Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Diagnostika webovej kamery

Toto je diagnostická aplikácia webovej kamery, ktorá sa používa na riešenie problémov s nefunkčnými webovými kamerami na stretnutí Webex.

Diagnostika webovej kamery

Čo je aplikácia Webcam Diagnostics?

Ako môžem riešiť problémy s webovými kamerami?

Podporovaný OS/verzia

Windows 8/8.1/10

Podporovaná verzia produktu Cisco Webex
Všetky verzie služby Cisco Webex meeting service

Stiahnuť ▼

 
Pokyny (Ako zaznamenávať protokoly)
  1. Stiahnite si a uložte "Diagnosis.zip" na svoju pracovnú plochu.
  2. Otvorte "Diagnosis.zip" a dvakrát kliknite na Vidcap.exe a vyberte si Diagnóza.
  3. Po dokončení diagnostiky vyberte/zvýraznite všetky výsledky a skopírujte/prilepte ich do textového dokumentu.
  4. Po dokončení zatvorte diagnostiku VidCap a dvakrát kliknite na Captest.exe. (Týmto sa spustí streamovanie videa z webovej kamery, aby ste sa uistili, že funguje správne.  Uistite sa, že video funguje a zobrazuje sa počas "Captest.exe")
  5. Pošlite výsledky zachytené z diagnostiky vášmu agentovi podpory a informujte ho o výsledku (úspešnom alebo neúspešnom) vášho Capture Testu.

Bol tento článok užitočný?