Diagnosticare cameră web
Aceasta este o aplicație de diagnosticare a camerei web utilizată pentru depanarea problemelor cu camerele web care nu funcționează într-o întâlnire Webex.
Diagnosticare cameră web
Care este aplicația de diagnosticare a camerei web?
Cum depanez problemele cu webcams?
OS acceptat/Versiunea
Windows 8 / 8.1 / 10
Versiunea de produs Cisco Webex acceptată
Toate versiunile de servicii de întâlnire Cisco Webex
Descărcați
Instrucțiuni (Cum să capturați jurnalele)
- Descărcați și salvați "Diagnosis.zip" pe Desktop.
- Deschideți "Diagnosis.zip" și faceți dublu clic pe Vidcap.exe și alegeți Diagnosticare.
- Odată ce diagnosticul este complet, selectați/evidențiați toate rezultatele și copiați/inserați-l într-un document de text.
- Odată finalizat, închideți Diagnosticul VidCap și faceți dublu clic pe Captest.exe. (Acest lucru va începe redarea în flux a transmisiei video a camerei web pentru a vă asigura că funcționează corect. Asigurați-vă că videoclipul funcționează și apare în timpul „Captest.exe”)
- Trimiteți rezultatele capturate din diagnostic agentului dvs. de asistență și informați-l cu privire la rezultatul (succes sau eșec) testului de captare.
A fost util acest articol?
