Podporovaný operační systém/verze 

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby Cisco Webex Meeting

Stáhnout

• Diagnostika.zip

1. Stáhněte si a uložte "Diagnosis.zip" na plochu.
2. Otevřete „Diagnosis.zip“ a dvakrát klikněte na Vidcap.exe a zvolte Diagnosis.
3. Po dokončení diagnózy vyberte/zvýrazněte všechny výsledky a zkopírujte/vložte je do textového dokumentu.
4. Po dokončení zavřete diagnostiku Vidcap a dvakrát klikněte na Captest.exe. (Spustí se streamování videa z webové kamery, abyste se ujistili, že funguje správně.  Ujistěte se, že video funguje a zobrazuje se během "Captest.exe")
5. Odešlete výsledky zaznamenané z diagnózy vašemu podpůrnému agentovi a informujte je o výsledku (úspěšném nebo neúspěšném) testu Capture.