Du kan legge merke til at noen artikler viser innhold inkonsekvent. Vi beklager rotet – vi oppdaterer nettstedet vårt.
cross icon
Diagnostikk av webkamera

Dette er et diagnoseprogram for webkamera som brukes til å feilsøke problemer med webkameraer som ikke virker i et Webex-møte.

Diagnostikk av webkamera

Hva er programmet for diagnostikk av webkamera?

Hvordan feilsøker jeg problemer med webkameraer?

Støttet OS/versjon

Windows 8 / 8.1 / 10
 
Støttet Cisco Webex produktversjon
Alle versjoner av Cisco Webex -møtetjenesten

Last ned

 
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
  1. Last ned og lagre «Diagnosis.zip» på skrivebordet ditt.
  2. Åpne «Diagnosis.zip» og dobbeltklikk på Vidcap.exe og velg deretter Diagnose.
  3. Når diagnosen er fullført, velger/markerer du alle resultatene og kopierer/limer dem inn i et tekstdokument.
  4. Når du er ferdig, lukker du VidCap Diagnosis og dobbeltklikker på Captest.exe. (Dette vil starte strømming av webkameravideoen for å kontrollere at den virker som den skal.  Kontroller at videoen virker og vises i løpet av «Captest.exe»)
  5. Send resultatene som er fanget opp fra diagnosen, til kundestøtterepresentanten din, og informer om resultatet av opptakstesten var vellykket eller mislykket.

Var denne artikkelen nyttig?