Aktualizácia – Rozšírenie podpory pre Windows 7

 

So septembrom 2020 (40.9) sme oznámili ukončenie podpory pre Windows 7 operačný systém. Teraz budeme pokračovať v systéme Windows 7 prostredníctvom podpory prehliadačov Mozilla Firefox, Google Chrome a Microsoft Edge júna 2021. Cisco bude naďalej poskytovať opravy chýb a aktualizácie pre Windows 7 všade, kde je to možné.

Pre Windows 7 zákazníkov, ktorí používajú Internet Explorer, bude Cisco podporovať Internet Explorer 11 kým Microsoft nevyhlási koniec jeho životnosti. Ak chcete mať zo stretnutí čo najlepší zážitok, naplánujte si inováciu operačného systému a prehliadača na najnovšie verzie.  Pozrite si nasledujúce: Nájdite číslo verzie Cisco Webex Meetings.

Podporovaný OS/verzia

Windows 8/8.1/10

Podporovaná verzia produktu Cisco Webex
Všetky verzie služby Cisco Webex meeting service

Stiahnuť ▼

• Diagnóza.zip

 
Pokyny (Ako zaznamenávať protokoly)

1. Stiahnite si a uložte "Diagnosis.zip" na svoju pracovnú plochu.
2. Otvorte "Diagnosis.zip" a dvakrát kliknite na Vidcap.exe a vyberte si Diagnóza.
3. Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýraznite všetky výsledky a skopírujte/prilepte ich do textového dokumentu.
4. Po dokončení zatvorte diagnostiku VidCap a dvakrát kliknite na Captest.exe. (Týmto sa spustí streamovanie videa z webovej kamery, aby ste sa uistili, že funguje správne.  Uistite sa, že video funguje a zobrazuje sa počas "Captest.exe")
5. Pošlite výsledky zachytené z diagnostiky vášmu agentovi podpory a informujte ho o výsledku (úspešnom alebo neúspešnom) vášho Capture Testu.