Diagnostyka kamer internetowych
Jest to aplikacja diagnostyczna kamery internetowej używana do rozwiązywania problemów z kamerami internetowymi, które nie działają podczas spotkania Webex.
Diagnostyka kamer internetowych
Jaka jest aplikacja do diagnostyki kamer internetowych?
Jak rozwiązywać problemy z kamerami internetowymi?
Obsługiwane systemy operacyjne/wersja
Windows 8 / 8.1 / 10
Obsługiwane wersje produktów Cisco Webex
Wszystkie wersje usług spotkań Cisco Webex
Pobierz
Instrukcje (Jak przechwytywać dzienniki)
- Pobierz i zapisz "Diagnosis.zip" na pulpicie.
- Otwórz „Diagnosis.zip” i kliknij dwukrotnie Vidcap.exe i wybierz Diagnosis.
- Po zakończeniu diagnostyki zaznacz/podświetl wszystkie wyniki i skopiuj/wklej je do dokumentu tekstowego.
- Po zakończeniu zamknij VidCap Diagnosis i kliknij dwukrotnie Captest.exe. (Rozpocznie to przesyłanie strumieniowe wideo z kamery internetowej, aby upewnić się, że działa prawidłowo. Upewnij się, że wideo działa i pojawia się podczas "Captest.exe")
- Wyślij wyniki uzyskane z diagnozy do agenta pomocy technicznej i poinformuj go o wynikach (udanych lub nieudanych) testu przechwytywania.
Czy ten artykuł był pomocny?
