Güncelleme - Windows 7 için Desteğin Uzatın

 

Eylül 2020 (40.9) güncellemesiyle, Windows 7 işletim sistemi için desteğin sona er olduğunu duyurduk.Haziran 2021'e kadar Mozilla Firefox, Google Chrome ve Microsoft Edge'de Windows 7 desteğine devam edeceğiz.Cisco, mümkün olduğu her yerde Windows 7 için hata düzeltmelerini ve güncellemelerini sağlamayı sürdürmektedir.

Internet Explorer kullanan Windows 7 müşterileri için Cisco, Microsoft'un kullanım ömrü sona erene kadar Internet Explorer 11'i destekleyecektir.Mümkün olan en iyi toplantı deneyimine sahip olmak için işletim sisteminizi ve tarayıcınızı en son sürümlere yükseltmeyi plan edin.  Aşağıdakilere bakın: Sürüm Cisco Webex Meetings bulun.

Desteklenen Işletim Sistemi/Sürüm

Windows 8 / 8.1 / 10

Desteklenen Cisco Webex Ürünü Sürümü
Tüm Cisco Webex toplantı hizmeti sürümlerini indir

• Diagnosis.zip

 
Yönergeler (Günlükleri yakalama)

1. "Diagnosis.zip" dosyasını masaüstünüze indirip kaydedin.
2. "Diagnosis.zip" dosyasını açın, "Vidcap.exe" dosyasına çift tıklayın ve "Diagnosis"i (Teşhis) seçin.3.
3. Teşhis tamamlandıktan sonra, tüm sonuçları seçin/vurgulayın ve metin belgesine kopyalayın/yapıştırın.
4. Tamamlandıktan sonra, VidCap Diagnosis'i kapatın ve "Captest.exe" dosyasına çift tıklayın (Bu, web kamerasının düzgün çalıştığından emin olmak için web kamerasından video akışı yapacaktır."Captest.exe" sırasında videonun çalıştığından ve göründüğünden emin olun)5.
5. Teşhisten yakalanan sonuçları destek temsilcinize gönderin ve onlara Yakalama Testinizin sonucunu (başarılı veya başarısız) bildirin.