一部の記事の内容が正しく表示されない場合があります。サイトの更新に伴い、ご不便をおかけして申し訳ありません。
cross icon
ウェブ カメラ診断

これは、Webex ミーティングで動作していないウェブカメラの問題をトラブルシューティングするために使用されるウェブカメラ診断用アプリケーションです。

ウェブ カメラ診断

ウェブ カメラ診断アプリケーションとは?

ウェブ カメラに関する問題をトラブルシューティングするには?

サポートされている OS/バージョン

Windows 8 / 8.1 / 10

サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべての Cisco Webex ミーティング サービス バージョン

ダウンロード

 
使用方法 (ログをキャプチャする方法)
  1. Diagnosis.zip をダウンロードしてデスクトップに保存します。
  2. Diagnosis.zip を開いて Vidcap.exe をダブルクリックし、[診断] を選択します。
  3. 診断が完了したら、結果のすべてを選択(ハイライト)してテキスト文書にコピーアンドペーストします。
  4. 以上の作業が完了したら VidCap Diagnosis を閉じて Captest.exe をダブルクリックします(この操作で、Web カメラの動作を確認するための動画ストリーミングが開始されます)。  Captest.exe の実行中に動画が正しく表示されているかどうかを確認します
  5. 診断でキャプチャされた結果と、キャプチャの成否をサポート担当者に送信してお知らせください。

この投稿記事は役に立ちましたか?