- الرئيسية
- /
- المقال
تعليق المكالمات واستئنافها
في هذه المقالةتتناول مقالة التعليمات هذه سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 المسجلة في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار مؤقتا إذا كان عليك الابتعاد لبضع دقائق. وعندما تكون جاهزًا للمتابعة، يمكنك استئناف المكالمة.
وضع مكالمة في الانتظار
يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار ثم متابعتها عندما تكون مستعدا. عندما تجري مكالمة وتتلقى مكالمة واردة، يؤدي الرد على المكالمة النشطة إلى وضع المكالمة النشطة في الانتظار تلقائيا. في هذه الحالة، يمكنك التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات الموضوعة قيد الانتظار.
قم بالإجراءات التالية لوضع مكالمة قيد الانتظار واستئناف المكالمة قيد الانتظار.
| 1 |
حدد وضع قيد الانتظار أو اضغط على إذا استخدم شخص ما ميزة مداخلة المكالمة للانضمام إلى المكالمة النشطة، قطع اتصال الشخص تلقائيا عندما تقوم بإجراء المكالمة. لا ينطبق هذا السلوك على المكالمة الجماعية المداخلة.
|
| 2 |
(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية، فقم بما يلي:
يمكنك أن تجد أن الخط يعرض رمز "قيد الانتظار " للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار، اضغط على مفتاح الخط.
لون الرمز رمادي على هاتف المكتب 9841.
يمكنك العثور على أن الخط يعرض للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار، حدد الخط أو شريط المكالمات. |
| 3 |
لاستئناف مكالمة قيد الانتظار، حدد استئناف أو اضغط على إذا عدت إلى الشاشة الرئيسية للهاتف، فسيعرض الخط رمز المكالمة النشطة لون الرمز رمادي على هاتف المكتب 9841. |
لوضع مكالمة نشطة قيد الانتظار.
حدد 
. 
اضغط على زر الصفحة الرئيسية أو حدد 
.
الحالة ومدة المكالمة.التبديل بين المكالمات
عندما يكون لديك مكالمتان أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية عدد المكالمات الحالية في قائمة المكالمات. على سبيل المثال، تعني كل المكالمات (3) أن هناك إجمالي 3 مكالمات حالية على الهاتف. تتضمن المكالمات الحالية المكالمات النشطة والمكالمات قيد الانتظار والواردة والصامتة وما إلى ذلك.
على الشاشة الرئيسية، يعرض الخط الذي يحتوي على مكالمات متعددة الرمز "+<digit>" أسفل رمز حالة الخط. يشير الرمز إلى الكمية المتبقية من المكالمات على الخط.
| 1 |
إذا كنت في الشاشة الرئيسية للهاتف، فاضغط على مفتاح الخط لفتح قائمة المكالمات. |
| 2 |
في قائمة المكالمات، استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد مكالمة مطلوبة. يمكنك أيضا الضغط على مفتاح الخط لاستعراض المكالمات المجمعة على الخط الهدف. |
| 3 |
نفذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتاحة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار ووضع المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها. |
عندما يكون لديك مكالمة واحدة أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية شريط المكالمات معروضا أسفل شاشة الهاتف. كما يعرض شريط المكالمات عدد كل المكالمات وعدد كل نوع من المكالمات على الهاتف. يمكنك فتح قائمة المكالمات باللمس أو السحب لأعلى على شريط المكالمات.
يمكن أن يتضمن شريط المكالمات الأنواع التالية من المكالمات:
- مكالمة نشطة
- مكالمة معلقة
- مكالمة واردة في انتظار الالتقاط
- مكالمة مشتركة
- مكالمة متداخلة
- مكالمة جماعية
يوضح المثال أن هناك إجمالي 8 مكالمات حالية على الهاتف. تحتوي المكالمات على مكالمتين واردة و5 مكالمات قيد الانتظار ومكالمة واحدة نشطة. يظهر الرمز (يظهر على شكل +<رقم>) أسفل رمز حالة المكالمة لأحد الخطوط ويشير إلى عدد المكالمات المتبقية على الخط.
| 1 |
المس أو اسحب لأعلى على شريط المكالمات لفتح قائمة المكالمات عندما تجد الشريط معروضا في أسفل الشاشة. عادة، يمكن عرض شريط المكالمات على الشاشة الرئيسية للهاتف وشاشة أثناء المكالمة وشاشة إعدادات الهاتف وما إلى ذلك. |
| 2 |
نفذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتاحة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار ووضع المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها. |
| 3 |
(اختياري) حدد إدخال المكالمة المطلوب لفتح الشاشة أثناء المكالمة، وقم بتنفيذ الإجراءات حسب الحاجة. |
