- Početak
- /
- Članak
Stavljanje poziva na čekanje i nastavak poziva
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk telefon serije 9800 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Aktivan poziv možete privremeno da stavite na čekanje ako morate da se udaljite nekoliko minuta. Kada budete spremni da nastavite, možete da nastavite poziv.
Pozovite na čekanje
Aktivan poziv možete da stavite na čekanje, a zatim da ga nastavite kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U ovoj situaciji možete da menjate pozive između aktivnih i zadržanih.
Obavite sledeće radnje da biste stavili poziv na čekanje i nastavili poziv na čekanju.
1 |
Izaberite stavku Na čekanje ili pritisnite da biste aktivni poziv stavili na čekanje. Ako neko koristi funkciju dodavanja poziva za pridruživanje aktivnom pozivu, osoba će se automatski prekinuti kada zadržite poziv. Ovo ponašanje se ne primenjuje na ubacivani konferencijski poziv.
|
2 |
(Opcionalno) Ako želite da se vratite na početni ekran, uradite sledeće: Izaberite .Možete videti da linija prikazuje ikonu Na čekanju. Da biste se vratili u zadržani poziv, pritisnite taster linije.
Boja ikone je siva na stonom telefonu 9841. Pritisnite dugme Početna ili izaberite . Možete videti da linija prikazuje status Da biste se vratili na poziv na čekanju, izaberite liniju ili traku za pozive. |
3 |
Da biste nastavili poziv na čekanju, izaberite Nastavi ili pritisnite . Ako se vratite na početni ekran telefona, linija prikazuje Aktivni poziv ikona status i trajanje poziva. Boja ikone je siva na stonom telefonu 9841. |
zamena između poziva
Kada na liniji imate dva ili više poziva, možete da vidite broj trenutnih poziva na listi poziva. Na primer, Svi pozivi (3)
znači da na telefonu ima ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, zadržane, dolazne, prigušene pozive i tako dalje.
Na početnom ekranu, linija koja ima više poziva prikazuje simbol „+
“ ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji.
1 |
Ako se nalazite na početnom ekranu telefona, pritisnite taster za liniju da biste otvorili listu poziva. |
2 |
Na listi poziva koristite taster za navigaciju da biste izabrali željeni poziv. Takođe možete da pritisnete taster linije da biste prošli grupisane pozive na ciljnoj liniji. |
3 |
Obavite radnju po potrebi sa dostupnim dugmadima, kao što su nastavljanje poziva na čekanje, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i javljanje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva. |
Kada na liniji imate jedan ili više poziva, možete da vidite traku za pozive koja se prikazuje na dnu ekrana telefona. Na traci za pozive takođe prikazuje broj svih poziva i broj svih tipova poziva na telefonu. Listu poziva možete otvoriti dodirom ili prevlačenjem nagore na traci za pozive.
Traka za pozive može da sadrži sledeće tipove poziva:
- Aktivan poziv
- Zadržan poziv
- Dolazni poziv na čekanju za preuzimanje
- Deljeni poziv
- Poziv sa ubacivanjem
- Konferencijski razgovor
Primer pokazuje da na telefonu postoji ukupno 8 trenutnih poziva. Pozivi sadrže 2 dolazna poziva, 5 na čekanju i 1 aktivni poziv. Simbol (prikazan kao +) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije koja označava preostali broj poziva na liniji.
1 |
Dodirnite ili prevucite nagore na traci za pozive da biste otvorili listu poziva kada možete da pronađete traku koja se prikazuje pri dnu ekrana. Obično se traka za pozive može prikazati na početnom ekranu telefona, ekranu tokom poziva, ekranu podešavanja telefona i tako dalje. |
2 |
Obavite radnju po potrebi sa dostupnim dugmadima, kao što su nastavljanje poziva na čekanje, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i javljanje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva. |
3 |
(Opcionalno) Izaberite željeni unos poziva da biste otvorili njegov ekran u toku poziva i po potrebi obavili radnje. |