保留通話

您可將進行中的通話設為保留,然後在您準備好時恢復通話。 當您在通話期間又接到來電時,接聽來電會自動將進行中的通話設為保留。 此時,您可以在進行中和保留的通話間切換。

請執行下列動作,將通話設為保留或恢復保留的通話。

1

選取 「保留」 或按 the Hold key 以保留進行中的通話。

如果有人使用「來電插話」功能加入作用中的通話,該人將在您保留該通話時自動中斷。 此行為不適用於插話的電話會議。
  • 若管理員在電話上設定了「待話期間背景音樂」功能,保留的通話將播放通話系統中部署的音樂。
  • 若管理員在電話上設定了保留回復功能,則在保留持續時間超過設定的時限時,會生成警示(例如嗶聲或響鈴)回復保留的通話。
2

(選用)若要返回主螢幕,請執行下列作業:

適用於 9841、9851 及 9861 電話 選擇更多 (...) >

您會發現該行顯示「 保留 」圖示 保留通話圖示.

若要返回保留的通話,請按線路鍵。

桌上型電話 9841 上的圖示為灰色。

適用於 9871 按主畫面按鈕或選取 9871 的返回主頁圖示.

您會發現該行 顯示「保留 」狀態以及 「保留 」圖示 保留通話圖示.

若要返回保留的通話,請選取一行或通話列。

3

若要繼續保留的通話,請選取 「繼續」 或按 the Hold key.

如果您返回電話主螢幕,該行會顯示「 作用中的通話 」圖示 作用中通話圖示 狀態與通話持續時間。

桌上型電話 9841 上的圖示為灰色。

切換通話

當您在一行中有兩通或更多通話時,您可以在通話清單中查看目前通話的數量。 例如「 所有通話(3)」 表示目前電話上總共有 3 通目前通話。 目前的通話包括作用中、保留、來電、靜音等。

在主螢幕上,有多通通話的線路在線路狀態圖示下方顯示符號“+<digit>”。 該符號表示線路上剩餘的通話數量。

1

如果您位於電話主螢幕上,請按線路鍵打開通話清單。

2

在通話清單中,使用「導覽叢集」按鈕選取所需的通話。

您也可以按線路鍵瀏覽目標線路上分組的通話。

3

視需要使用可用的按鈕執行動作,例如繼續保留的通話、保留進行中的通話,以及接聽、拒接或忽略來電。

當一通或多通電話在電話上時,您會看到電話螢幕底部顯示通話列。 通話列還顯示所有通話的計數以及電話上各類通話的計數。 您可以點選或向上滑動通話列以開啟通話清單。

通話列中可包含下列通話類型:

  • 進行中通話
  • 保留的通話
  • 正在等候代接的來電
  • 共用通話
  • 插入的通話
  • 電話會議

此範例顯示,電話上目前總共有 8 通通話。 通話包含 2 通來電、5 通保留通話及 1 通作用中通話。 該行的通話狀態圖示下方會顯示該符號(顯示為 +< 位數>),表示該行剩餘的通話計數。

1

點擊或向上輕掃通話列以打開通話清單,此時可以找到顯示在螢幕底部的欄。

通常,通話列可以顯示在電話主螢幕、通話中螢幕、電話設定螢幕等上。

2

視需要使用可用的按鈕執行動作,例如繼續保留的通話、保留進行中的通話,以及接聽、拒接或忽略來電。

3

(選用)選擇所需的通話條目以打開其通話中螢幕,然後根據需要執行操作。