Dette er et diagnoseprogram for webkamera som brukes til å feilsøke problemer med webkameraer som ikke virker i et Webex-møte.
Diagnostikk av webkamera
Hva er programmet for diagnostikk av webkamera?
Hvordan feilsøker jeg problemer med webkameraer?
Oppdatering – Utvidende støtte for Windows 7
Med oppdateringen i september 2020 (40.9) kunngjorde vi at kundestøtten for operativsystemet Windows 7ville bli avsluttet.Vi vil nå fortsette Windows 7-støtte på Mozilla Firefox, Google Chrome og Microsoft Edge til og med juni 2021.Cisco vil fortsette å tilby feilrettinger og oppdateringer for Windows 7 der det er mulig.
For Windows 7-kunder som bruker Internet Explorer, støtter Cisco Internet Explorer 11 til Microsoft erklærer at denne versjonen ikke lenger er i bruk.For å få en best mulig møteopplevelse bør du planlegge å oppgradere operativsystemet og nettleseren til de nyeste versjonene. Se følgende: Finn versjonsnummeret for Cisco Webex Meetings.
Støttet OS / versjon
Windows 8 / 8.1 / 10
Støttet Cisco Webex produktversjon
Alle Cisco Webex møtetjenesteversjoner
Last ned
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
- Last ned og lagre «Diagnosis.zip» på skrivebordet ditt.
- Åpne «Diagnosis.zip» og dobbeltklikk på Vidcap.exe og velg deretter Diagnose.
- Når diagnosen er fullført, velger/markerer du alle resultatene og kopierer/limer dem inn i et tekstdokument.
- Når du er ferdig, lukker du VidCap Diagnosis og dobbeltklikker på Captest.exe. (Dette vil starte strømming av webkameravideoen for å kontrollere at den virker som den skal.Kontroller at videoen virker og vises i løpet av «Captest.exe»)
- Send resultatene som er fanget opp fra diagnosen, til kundestøtterepresentanten din, og informer om resultatet av opptakstesten var vellykket eller mislykket.
