Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of gebruik van de informatie.

 
Ondersteund besturingssysteem/versie
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10
 
Ondersteunde Cisco Webex-productversie
Alle versies van Cisco Webex-vergaderingsservice

Downloaden

• Diagnosis.zip

1. Download 'Diagnosis.zip' en sla het bestand op uw bureaublad op.
2. Open 'Diagnosis.zip', dubbelklik op Vidcap.exe en kies Diagnose.
3. Zodra de diagnose is voltooid, selecteert/markeert u alle resultaten en kopieert en plakt u deze in een tekstdocument.
4. Na voltooiing sluit u VidCap Diagnosis en dubbelklikt u op Captest.exe. (Hierdoor wordt het streamen van de webcamvideo gestart om ervoor te zorgen dat deze goed werkt.  Zorg dat de video werkt en wordt weergegeven tijdens de uitvoering van 'Captest.exe')
5. Stuur de resultaten die tijdens de diagnose zijn vastgelegd naar uw ondersteuningsmedewerker en informeer deze over het resultaat (geslaagd of mislukt) van uw vastleggingstest.