Držite i nastavite pozive na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuPovratne informacije?
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desktop Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Možete privremeno staviti aktivan poziv na čekanje ako morate da se udaljite na nekoliko minuta. Kada budete spremni da nastavite, možete da nastavite sa pozivom.

Stavljanje poziva na čekanje

Možete PUT aktivan poziv na čekanju, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U ovoj situaciji, možete zameniti između aktivnih i održanih poziva.

Na Cisco Video Phone 8875, kada stavite video poziv na čekanje, video prenos je blokiran dok ne nastavite poziv.

Uradite sledeće radnje da biste PUT poziv na čekanju i nastavili održani poziv.

1

Izaberite Hold ili pritisnite the Hold key Da PUT aktivan poziv na čekanju.

Ako neko koristi funkciju poziv barža da se pridruže aktivnom pozivu, osoba će biti automatski isključena kada držite poziv. Ovo ponašanje se ne odnosi na konferencijski poziv.

  • Ako vaš administrator konfiguriše funkciju Muzika na čekanju na telefonu, održani poziv reprodukuje muziku raspoređenu u sistemu pozivanja.
  • Ako vaš administrator omogući funkciju Hold Reversion, telefon generiše upozorenje (kao što je zvučni signal ili zvono) da vas zatraži da nastavite zadržan poziv kada je vreme čekanja prelazi konfigurisanu granicu.
2

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home, uradite sledeće:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Izaberi više (...) > Home.

Možete naći da linija prikazuje ikonu On Hold Ikona za održane pozive. Telefoni sa ekranima u sivim tonovima prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Da biste se vratili na održani poziv, pritisnite taster linije.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Pritisnite dugme Home ili izaberite Nazad na ikonu Home za 9871.

Možete naći da linija prikazuje status Na čekanju zajedno sa ikonom Na čekanju Ikona za održane pozive. Da biste se vratili na održani poziv, izaberite liniju ili traku poziva.

3

Da biste nastavili poziv, izaberite Nastavi ili pritisnite the Hold key.

Ako se vratite na ekran telefona Home, linija prikazuje ikonu aktivnog poziva Ikona za aktivne pozive Status i trajanje poziva. Telefoni sa ekranima u sivim tonovima prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Svap između poziva

Kada imate dva poziva ili više na liniji, možete videti broj trenutnih poziva na listi poziva. Na primer, Svi pozivi (3) znači da postoje ukupno 3 trenutna poziva na telefonu. Trenutni pozivi uključuju aktivne, održane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.

Na ekranu telefona Home, ikona statusa linije prikazuje status trenutnog poziva. Ako je linija koja ima više poziva, simbol "+<cifra>" prikazuje se ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji. Na primer, "+2" znači da linija ima ukupno 3 poziva.

1

Na ekranu telefona Home pritisnite taster linije da biste otvorili listu poziva.

2

Na listi poziva, koristite Navigation Cluster da biste izabrali željeni poziv.

Takođe možete da pritisnete taster linije da biste prošli kroz listu poziva.

3

Izvršite akciju po potrebi sa dostupnim dugmadima, kao što su nastavak čekanog poziva, PUT aktivni poziv na čekanju i odgovor, odbijanje ili ignorisanje dolaznog poziva.

4

(Opciono) Za omogućen scenario oznake inline poziva, ako želite da istaknete određenu oznaku inline poziva na ekranu Home, uradite sledeće:

  1. Otvorite listu poziva.

  2. Idite na željeni poziv sa liste.

  3. Press Home.

    Unos poziva koji ste izabrali sa liste će biti istaknut na ciljnoj liniji sa trenutnim informacijama o stanju poziva.

  4. Izvršite akciju po potrebi sa dostupnim mekim tasterima za izabrani poziv na liniji.

  • Ova funkcija je dostupna na Cisco stolnom telefonu 9811, 9841, 9851 i 9861 registrovanom na BroadWorks ili Webex Calling.
  • Ova funkcija je primenljiva za telefone sa više linija.
  • Vi ili vaš administrator je omogućio funkciju oznake inline poziva na telefonu. Putanja za navigaciju je Settings > User preferences > Call preferences > Auto-collapse into line key. Za detalje, pogledajte Omogući oznaku inline poziva na 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform).

Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete videti traku poziva koja se prikazuje na dnu ekrana telefona. Traka poziva takođe prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Možete otvoriti listu poziva dodirom ili prevlačenjem nagore na traci poziva.

Traka poziva može da sadrži sledeće vrste poziva:

  • Aktivni poziv
  • Poziv na čekanju
  • Dolazni poziv čeka preuzimanje
  • Zajednički poziv
  • Barged poziv
  • Konferencijski poziv

Primer pokazuje da postoji ukupno 8 trenutnih poziva na telefonu. Pozivi sadrže 2 dolazni pozivi, 5 održani pozivi, i 1 aktivan poziv. Simbol (prikazan kao +<cifra>) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije označava preostali broj poziva na liniji.

1

Dodirnite ili prevucite prstom nagore na traci poziva da biste otvorili listu poziva kada možete pronaći traku koja se prikazuje na dnu ekrana.

Tipično, traka poziva može da se prikaže na ekranu telefona Home, ekranu u pozivu, ekranu podešavanja telefona, i tako dalje.

2

Izvršite akciju po potrebi sa dostupnim dugmadima, kao što su nastavak čekanog poziva, PUT aktivni poziv na čekanju i odgovor, odbijanje ili ignorisanje dolaznog poziva.

3

(Opciono) Izaberite željeni unos poziva da biste otvorili ekran u pozivu i izvršite radnje po potrebi.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?