Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Webbkameradiagnostik
Har du feedback?Detta är ett webbkameradiagnostiskt program som används för felsökning av problem med webbkameror som inte fungerar i ett Webex-möte.
Webbkameradiagnostik
Vad är Webcam Diagnostics-applikationen?
Hur felsöker jag problem med webbkameror?
Stödda operativsystem/version
Windows 8/8.1/10 Cisco WebexProduktversion
som stöds
Alla Cisco Webex mötestjänstversioner Ladda ner
Instruktioner (Hur man fångar loggar)
- Ladda ner och spara "Diagnosis.zip" på skrivbordet.
- Öppna "Diagnosis.zip" och dubbelklicka på Vidcap.exe och välj Diagnos.
- När diagnosen är klar väljer/markera alla resultat och kopiera/klistra in det i ett textdokument.
- När du är klar stänger du VidCap Diagnos och dubbelklickar på Captest.exe. (Detta kommer att börja strömma webbkameravideon för att se till att den fungerar korrekt. Se till att videon fungerar och visas under "Captest.exe ”)
- Skicka resultaten från diagnosen till din supportagent och informera dem om resultatet (framgångsrikt eller misslyckat) av ditt Capture Test.
Var den här artikeln användbar?
