, vygeneruje se upozornění (například pípnutí nebo vyzvánění), aby se přidržený hovor vrátil, když doba trvání přidržení překročí nakonfigurovaný časový limit.
2

(Volitelné) Pokud se chcete vrátit na domovskou obrazovku, proveďte následující kroky:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Vyberte možnost Další (…) > Domů.

Na lince je zobrazena ikona Přidrženoikonu přidržených hovorů.

Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.

U stolního telefonu 9841 je barva ikony šedá.

pro 9871 Stiskněte tlačítko Domů nebo vyberte možnost Ikona Zpět domů pro 9871.

Linka zobrazuje stav Podrženo společně s ikonou Podrženoikonu přidržených hovorů.

Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, vyberte linku nebo panel hovorů.

3

Chcete-li pokračovat v přidrženém hovoru, vyberte možnost Pokračovat nebo stiskněte tlačítko klávesa přidržení.

Když se vrátíte na domovskou obrazovku telefonu, linka zobrazí stav a dobu trvání hovoru ikonu ikonu aktivních hovorů Aktivní hovor.

U stolního telefonu 9841 je barva ikony šedá.

Přepnutí mezi hovory

Pokud máte na lince dva nebo více hovorů, můžete zobrazit počet aktuálních hovorů v seznamu hovorů. Například Všechny hovory (3) znamená, že v telefonu jsou celkem 3 aktuální hovory. Aktuální hovory zahrnují aktivní, přidržené, příchozí, tiché hovory atd.

Linka s více hovory zobrazuje na domovské obrazovce symbol „+“ pod ikonou stavu linky. Symbol označuje zbývající počet hovorů na lince.

1

Pokud se nacházíte na domovské obrazovce telefonu, stisknutím klávesy linky otevřete seznam hovorů.

2

V seznamu hovorů vyberte požadovaný hovor pomocí tlačítka Navigační kruh.

Také můžete stisknutím klávesy linky procházet seskupené hovory na cílové lince.

3

Pomocí dostupných tlačítek proveďte požadovanou akci, například obnovit přidržený hovor, podržet aktivní hovor a přijmout, odmítnout nebo ignorovat příchozí hovor.

Když máte na lince jeden nebo více hovorů, panel hovorů se zobrazuje v dolní části obrazovky telefonu. Panel hovorů také zobrazuje počet všech hovorů a počet jednotlivých typů hovorů v telefonu. Seznam hovorů můžete otevřít klepnutím nebo potažením prstem na liště hovorů.

Panel hovorů může obsahovat následující typy hovorů:

  • Aktivní hovor
  • Podržený hovor
  • Příchozí hovor čekající na zvednutí
  • Sdílený hovor
  • Vynucený hovor
  • Konferenční hovor

Příklad ukazuje, že na telefonu je celkem 8 aktuálních hovorů. Hovory obsahují 2 příchozí hovory, 5 přidržených hovorů a 1 aktivní hovor. Symbol (zobrazený jako +) pod ikonou stavu hovoru linky označuje zbývající počet hovorů na lince.

1

Klepnutím nebo potažením nahoru na panelu hovorů otevřete seznam hovorů, když lištu najdete v dolní části obrazovky.

Panel hovorů se obvykle může zobrazovat na domovské obrazovce telefonu, na obrazovce během hovoru, na obrazovce nastavení telefonu a tak dále.

2

Pomocí dostupných tlačítek proveďte požadovanou akci, například obnovit přidržený hovor, podržet aktivní hovor a přijmout, odmítnout nebo ignorovat příchozí hovor.

3

(Volitelné) Výběrem požadované položky hovoru otevřete její obrazovku během hovoru a podle potřeby proveďte akce.