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Webcam Diagnostics

Este é um aplicativo de diagnóstico de webcam usado para solução de problemas com webcams que não estão funcionando em uma reunião Webex.

Webcam Diagnostics

O que é o aplicativo de Diagnóstico de webcam?

Como faço para solucionar problemas com webcams?

SO/versão compatível 

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Versão do produto Cisco Webex compatível
Todas as versões do serviço de reuniões Cisco Webex

Baixar

 
Instruções (Como obter registros)
  1. Baixe e salve "Diagnosis.zip" no seu desktop.
  2. Abra "Diagnosis.zip", clique duas vezes em Vidcap.exe e escolha Diagnóstico.
  3. Uma vez que o diagnóstico for concluído, selecione/realce todos os resultados e copie/cole em um documento de texto.
  4. Depois de concluído, feche o VidCap Diagnosis e clique duas vezes em Captest.exe. (Isso iniciará a transmissão do vídeo da webcam para certificar de que está funcionando corretamente.  Certifique-se de que o vídeo funcione e seja exibido durante "Captest.exe")
  5. Envie os resultados capturados do diagnóstico para seu agente de suporte e informe-o do resultado (com êxito ou não) do seu Teste de captura.

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