Actualizare - Extinderea suportului pentru Windows 7

 

Odată cu actualizarea din septembrie 2020 (40.9), am anunțat sfârșitul perioadei de asistență pentru sistemul de operare Windows 7 .Vom continua acum suportul pentru Windows 7 pe Mozilla Firefox, Google Chrome și Microsoft Edge până în iunie 2021.Cisco va continua să furnizeze remedieri de erori și actualizări pentru Windows 7 ori de câte ori este posibil.

Pentru clienții Windows 7 care utilizează Internet Explorer, Cisco va accepta Internet Explorer 11 până când Microsoft declară sfârșitul duratei sale de viață.Pentru a avea cea mai bună experiență de întâlnire posibilă, planificați să faceți upgrade sistemului de operare și browserului la cele mai recente versiuni.  A se vedea următoarele: Găsiți numărulversiunii Cisco Webex Meetings.

Sistem de operare/versiune

Windows 8 / 8.1 / 10

Acceptat Cisco Webex Versiunea
produsului Toate versiunile

de serviciu de întâlnire Cisco Webex Descărcați

• Diagnostic.zip

 
Instrucțiuni (Cum se capturează jurnalele)

1. Descărcați și salvați "Diagnostic.zip" pe desktop.
2. Deschideți "Diagnostic.zip" și faceți dublu clic pe Vidcap.exe și alegeți Diagnostic.
3. După finalizarea diagnosticului, selectați/evidențiați toate rezultatele și copiați/lipiți-l într-un document text.
4. Odată finalizat, închideți Diagnosticul VidCap și faceți dublu clic pe Captest.exe. (Acest lucru va începe să redea în flux videoclipul camerei web pentru a vă asigura că funcționează corect.Asigurați-vă că videoclipul funcționează și apare în timpul "Captest.exe")
5. Trimiteți rezultatele capturate din diagnostic agentului de asistență și informați-l cu privire la rezultatul (reușit sau nereușit) al testului de captură.