Можно вручную добавить до 25 пользователей одновременно, если ваша организация не пометила атрибуты пользователя надлежащим образом, включая профиль пользователя или пользовательские атрибуты. Если ваша организация пометила атрибут пользователя как обязательный, одновременно можно добавить только 1 пользователя.

Только для пользователей Webex Calling : Имя и фамилия имеют максимальную длину 30 символов и не могут включать следующие символы %, #, <, >, \, /,", .


 
Если вы синхронизируете пользователей из каталога, такого как Active Directory, вы не можете добавлять пользователей вручную в Control Hub. Использовать Соединитель каталогов чтобы добавить своих пользователей.

Перед началом работы

Если вы получаете сообщение об ошибке при добавлении пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, попросите пользователей удалить свою организацию прежде чем добавлять их в свою организацию.

1.

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com.

2.

Щелкните Пользователи > Управление пользователями > Добавление пользователей вручную .

Вы можете увидеть уведомление о том, что пользователи автоматически получат приветственное письмо. Если вы этого не хотите, сделайте следующее:

  1. Отказаться от добавления пользователей.

  2. Щелкните Настройки организации > адрес электронной почты .

  3. Выключить Электронные письма с автоматической активацией .

  4. Щелкните Пользователи> Управление пользователями> Добавление пользователей вручную .

3.

Выберите один из указанных ниже параметров.

  • Адрес адрес электронной почты .
  • Имена и адрес адрес электронной почты .
4.

Создать список : Создайте список пользователей, которых вы хотите добавить или изменить, затем щелкните Далее .


 

Если вы используете только адреса электронной почты, их можно разделить запятыми. Если вы также добавляете имена, нажимайте + после каждой записи, чтобы добавить ее в список.

Вы можете добавить пользователей, которые могут быть заявлены в вашу организацию. Невозможно добавить существующих пользователей в вашей организации или пользователей, у которых уже есть учетная запись Webex.

5

Назначить лицензии :

  • Если вы используете автоматическое назначение лицензий, вы можете увидеть, какие услуги получают эти пользователи. Если вы хотите отменить автоматическое назначение лицензий для этих пользователей, щелкните Назначить лицензию вручную и выберите службы, которые нужно назначить.

     

    При выборе консоли секретаря Webex настройте для службы Webex Calling профессиональную лицензию.

  • Если вы не используете автоматическое назначение лицензий, выберите службы, которые нужно назначить пользователям в списке. Если у вас несколько подписок, выберите, какая из них предоставляет лицензии.

 

При назначении лицензий для Contact Center выберите Webex Teams, затем "Поддержка клиентов" с параметром "Оператор уровня премиум и стандарт". Чтобы добавить контролера, выберите оба параметра: Премиум и Контролер. Пользователь рассматривается как оператор, если не назначить его контролером.


 
Если вы добавили функцию "Вызовы" для пользователя, вы можете назначить местоположение, номер телефона и добавочный номер.
6

Назначить коды слежения :

Если вы предоставили новым пользователям лицензии на совещания и их сайты совещаний требуют коды слежения, добавьте эти коды слежения для пользователей на следующем экране мастера:

Читать о управление коды слежения .

7.

Назначить управление контентом :

  • Если для управления корпоративным контентом выбран глобальный доступ, то управление контентом автоматически назначается пользователям, и вы не увидите этот экран.
  • В противном случае выберите вариант управления контентом для каждого пользователя.

8

Просмотрите список пользователей и служб, когда увидите экран обзора.

9

Щелкните Добавить пользователей.

  • Webex обработает ваш список пользователей и лицензий и покажет вам сводку результатов.

  • Если вы используете автоматические приветственные сообщения электронной почты, Webex отправляет их новым пользователям из вашего списка.

  • Новые пользователи находятся в Control Hub и отображаются как ожидающие до первого вход в систему.

    Каждая предоставленная вами лицензия берется из вашей подписки при первом входе пользователя в Webex.

10

Просмотрите сводную страницу обработанных записей и щелкните Готово для выхода из мастера.


 

Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке доступа к параметрам вызовов для нового добавленного пользователя. Рекомендуется удалить лицензию Webex Calling , а затем переназначить лицензию на вызовы пользователю.

Хотите узнать, как это работает? Просмотрите эту демонстрацию видео о том, как вручную добавлять пользователей в Control Hub.

Дальнейшие действия

Пользователям в своей организации можно назначить права администратора. См. Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub .

Вы можете назначить лицензии Webex Meetings организаторам или посетителям пользователям за пределами вашей организации. Для этого перейдите на вкладку внешних пользователей и либо добавьте их, либо выберите существующих внешних пользователей, чтобы отредактировать их . Пользователи могут уже существовать в списке внешних пользователей, если у них уже есть лицензия Webex Meetings для веб-сайта в вашей организации.

Срок действия приглашений принять или отклонить лицензию истекает через 15 дней. Если пользователи за пределами вашей организации отклонят приглашение или прошло 15 дней, эти пользователи исчезнут из списка внешних пользователей, если у них нет другой лицензии Webex Meetings в вашей организации.


 
Перед отправкой приглашения убедитесь, что вы пригласили правильного пользователя в свою организацию. Если вы случайно пригласили кого-то в свою организацию, вам необходимо дождаться его принятия, прежде чем вы сможете отредактировать пользователя и удалить его лицензию. В противном случае вам придется подождать, пока они отклонят приглашение, или дождаться истечения срока действия приглашения через 15 дней.

Если срок действия приглашения на совещание истекает, вы можете отправить им еще одно приглашение, повторно назначив им лицензию Webex Meetings .


 

Лицензии Webex Meetings не используются, пока пользователь не примет приглашение.

Если вы не хотите, чтобы ваши пользователи получали учетную запись организатора или посетителя на сайтах, управляемых другими организациями, вы можете отключить эту настройку .

Политики Webex Meetings , применимые к внешним пользователям

В настоящее время внешние пользователи следят за своими собственными политики ограничения совместной работы организации . В будущем внешние пользователи получат самые ограничительные возможности из политик, установленных их собственной организацией и организацией-владельцем сайта.

Перед началом работы

Организация, в которой находятся внешние пользователи, должна разрешить межорганизационное лицензирование прежде чем вы сможете добавить этих пользователей в свою организацию.


 
Автоматическое назначение лицензий не распространяется на внешних пользователей.
1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Пользователи , а затем выберите Внешние пользователи .

2.

Выберите Управление внешними пользователями > Добавление пользователей вручную.

3.

Введите до 25 адресов электронной почты.


 
Можно добавлять только адреса электронной почты, связанные с учетной записью в Webex. Адреса адрес электронной почты , не связанные с учетной записью Webex , будут отклонены.
4.

Выберите лицензии, которые нужно назначить, и нажмите Далее .

5

Выберите тип учетной записи для назначения и щелкните Сохранить .

Каждому внешнему пользователю отправляется электронное письмо с приглашением присоединиться.

Добавление внешних пользователей с помощью файла CSV

Шаблон CSV позволяет добавить большое количество внешних пользователей и назначить службы одновременно.

1.

В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub перейдите к Пользователи > Внешние пользователи > Управление внешними пользователями.

2.

Выберите Добавить или редактировать файл CSV.

3.

Щелкните Скачать CSV или Скачать шаблон CSV.

4.

Введите информацию о новых пользователях в новые строки в файл CSV.

  • Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем.
  • Чтобы назначить услугу, добавьте ИСТИНА в столбце этой службы. Чтобы исключить услугу, добавьте ЛОЖЬ .
5

Щелкните Импорт, выберите обновленный файл CSV и нажмите Далее.

6

Нажмите Отправить.

Удалить внешних пользователей

Вы можете удалить внешнего пользователя, который принял лицензию, удалив все лицензии, назначенные этому пользователю, из вашей организации.

Перед началом работы

Невозможно удалить пользователя, у которого есть ожидающее приглашение. Возможно, вам придется подождать до 15 дней, пока истечет срок действия их приглашения, прежде чем этот пользователь будет удален из вашей организации. Если у пользователя есть только лицензионное приглашение от вашей организации, и срок действия приглашения истекает, то этот пользователь автоматически удаляется из вашей организации.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Пользователи , а затем выберите Внешние пользователи .

2.

Щелкните внешнего пользователя и выберите Редактировать лицензии .

3.

Снимите флажок со всех назначенных лицензий и нажмите Сохранить .