- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 المسجلة في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار مؤقتًا إذا اضطررت إلى الانتقال لبضع دقائق. عندما تكون مستعدًا للمتابعة، يمكنك استئناف المكالمة.
ضع مكالمة في الانتظار
يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار ثم استئنافها عندما تكون مستعدًا. أثناء إجرائك مكالمة وتلقي مكالمة واردة، فإن الرد على المكالمة يضع المكالمة النشطة قيد الانتظار تلقائيًا. في هذه الحالة، يمكنك التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات الموضوعة قيد الانتظار.
قم بالإجراءات التالية لوضع مكالمة قيد الانتظار واستئنافها.
| 1 |
حدد انتظار أو اضغط على إذا استخدم شخص ما ميزة مداخلة المكالمات للانضمام إلى المكالمة النشطة، فسيتم قطع اتصال هذا الشخص تلقائيًا عندما تكون في وضع المكالمة قيد الانتظار. لا ينطبق هذا السلوك على مكالمة المؤتمر المداخلة.
|
| 2 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية، فقم بما يلي:
يمكنك العثور على أن الخط يعرض رمز قيد الانتظار للرجوع إلى المكالمة قيد الانتظار، اضغط على مفتاح الخط.
لون الرمز رمادي على الهاتف المكتبي 9841. اضغط يمكنك العثور على أن يعرض الخط حالة للرجوع إلى المكالمة قيد الانتظار، حدد الخط أو شريط المكالمات. |
| 3 |
لاستئناف مكالمة قيد الانتظار، حدد استئناف أو اضغط على إذا رجعت إلى شاشة الهاتف الرئيسية، فسيعرض الخط حالة رمز المكالمة النشطة لون الرمز رمادي على الهاتف المكتبي 9841. |
لوضع مكالمة نشطة قيد الانتظار.
حدد 
. 
على زر "الصفحة الرئيسية" أو حدد 
.
ومدة المكالمة.التبديل بين المكالمات
عندما يكون لديك مكالمتان أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية عدد المكالمات الحالية في قائمة المكالمات. على سبيل المثال، تعني جميع المكالمات (3) أن هناك ما مجموعه 3 مكالمات حالية على الهاتف. تتضمن المكالمات الحالية المكالمات النشطة والمكالمات قيد الانتظار والواردة والمكالمات الصامتة وغيرها.
على الشاشة الرئيسية، يعرض الخط الذي يحتوي على مكالمات متعددة الرمز "+" أسفل رمز حالة الخط. يشير الرمز إلى الكمية المتبقية من المكالمات على الخط.
| 1 |
إذا كنت على شاشة الهاتف الرئيسية، فاضغط على مفتاح الخط لفتح قائمة المكالمات. |
| 2 |
في قائمة المكالمات، استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد مكالمة مطلوبة. يمكنك أيضًا الضغط على مفتاح الخط للانتقال إلى المكالمات المجمعة على الخط الهدف. |
| 3 |
يمكنك تنفيذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتوفرة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار ووضع المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها. |
عندما يكون لديك مكالمة واحدة أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية شريط المكالمات يظهر في الجزء السفلي من شاشة الهاتف. يعرض شريط المكالمات أيضًا عدد جميع المكالمات وعدد كل نوع من المكالمات على الهاتف. يمكنك فتح قائمة المكالمات عن طريق الضغط أو السحب لأعلى على شريط المكالمات.
يمكن أن يتضمن شريط المكالمات أنواع المكالمات التالية:
- مكالمة نشطة
- مكالمة معلقة
- مكالمة واردة في انتظار الالتقاط
- مكالمة مشتركة
- مكالمة مداخلة
- مكالمة جماعية
يوضح المثال أن هناك ما مجموعه 8 مكالمات حالية على الهاتف. تحتوي المكالمات على 2 مكالمات واردة و5 مكالمات قيد الانتظار و1 مكالمة نشطة. الرمز (المعروض على شكل +) المعروض أسفل رمز حالة المكالمة على الخط يشير إلى عدد المكالمات المتبقية على الخط.
| 1 |
انقر فوق أو اسحب لأعلى على شريط المكالمات لفتح قائمة المكالمات عندما يمكنك العثور على شريط يظهر في أسفل الشاشة. عادةً ما يمكن أن يظهر شريط المكالمات على شاشة الهاتف الرئيسية والشاشة أثناء المكالمة وشاشة إعدادات الهاتف وما إلى ذلك. |
| 2 |
يمكنك تنفيذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتوفرة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار ووضع المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها. |
| 3 |
(اختياري) حدد إدخال المكالمة المطلوب لفتح الشاشة أثناء المكالمة الخاصة به، وقم بتنفيذ الإجراءات حسب الحاجة. |
