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Diagnostica della webcam
Feedback?Questa è un'applicazione diagnostica per webcam utilizzata per risolvere i problemi relativi alle webcam che non funzionano in una riunione Webex.
Diagnostica della webcam
Cos'è l'applicazione Webcam Diagnostics?
Come posso risolvere i problemi con le webcam?
Sistema operativo/versione supportato
Windows 8/8.1/10 Versione Cisco Webex del prodotto
supportata
Tutte le versioni del servizio Cisco Webex riunioni Scarica
Istruzioni (come acquisire i log)
- Scarichi e salvi "Diagnosis.zip" sul suo desktop.
- Aprire "Diagnosis.zip" e fare doppio clic su Vidcap.exe e scegliere Diagnosi.
- Una volta completata la diagnosi, seleziona/evidenzia tutti i risultati e copiateli e incollateli in un documento di testo.
- Una volta completato, chiuda VidCap Diagnosis e faccia doppio clic su Captest.exe. (Questo avvierà lo streaming del video della webcam per assicurarsi che funzioni correttamente. Si assicuri che il video funzioni e venga visualizzato durante "Captest.exe «)
- Invii i risultati acquisiti dalla diagnosi al suo agente di assistenza e informalo del risultato (positivo o negativo) del suo Capture Test.
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