- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
החזק וחדש שיחות
במאמר זה
משוב?מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני של Cisco מדגם 9800 הרשום ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). באפשרותך להעביר שיחה פעילה להמתנה באופן זמני אם עליך להתרחק למשך מספר דקות. כשתהיה מוכן להמשיך, תוכל לחדש את השיחה.
שים שיחה בהמתנה
באפשרותך להעביר שיחה פעילה להמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כשתהיה מוכן. כאשר אתה נמצא בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעביר את השיחה הפעילה להמתנה באופן אוטומטי. במצב זה, באפשרותך להחליף בין השיחות הפעילות לבין השיחות הממתינות.
בצע את הפעולות הבאות כדי להעביר שיחה להמתנה ולחדש את השיחה הממתינה.
| 1 |
בחר החזק או לחץ על אם מישהו משתמש בתכונת התפרצות השיחות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, האדם יתנתק באופן אוטומטי כאשר תעצור את השיחה. אופן פעולה זה לא חל על שיחת הוועידה המתפרצת.
|
| 2 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית, בצע את הפעולות הבאות:
תוכל למצוא שהקו מציג את הסמל בהמתנה כדי לחזור לשיחה הממתינה, לחץ על מקש הקו.
צבע הסמל הוא אפור בטלפון השולחני 9841.
תוכל למצוא שהקו מציג את המצב כדי לחזור לשיחה המוחזקת, בחר את הקו או את סרגל השיחות. |
| 3 |
כדי לחדש שיחה ממתינה, בחר חדש או לחץ על אם תחזור למסך הבית של הטלפון, הקו מציג את צבע הסמל הוא אפור בטלפון השולחני 9841. |
כדי להעביר שיחה פעילה להמתנה.
בחר 
. 
לחץ על לחצן הבית או בחר 
.
מצב הסמל החלף בין שיחות
כאשר יש לך שתי שיחות או יותר בקו, תוכל לראות את ספירת השיחות הנוכחיות ברשימת השיחות. לדוגמה, כל השיחות (3) פירושה שיש סך הכל 3 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות הנוכחיות כוללות שיחות פעילות, ממתינות, נכנסות, מושתקות וכן הלאה.
במסך הבית, הקו הכולל שיחות מרובות מציג את הסמל "+" תחת סמל מצב הקו. הסמל מציין את הכמות שנותרה של השיחות בקו.
| 1 |
אם אתה נמצא במסך הבית של הטלפון, לחץ על מקש הקו כדי לפתוח את רשימת השיחות. |
| 2 |
ברשימת השיחות, השתמש בלחצן אשכול הניווט כדי לבחור שיחה רצויה. ניתן גם ללחוץ על מקש הקו כדי לעבור בין השיחות המקובצות בקו היעד. |
| 3 |
בצע את הפעולה לפי הצורך בעזרת הלחצנים הזמינים, כגון חדש שיחה ממתינה, העבר את השיחה הפעילה להמתנה וענה, דחה או התעלם משיחה נכנסת. |
כאשר יש לך שיחה אחת או יותר בקו, תוכל לראות את שורת השיחות המוצגת בחלק התחתון של מסך הטלפון. סרגל השיחות מציג גם את ספירת כל השיחות ואת ספירת כל סוג של שיחות בטלפון. באפשרותך לפתוח את רשימת השיחות על-ידי הקשה או החלקה למעלה בסרגל השיחות.
סרגל השיחות יכול לכלול את סוגי השיחה הבאים:
- שיחה פעילה
- שיחה בהמתנה
- שיחה נכנסת ממתינה למענה
- שיחה משותפת
- שיחה מפוצצת
- שיחת ועידה
הדוגמה מראה שיש בסך הכל 8 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות מכילות 2 שיחות נכנסות, 5 שיחות ממתינות ושיחה פעילה אחת. הסמל (מוצג כ-+) מוצג מתחת לסמל מצב השיחה של קו מציין את ספירת השיחות שנותרה בקו.
| 1 |
הקש או החלק כלפי מעלה בסרגל השיחות כדי לפתוח את רשימת השיחות כאשר תוכל למצוא את הסרגל המוצג בתחתית המסך. בדרך כלל, שורת השיחות יכולה להציג במסך הבית של הטלפון, במסך השיחה, במסך הגדרות הטלפון וכן הלאה. |
| 2 |
בצע את הפעולה לפי הצורך בעזרת הלחצנים הזמינים, כגון חדש שיחה ממתינה, העבר את השיחה הפעילה להמתנה וענה, דחה או התעלם משיחה נכנסת. |
| 3 |
(אופציונלי) בחר את ערך השיחה הרצוי כדי לפתוח את מסך השיחה שלו ובצע את הפעולות לפי הצורך. |
