- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Plán migrácie z Unified CM na Webex Calling
V tomto článku
Spätná väzba?Fáza plánovania stanovuje strategický smer a rozsah prechodného projektu . Premieňa požiadavky identifikované počas prípravnej fázy na realizovateľné technické ciele a parametre projektu.
Plán projektu na vysokej úrovni
Pri vývoji rozsiahleho projektového plánu pre migráciu z Unified CM na Webex Calling je nevyhnutné stanoviť jasné fázy a míľniky, ktoré sú v súlade s obchodnými cieľmi aj technickými požiadavkami. Plán by mal začať komplexnou fázou hodnotenia vrátane zhromažďovania podrobných technických a obchodných požiadaviek, ako aj identifikácie zainteresovaných strán a definovania kritérií úspechu. Medzi kľúčové aspekty patrí alokácia zdrojov, odhad časového harmonogramu, riadenie rizík a komunikačné stratégie, aby sa zabezpečilo, že všetky strany budú informované a zapojené počas celej migrácie. Plán by mal okrem toho zahŕňať overovacie kontrolné body, ako napríklad pilotné testovanie a postupné zavádzanie, aby sa minimalizovalo narušenie a umožnili úpravy na základe spätnej väzby.
Príklady prvkov, ktoré je potrebné zahrnúť do projektového plánu, sú:
-
Definovanie rozsahu migrácie (napr. ktorí používatelia, zariadenia a funkcie budú prevedené)
-
Plánovanie školení pre koncových používateľov a tímy podpory
-
Koordinácia hodnotení pripravenosti siete a
-
Plánovanie prechodných aktivít s možnosťami záložného riešenia. Dôležité je tiež integrovať kontroly dodržiavania predpisov a bezpečnosti, ako aj fázy podpory a optimalizácie po migrácii.
Štruktúrovaním projektového plánu s ohľadom na tieto aspekty môžu organizácie lepšie riadiť zložitosť, znižovať riziká a dosiahnuť plynulejší prechod na Webex Calling.
Migračná cesta – jeden alebo dva kroky?
Webex Calling vyžaduje, aby používatelia používali aplikáciu Webex pre svojho softvérového klienta na volanie. Preto, ak nejakí používatelia stále používajú Jabber, máte dve možnosti, kedy ich môžete presunúť do aplikácie Webex. Môžete vykonať migráciu používateľov v jednom kroku alebo v dvoch krokoch.
Možnosť 1: Migrácia používateľov v jednom kroku
V rámci migrácie v jednom kroku používatelia prejdú z Jabberu do aplikácie Webex súčasne s prechodom z Unified CM do Webex Calling. Táto možnosť je zvyčajne určená pre zákazníkov s malým počtom používateľov, ktorí migrujú a môžu súčasne presunúť softvérového klienta aj volaciu službu používateľa do Webexu. Obrázok Volajúca služba používateľa, softvérový klient & telefón migruje na Webex Calling súčasne nižšie je uvedený tento typ migrácie. S touto možnosťou bude mať používateľ naraz dokončené všetky nasledujúce činnosti:
-
Služby volania presunuté z Unified CM do Webex Calling
-
Telefónne čísla a klapky presunuté z Unified CM do Webex Calling
-
Softvérový klient prešiel z Jabberu na aplikáciu Webex – aplikácia Webex sa zaregistruje do služby Webex Calling.
-
Registrácia telefónu bola presunutá z Unified CM do Webex Calling.
Stále môže ísť o fázovanú migráciu, pri ktorej sa skupiny používateľov presúvajú v rôznych časoch, ale keď sa každý používateľ presunie, všetky tieto zmeny sa stanú súčasne.
Možnosť 2: Dvojkroková migrácia používateľov
Druhým prístupom je dvojkroková migrácia. V kroku 1 sú používatelia prevedení z aplikácie Jabber do aplikácie Webex, ale pre volacie služby zostanú v Unified CM. V kroku 2 sa potom používatelia presunú z Unified CM do Webex Calling. Táto možnosť sa odporúča pre väčších zákazníkov, ktorí chcú spravovať zmeny koncových používateľov a chcú oddeliť zmenu softvérového klienta používateľa od zmeny volajúcej služby. Nasledujúci obrázok Migrácia softvérového klienta; potom migrácia volajúcej služby, softvérový klient & telefónu do Webex Calling nižšie zdôrazňuje tento typ migrácie.
Krok 1
-
Softvérový klient prešiel z Jabberu na aplikáciu Webex – aplikácia Webex sa zaregistruje do Unified CM.
Krok 2
-
Služby volania boli presunuté z Unified CM do Webex Calling.
-
Telefónne čísla a klapky boli presunuté z Unified CM do Webex Calling.
-
Registrácia aplikácie Webex sa presunula z Unified CM do Webex Calling.
-
Registrácia telefónu bola presunutá z Unified CM do Webex Calling.
Stále môže ísť o fázovanú migráciu, kde sa skupiny používateľov presúvajú v rôznych časoch v oboch krokoch.
Možnosť, ktorú si vyberiete, závisí od toho, ako chcete spravovať prechod používateľov na aplikáciu Webex a službu Webex Calling. Odporúča sa postupovať postupne (možnosť 2). To vám umožňuje minimalizovať zmeny koncového používateľa naraz a rozdeliť úsilie medzi rôzne časti projektu. Ak však chcete, aby sa používatelia ovplyvnili iba raz, potom je platné použiť aj možnosť 1.
Pri pohľade na odporúčanú cestu (možnosť 1), mapa prechodu na vysokej úrovni z aplikácie Jabber do aplikácie Webex obrázok nižšie zobrazuje prechod na vysokej úrovni pre krok 1.
V tomto kroku sú používatelia prevedení z aplikácie Jabber do aplikácie Webex pre všetky svoje volacie služby. Volacia platforma je však stále Unified CM a aplikácia Webex zaregistruje svoje volacie služby do Unified CM. Ako je vidieť na obrázku mapy prechodu z aplikácie Jabber do aplikácie Webex na vysokej úrovni, lokálna infraštruktúra sa nemení a aplikácia Webex funguje rovnako ako Jabber. Jedinou zmenou je, že aplikácia Webex vyžaduje pripojenie k Webexu.
Viac informácií o tomto prechode nájdete v časti Mapa prechodu z Jabberu na Webex a sprievodca nasadením v sekcii Klient na stránke Prechod spolupráce.
Mapa prechodu na vysokej úrovni z Unified CM na Webex Calling obrázok znázorňuje prechod na vysokej úrovni z Unified CM na Webex Calling. Toto je druhý krok odporúčanej cesty.
Ak sa rozhodnete použiť jednokrokový prístup, platí to tiež.
V tomto kroku sú používatelia prepojení na službu Webex Calling v skupinách. V tomto bode začnú používatelia používať Webex na svoje volacie služby, registráciu volaní cez aplikáciu Webex a registráciu IP telefónu.
Keďže používatelia sa presúvajú v skupinách, podnikoví používatelia budú počas prechodu rozdelení medzi dve volacie platformy. Fáza 1 na obrázku Mapa prechodu na vysokej úrovni z Unified CM do Webex Calling znázorňuje tento stav. Počas tejto fázy je potrebné plánovať, ako spravovať hovory medzi používateľmi na dvoch platformách a ako budú smerované hovory PSTN. Vždy, keď skupina používateľov prejde na Webex Calling, budú potrebné aktualizácie plánov vytáčania a smerovania hovorov v Unified CM, Webex Calling a lokálnych bránach.
Keď všetci používatelia, softvéroví klienti a zariadenia prejdú na Webex Calling (fáza 2), je možné odstrániť a vyradiť z prevádzky všetku lokálnu infraštruktúru UC.
