Webcam Diagnostics
Dette er en webcamdiagnoseapplikation, som bruges til fejlfinding af webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.
Webcam Diagnostics
Hvad er Webcam Diagnostics-programmet?
Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med webcams?
Understøttet OS/version
Windows 8 / 8.1 / 10
Understøttet Cisco Webex-produktversion
Alle versioner af Cisco Webex-mødetjenesten
Download
Vejledninger (sådan hentes logfiler)
- Download og gem "Diagnosis.zip" på din stationære pc.
- Åbn "Diagnosis.zip", dobbeltklik på Vidcap.exe, og vælg Diagnose.
- Når diagnosen er færdig, skal du vælge/markere alle resultaterne og kopiere/sætte dem ind i et tekstdokument.
- Når dette er gjort, skal du lukke VidCap Diagnosis og dobbeltklikke på Captest.exe. (Dette vil starte streaming af webcam-video for at sikre, at det fungerer korrekt. Kontrollér, at video fungerer og vises under "Captest.exe").
- Send resultaterne af diagnosen til din serviceagent, og informer vedkommende om resultatet (vellykket eller mislykket) af din optagelsestest.
Var denne artikel nyttig?
