Эта программа представляет собой приложение диагностики для веб-камеры, которое используется для устранения неполадок, связанных с нарушениями работы веб-камер во время совещания Webex.
Webcam Diagnostics.
Что представляет собой приложение Webcam Diagnostics?
Как устранить неполадки с веб-камерой?
Обновление – расширенная поддержка для Windows 7
С выходом обновления в сентябре 2020 г. (40.9) было объявлено о прекращении поддержки операционной системы Windows 7.В настоящий момент поддержка Windows 7 в Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge продлена до июня 2021 г.По возможности компания Cisco продолжит предоставлять исправления ошибок и обновления для Windows 7.
Для клиентов Windows 7, которые используют Internet Explorer, Cisco будет поддерживать приложение Internet Explorer 11 до тех пор, пока компания Microsoft не объявит о прекращении его обслуживания.Чтобы обеспечить высокую эффективность совещаний, планируйте обновление операционной системы и браузера заранее! См. указанные далее ресурсы. Поиск номера версии Cisco Webex Meetings.
Поддерживаемые ОС и версии
Windows 8, 8.1, 10
Поддерживаемые версии продуктов Cisco Webex
Все версии служб Cisco Webex для совещаний
Скачивание
Инструкции (по сбору журналов)
- Скачайте и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
- Откройте архив Diagnosis.zip и дважды щелкните файл Vidcap.exe, после чего нажмите Диагностика.
- По завершении диагностики выберите или выделите все результаты, скопируйте и вставьте их в текстовый документ.
- После этого закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните файл Captest.exe. (В результате начнется потоковая трансляция видео с веб-камеры для проверки ее работы.Убедитесь в надлежащем воспроизведении и отображении видео во время выполнения диагностики Captest.exe.)
- Отправьте данные диагностики оператору службы поддержки и информируйте его о результате теста Capture Test (успешном или безуспешном).