支援的作業系統/版本

Windows 8 / 8.1 / 10
 
支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex 會議服務版本

下載

• Diagnosis.zip

1. 下載「Diagnosis.zip」並將其儲存至您的桌面。
2. 開啟「Diagnosis.zip」並按兩下 Vidcap.exe，然後選擇診斷。
3. 診斷完成後，選取/反白顯示所有結果並將其複製/貼入文字文件。
4. 完成後關閉 VidCap Diagnosis 並連按兩下 Captest.exe。（這樣做將會開始串流網路攝影機視訊，以確保其正常運作。  確保視訊工作，並在執行「Captest.exe」期間顯示）
5. 將透過診斷擷取的結果傳送給您的支援代理並將您的擷取測試的結果（成功或失敗）告知他們。