Обновление – расширенная поддержка для Windows 7

 

С выходом обновления в сентябре 2020 г. (40.9) было объявлено о прекращении поддержки операционной системы Windows 7.В настоящий момент поддержка Windows 7 в Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge продлена до июня 2021 г.По возможности компания Cisco продолжит предоставлять исправления ошибок и обновления для Windows 7.

Для клиентов Windows 7, которые используют Internet Explorer, Cisco будет поддерживать приложение Internet Explorer 11 до тех пор, пока компания Microsoft не объявит о прекращении его обслуживания.Чтобы обеспечить высокую эффективность совещаний, планируйте обновление операционной системы и браузера заранее!  См. указанные далее ресурсы. Поиск номера версии Cisco Webex Meetings.

Поддерживаемые ОС и версии

Windows 8, 8.1, 10
 
Поддерживаемые версии продуктов Cisco Webex
Все версии служб Cisco Webex для совещаний

Скачивание

• Diagnosis.zip

 
Инструкции (по сбору журналов)

1. Скачайте и сохраните файл Diagnosis.zip на рабочем столе.
2. Откройте архив Diagnosis.zip и дважды щелкните файл Vidcap.exe, после чего нажмите Диагностика.
3. По завершении диагностики выберите или выделите все результаты, скопируйте и вставьте их в текстовый документ.
4. После этого закройте VidCap Diagnosis и дважды щелкните файл Captest.exe. (В результате начнется потоковая трансляция видео с веб-камеры для проверки ее работы.Убедитесь в надлежащем воспроизведении и отображении видео во время выполнения диагностики Captest.exe.)
5. Отправьте данные диагностики оператору службы поддержки и информируйте его о результате теста Capture Test (успешном или безуспешном).