- בית
- /
- מאמר
במאמר זהמאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מדגם 9800 הרשום ל-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). באפשרותך להעביר שיחה פעילה להמתנה באופן זמני אם עליך להתרחק למשך מספר דקות. כשתהיה מוכן להמשיך, תוכל לחדש את השיחה.
העברת שיחה להמתנה
באפשרותך להעביר שיחה פעילה למצב המתנה ולאחר מכן לחדש אותה כשתהיה מוכן. כאשר אתה נמצא בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעביר באופן אוטומטי את השיחה הפעילה להמתנה. במצב זה, באפשרותך להחליף בין שיחות פעילות ומוחזקות.
בצע את הפעולות הבאות כדי להעביר שיחה להמתנה ולחדש את השיחה המוחזקת.
| 1 |
בחר החזק או הקש על
| ||
| 2 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הראשי, בצע את הפעולות הבאות:
ניתן לגלות שהקו מציג את הסמל 'בהמתנה ' כדי לחזור לשיחה המוחזקת, הקש על מקש הקו.
ניתן לגלות שהקו מציג את המצב 'בהחזקה כדי לחזור לשיחה המוחזקת, בחר את הקו או את סרגל השיחות. | ||
| 3 |
כדי לחדש שיחה ממתינה, בחר המשך שיחה או הקש על אם תחזור למסך הבית של הטלפון, הקו יציג את סמל השיחה הפעילה
|
כדי להעביר שיחה פעילה להמתנה.
בחר 
. 
לחץ על לחצן הבית או בחר 
.
מצב ומשך שיחה.החלפה בין שיחות
כאשר יש לך שתי שיחות או יותר בקו, תוכל לראות את ספירת השיחות הנוכחיות ברשימת השיחות. לדוגמה, כל השיחות (3) פירושן שקיימות בסך הכל 3 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות הנוכחיות כוללות שיחות פעילות, מוחזקות, נכנסות, מושתקות וכן הלאה.
במסך הבית, הקו הכולל שיחות מרובות מציג את הסמל "+<ספרה>" מתחת לסמל מצב הקו. הסמל מציין את הכמות הנותרת של השיחות בקו.
| 1 |
אם אתה נמצא במסך הבית של הטלפון, הקש על מקש הקו כדי לפתוח את רשימת השיחות. |
| 2 |
ברשימת השיחות, השתמש בלחצן אשכול ניווט כדי לבחור שיחה רצויה. באפשרותך גם להקיש על מקש הקו כדי לעבור על השיחות המקובצות בקו היעד. |
| 3 |
בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון חידוש שיחה ממתינה, העברת השיחה הפעילה להשהיה ומענה, דחייה או התעלמות משיחה נכנסת. |
כאשר יש לך שיחה אחת או יותר בקו, תוכל לראות את סרגל השיחות מוצג בחלק התחתון של מסך הטלפון. סרגל השיחות מציג גם את ספירת כל השיחות ואת הספירה של כל סוג שיחות בטלפון. באפשרותך לפתוח את רשימת השיחות על-ידי הקשה או החלקה מהירה כלפי מעלה בסרגל השיחות.
סרגל השיחות יכול לכלול את סוגי השיחות הבאים:
- שיחה פעילה
- שיחה ממתינה
- שיחה נכנסת ממתינה לאיסוף
- שיחה משותפת
- שיחה מוברגת
- שיחת ועידה
הדוגמה מראה שקיימות בסך הכל 8 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות כוללות 2 שיחות נכנסות, 5 שיחות ממתינות ושיחה פעילה אחת. הסמל (מוצג כ- +<ספרה>) מוצג מתחת לסמל מצב השיחה של קו מציין את ספירת השיחות שנותרה בקו.
| 1 |
הקש או החלק במהירות כלפי מעלה בסרגל השיחות כדי לפתוח את רשימת השיחות כאשר תוכל למצוא את הסרגל המוצג בתחתית המסך. בדרך כלל, סרגל השיחות יכול להופיע במסך הבית של הטלפון, במסך השיחה, במסך הגדרות הטלפון וכן הלאה. |
| 2 |
בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון חידוש שיחה ממתינה, העברת השיחה הפעילה להשהיה ומענה, דחייה או התעלמות משיחה נכנסת. |
| 3 |
(אופציונלי) בחר את ערך השיחה הרצוי כדי לפתוח את מסך השיחה ובצע את הפעולות לפי הצורך. |
