Pridanie telefónu k používateľovi

Pomocou Control Hubu môžete používateľovi priradiť telefón na osobné použitie. Tu uvedené telefóny podporujú volanie Webex. Zatiaľ čo všetky tieto telefóny je možné pridať pomocou MAC adresy, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)

  • Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Stolový telefón Cisco radu 9800


 

Pokiaľ ide o zariadenia DECT, v Centre Control Hub sú k dispozícii iba základné zariadenia DECT (nie telefóny DECT). Po priradení základnej jednotky používateľovi musíte manuálne spárovať slúchadlo DECT s touto základnou jednotkou. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie slúchadla k základni.

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie.

Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj v časti Používatelia tak, že prejdete na položku Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.
2

Vyberte položku Osobné použitie, aby ste priradili zariadenie používateľovi, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

3

Zadajte meno používateľa alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

4

Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete pre používateľa nastaviť:

  • Stolný telefónCisco – ak vyberiete túto možnosť, vyberte model stolového telefónu Cisco z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie .
  • Telefón Cisco, ATA alebo zariadenietretej strany – ak vyberiete túto možnosť, vyberte položku Spravované zariadenia Cisco z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie . Potom z rozbaľovacej ponuky vyberte typ zariadenia.
5

Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

  • Podľa aktivačného kódu– túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. 16-miestny aktivačný kód je potrebné manuálne zadať do samotného zariadenia.

     

    Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka s aktivačným kódom. Ak je potrebné aktualizovať firmvér telefónu, ukážte používateľov na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.htmlpoložku .

  • Podľa MAC adresy– túto možnosť vyberte, ak poznáte MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte MAC adresu telefónu, ktorý je už zaregistrovaný, alebo urobíte chybu pri zadávaní čísla, zobrazí sa chybové hlásenie.

 

Pri používaní zariadení tretích strán môžu platiť obmedzenia.

Ak ste sa rozhodli vygenerovať aktivačný kód pre zariadenie, ale tento kód ste ešte nepoužili, stav tohto zariadenia sa v sekcii Zariadenia priradeného používateľa a v hlavnom zozname zariadení v Centre Control Hub zobrazí ako Aktivácia . Majte na pamäti, že aktualizácia stavu zariadenia v Ovládacom centre môže trvať až 10 minút.

Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené používateľovi, pozrite si časť Správa zariadenia pre používateľa v tomto článku.

Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa na mnohých miestach, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať spoluprácu.

Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.

Uvedené zariadenia podporujú volanie Webex. Zatiaľ čo väčšinu týchto zariadení je možné zaregistrovať pomocou MAC adresy, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)

  • Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832

  • Stolový telefón Cisco radu 9800

Skôr než začnete

  • Do pracovného priestoru môžete pridať až 5 stolných telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, ATA alebo zariadení tretích strán s licenciou na profesionálny pracovný priestor.

     
    Do profesionálneho pracovného priestoru môžete pridať viacero zariadení iba zo stránky nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť novú stránku pracovného priestoru, musíte prepnúť možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru.
  • Do pracovného priestoru môžete pridať iba jedno zariadenie s licenciou na pracovný priestor spoločnej oblasti.
1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie.

Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru v časti Pracovné priestory tak, že prejdete na položku Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
2

Vyberte položku Zdieľané využitie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

3

Vyberte položku Nový pracovný priestor a kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej .


 

Názov pracovného priestoru nesmie byť dlhší ako 30 znakov a nesmie mať znaky %#, <,>/, \ a ".</,>

5

Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete nastaviť pre pracovný priestor:

  • Stolný telefónCisco – ak vyberiete túto možnosť, vyberte model stolového telefónu Cisco z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie .
  • Telefón Cisco, ATA alebo zariadenietretej strany – ak vyberiete túto možnosť, vyberte položku Spravované zariadenia Cisco z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie . Potom z rozbaľovacej ponuky vyberte typ zariadenia.
6

Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

  • Podľa aktivačného kódu– túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. 16-miestny aktivačný kód je potrebné manuálne zadať do samotného zariadenia.

     

    Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka s aktivačným kódom. Ak je potrebné aktualizovať firmvér telefónu, ukážte používateľov na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.htmlpoložku .

  • Podľa MAC adresy– túto možnosť vyberte, ak poznáte MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte MAC adresu telefónu, ktorý je už zaregistrovaný, alebo urobíte chybu pri zadávaní čísla, zobrazí sa chybové hlásenie.

 
V prípade volania Webex môžete do pracovného priestoru pridať iba jeden zdieľaný telefón.

V prípade konferenčného telefónu Cisco IP 7832 nemusia byť niektoré softvérové tlačidlá k dispozícii. Ak potrebujete úplnú sadu softvérových tlačidiel, odporúčame vám namiesto toho priradiť tento telefón používateľovi.

7

Kliknite na službu Volania a vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.

  • Profesionálny pracovný priestor

  • Pracovný priestor v spoločných priestoroch


 

Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami, nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre volanieWebex.

8

Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa vybratého umiestnenia) a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie.

Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
  • Prejdite na položku Správa > zariadení > Pridať zariadenie > zdieľané využitie > existujúci pracovný priestor. V rozbaľovacej ponuke vyhľadajte a vyberte pracovný priestor.

    Oznámenie sa zobrazí, ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení a nemôžete pokračovať ďalej.

  • Prejdite na položku Správa > pracovných priestoroch. Potom kliknite nav stĺpci Akcie príslušného pracovného priestoru a kliknite na položku Pridať zariadenie.

    Možnosť Pridať zariadenie je zakázaná, ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení.

Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené k pracovnému priestoru, pozrite si časť Správa zariadenia pre pracovný priestor .

Zmena priradenia existujúceho telefónu MPP inému používateľovi alebo zariadeniu

Ak chcete znova použiť telefón, ktorý je priradený jednému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex inému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, postupujte takto:

1

Zo zobrazenia zákazníka v https://admin.webex.com, prejdite na používateľa/pracovný priestor, kde je zariadenie aktuálne priradené.

Priradenie zariadenia môžete zmeniť v týchto scenároch:

  1. Ak chcete odstrániť používateľa, vyberte položku Odstrániť používateľa/pracovný priestor a odstráňte používateľa/pracovný priestor a súvisiace zariadenia.

  2. Ak chcete zariadenie odstrániť, vyberte položku Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.

2

V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonaním týchto krokov zmeňte priradenie telefónu.

  1. Vyberte položku Správazariadenia a potom položku Obnovenie továrenských nastavení .

  2. Telefón sa reštartuje. Po dokončení reštartu sa v telefóne zobrazí obrazovka Aktivačný kód.

  3. Telefón je teraz pripravený na opätovné priradenie.

3

Postupujte podľa pokynov v časti Pridanie a priradenie telefónu používateľovi alebo Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru a priradenie alebo pridanie telefónu k používateľovi/pracovnému priestoru.

4

Po pridaní zariadenia do Control Hubu vykonajte v telefóne tieto akcie:

  1. Pre aktivačný kód:

    Zadajte aktivačný kód. Telefón sa reštartuje a je pripojený k novému používateľovi/pracovnému priestoru.

  2. Pre MAC adresu:

    Na obrazovke Aktivačný kód zadajte #000, telefón sa znova pripojí k volaniu Webex a zriadi sa novému používateľovi/pracovnému priestoru.

Pridanie nástenky, stola alebo zariadenia miestnosti do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať spoluprácu.

Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.

Tu uvedené zariadenia podporujú volanie Webex.

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie.

Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru v časti Pracovné priestory tak, že prejdete na položku Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
2

Vyberte položku Zdieľané využitie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

3

Vyberte položku Nový pracovný priestor a kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

5

Vyberte zariadenie Cisco Room and Desk.

6

Vyberte jednu z nasledujúcich služieb a kliknite na tlačidlo Ďalej .

  • Volanie na Webexe (hovor 1:1, iné ako PSTN) – používatelia môžu uskutočňovať hovory aplikácie Webex alebo protokolu SIP (Webex Session Initiation Protocol) iba pomocou adresy SIP (napríklad username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – Okrem možnosti uskutočňovať a prijímať hovory aplikácie Webex a SIP môžu ľudia v tomto pracovnom priestore používať zariadenie na uskutočňovanie a prijímanie telefonických hovorov z plánu číslovania volania Webex. Môžete napríklad zavolať svojmu spolupracovníkovi vytočením telefónneho čísla 555-555-5555, klapky 5555 alebo adresy SIP username@example.webex.com ale môžete zavolať aj do miestnej pizzerie.
7

Ak ste vybrali službu Cisco Webex Calling , vyberte predplatné a typ licencie, ktorú chcete priradiť k pracovnému priestoru.

  • Profesionálny pracovný priestor

  • Pracovný priestor v spoločných priestoroch


 

Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami, nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre volanieWebex.

8

Priraďte umiestnenie, telefónne číslo (určené vybratým umiestnením), rozšírenie a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

9

Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť.

Hromadné pridávanie a priraďovanie zariadení

Ak chcete používateľom a pracovným priestorom priradiť niekoľko zariadení, môžete vyplniť súbor CSV požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia v niekoľkých jednoduchých krokoch.


 
  • Do pracovného priestoru môžete pridať až 5 stolných telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, ATA alebo zariadení tretích strán s licenciou na profesionálny pracovný priestor.
  • Do pracovného priestoru môžete pridať iba jedno zariadenie s licenciou na pracovný priestor spoločnej oblasti.

Tu uvedené zariadenia podporujú volanie Webex. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou MAC adresy; Zaregistrujte však nasledujúcu podmnožinu zariadení pomocou aktivačného kódu:

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)

  • Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Stolový telefón Cisco radu 9800

1

Zo zobrazenia zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > zariadenia > Pridať zariadenie > viacerých IP telefónovCisco.

2

Vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.

  • Používatelia v mojej organizácii– môžete získať zoznam všetkých používateľov vo vašej organizácii a ich priradené atribúty, aby ste nemuseli manuálne vyhľadávať každého používateľa.
  • Pracovné priestory v mojej organizácii– môžete získať zoznam všetkých pracovných priestorov vo vašej organizácii a ich priradených atribútov, aby ste nemuseli manuálne vyhľadávať každý pracovný priestor.

     
    Ak má pracovný priestor viacero zariadení, v stiahnutom súbore CSV sa zobrazí iba prvé zariadenie. K profesionálnemu pracovnému priestoru však môžete priradiť viacero zariadení prostredníctvom súboru CSV pridaním podrobností do samostatných riadkov.

    Ak chcete zistiť, ktoré zariadenia patria do pracovného priestoru, môžete exportovať súbor CSV zariadenia tak, že prejdete na položku Správa > zariadenia. Potom vyberte jedno alebo viac zariadení a kliknite na Exportovať do súboru CSV.

  • Pridať vzorovú šablónuzariadenia – dostupnú šablónu môžete použiť na zadanie informácií, ako sú používateľské mená, typ (uveďte, či ide o používateľa alebo pracovný priestor), MAC adresy a modely zariadení.
Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.

 
Pri priraďovaní zariadenia používateľom a pracovným priestorom Webex Calling sú povinné nasledujúce polia:
  • Pre používateľov: Používateľské meno, typ, typ zariadenia a model, ak je typ zariadenia IP.
  • Pre pracovný priestor: Používateľské meno, typ, telefónne číslo alebo linka, pracovný priestor volania Webex [názov predplatného], typ zariadenia a model, ak je typ zariadenia IP.

Názov stĺpcaOpisPodporovaná hodnota

Používateľské meno

Ak chcete používateľovi priradiť zariadenie, zadajte jeho e-mailovú adresu.


 
Nezadávajte ID používateľa ani jeho meno.

Ak chcete priradiť zariadenie k pracovnému priestoru, zadajte názov pracovného priestoru.


 
Ak zadáte pracovný priestor, ktorý ešte neexistuje, automaticky sa vytvorí pracovný priestor.

Príklad e-mailu používateľa: test@example.com

Príklad názvu pracovného priestoru: Oddychová miestnosť

Typ

Zadajte príslušný typ ako používateľ alebo pracovný priestor.

UŽÍVATEĽ

PRACOVNÝ PRIESTOR

Telefónne číslo

Zadajte telefónne číslo.

Príklad: +12815550100

Rozšírenie

Zadajte rozšírenie.

Príklad: 00-999999

Typ zariadenia

Zadajte typ zariadenia.

Ak chcete používať akékoľvek multiplatformové telefóny, zariadenia ATA alebo DECT s volaním Webex, zadajte IP.

Ak chcete vytvoriť nové pracovné priestory pre zariadenia RoomOS, zadajte WEBEX alebo WEBEX_CALLING, v závislosti od požadovanej možnosti volania

Model

Zadajte model zariadenia, ak je typ zariadenia IP.

Príklad modelu zariadenia: Cisco 7841, Cisco 8851 atď.

MAC adresa

Zadajte MAC adresu zariadenia.

Ak pole MAC adresy ponecháte prázdne, vygeneruje sa aktivačný kód.


 
Použite aktivačné kódy pre zariadenia RoomOS.

Príklad MAC adresy: 001A2B3C4D5E

Miesto

Zadajte názov používateľa alebo umiestnenia pracovného priestoru.

Príklad: San Jose

Volací plán

Zadajte TRUE, aby ste povolili volací plán Cisco pre novo pridaný pracovný priestor.

Táto funkcia nefunguje pre používateľov, existujúce pracovné priestory a pracovné priestory s nepodporovaným umiestnením.

PRAVDIVÝ

NEPRAVDA

Pracovný priestor volania Webex [ID predplatného]

Zadajte predplatné, ktoré sa má použiť na vytváranie pracovných priestorov pre spoločnú oblasť alebo profesionálne volanie.

Každé predplatné, ktoré má licenciu na pracovný priestor, má zodpovedajúci stĺpec. Môžete priradiť licenciu na pracovný priestor pre spoločnú oblasť alebo licenciu na profesionálny pracovný priestor. Ak chcete priradiť licenciu, zadajte hodnotu TRUE do ktoréhokoľvek stĺpca typu licencie príslušného predplatného.


 
K pracovnému priestoru musíte priradiť iba jedno predplatné.

Môžete tiež preniesť pracovné priestory z jedného predplatného do druhého. Ak chcete preniesť, zadajte FALSE do stĺpca zdrojového odberu a TRUE do stĺpca cieľového odberu.


 
Na prípravu súboru importu CSV odporúčame použiť nedávno vygenerovanú šablónu, pretože bude obsahovať presné informácie o aktívnych predplatných licencií pracovného priestoru.

PRAVDIVÝ

NEPRAVDA

Profesionálny pracovný priestor Webex Calling [ID predplatného]


 
Tieto polia telefónneho čísla a klapky mali predtým názvy Adresárové číslo a Priama linka. Tieto názvy stĺpcov sa podporujú ešte krátko.

 
Odporúčame obmedziť počet zariadení na 1000 na súbor CSV. Ak chcete pridať viac ako 1000 zariadení, použite druhý súbor CSV.
3

Vyplňte tabuľku.

4

Súbor CSV nahrajte presunutím myšou alebo kliknutím na Vybrať súbor.

5

Ak je MAC adresa prázdna, zobrazí sa možnosť vybrať, kam sa má aktivačný kód odoslať.

  • Zadajte odkaz– aktivačný kód sa pridá do súboru CSV. Po importe sa na obrazovke Stav importu zobrazí odkaz na stiahnutie súboru s aktivačným kódom.
  • E-mailový aktivačný kód– ak je zariadenie určené pre pracovný priestor, aktivačný kód sa odošle vám ako správcovi. Ak je zariadenie určené pre používateľa, aktivačný kód sa používateľovi odošle e-mailom.

Vy alebo používateľ musíte zadať aktivačný kód do zariadenia, aby ste ho mohli aktivovať.

6

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Zobrazí aktualizovaný stav, keď sa zariadenia stanú aktívnymi.

 

Multiplatformové zariadenia musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby používatelia mohli zadať aktivačný kód do svojho zariadenia. Informácie o inovácii firmvéru telefónu nájdete v tomto článku.

Export zoznamu zariadení

Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Zariadenia.

Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte možnosť Exportovať . Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.


 

Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Niektoré polia preto nie sú vo výstupnom súbore k dispozícii.

Správa zariadenia pre používateľa

Môžete pridať, odstrániť, reštartovať, skontrolovať aktiváciu alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenia, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. To môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov v prípade potreby.

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na položku Zariadenia.

3

Ak chcete tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie.


 
Ak už má používateľ priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite na Akcia > Pridať zariadenie.

Ďalšie informácie o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridanie telefónov k používateľovi .

4

Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia.

Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to možné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavenítelefónu.

5

Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie sa pripojilo k platforme Webex a má prístup k funkciám Webex podporovaným telefónom.

6

Kliknutím na Akcie spravujte zariadenie. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP.

Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
  • Použiť zmeny – problémy požiadajú telefón o stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii.
  • Reštart – zobrazí sa žiadosť o vynútenie reštartu zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie.
  • Nahlásiť problém – problémy vyžadujú zariadenie na vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.
  • Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

Spravovanie zariadenia pre pracovný priestor

Zariadenia je možné pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Zariadenia pracovného priestoru môžu zahŕňať zariadenia ATA, ako sú faxové zariadenia. Zariadenie pracovného priestoru môžete nastaviť aj ako hotelového hostiteľa. Viac informácií o hotelierstve nájdete na: Hoteling v riadiacom centreCisco Webex.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comsúbore prejdite na položku Správa > pracovné priestory.

2

Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.

3

Ak chcete pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie na dlaždici Zariadenia .

Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru .

4

Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia.

Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť používanie zariadenia ako hotelového hostiteľa. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavenítelefónu.

5

Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie sa pripojilo k platforme Webex a má prístup k funkciám Webex, ktoré telefón podporuje.

6

Kliknutím na Akcie spravujte zariadenie. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP.

Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
  • Použiť zmeny – problémy požiadajú telefón o stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii.
  • Reštart – zobrazí sa žiadosť o vynútenie reštartu zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie.
  • Nahlásiť problém – problémy vyžadujú zariadenie na vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.
  • Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

Konfigurácia riadkov – pridanie a zmena poradia riadkov pre zariadenie MPP

Zdieľaný vzhľad riadkov vám umožňuje pridať riadky do primárneho zariadenia používateľa a zmeniť poradie vzhľadu riadkov. Táto funkcia umožňuje používateľovi prijímať a uskutočňovať hovory na a z klapky iného používateľa pomocou vlastného telefónu. Príkladom vzhľadu zdieľanej linky je výkonný asistent, ktorý chce uskutočňovať a prijímať hovory z linky šéfa. Vzhľady zdieľaných riadkov môžu byť aj ďalšou inštanciou linky primárneho používateľa.

Maximálny konfiguračný limit je 35 zariadení pre každé telefónne číslo používateľa vrátane počítačovej alebo mobilnej aplikácie používateľa. Do telefónu pracovného priestoru môžete pridať ďalšie riadky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba telefón pracovného priestoru s profesionálnou licenciou.


 

Pri priraďovaní zdieľanej linky môžete priradiť čísla z rôznych miest Webex Calling zariadeniam na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ, pracovný priestor, virtuálna linka) z pracoviska v Spojenom kráľovstve je možné priradiť k zariadeniu, ktoré je priradené používateľovi v prevádzke v USA.

Ďalšie informácie o zdieľanej linke na rôznych miestach nájdete v téme: Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek naprieč lokalitami.


 

Keď používateľ pridá rýchle voľby do svojho telefónu MPP, nebudú viditeľné v centre ovládania. Rýchle voľby je možné prepísať pri konfigurácii zdieľanej linky.

Ak má používateľ vo svojich zariadeniach nakonfigurované čísla od iných používateľov alebo skupín, môžete pridať vlastné označenie pre zdieľanú linku. Toto vlastné označenie pomáha identifikovať vzhľad jedného zdieľaného riadku od druhého.

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie, ktoré sa má upraviť).

2

Vyberte používateľa alebo pracovný priestor, ktorý chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia.

3

Vyberte zariadenie, do ktorého chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky, a posuňte sa na položku Používatelia telefónu a nastavenia.

Používatelia a miesta, ktoré sa zobrazujú v tomto telefóne, sú uvedené v poradí podľa vzhľadu.

4

Ak chcete pridať alebo odstrániť používateľov alebo miesta z tohto telefónu, vyberte položku Konfigurovať linky.

5

Ak chcete odstrániť čiaru, kliknite na ikonuikona.


 
Primárneho používateľa v riadku 1 nemôžete odstrániť.
6

Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej linky, kliknite na ikonuikona.


 
Pridajte riadky v poradí, v akom sa majú zobraziť. Ak chcete zmeniť poradie vzhľadu riadkov, odstráňte ho a pridajte ho do zoznamu v požadovanom poradí.
7

Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte jednu zo zobrazených možností a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Konfigurácia zariadenia ATA pre používateľa

Porty na zariadení analógového telefónneho adaptéra (ATA) priradeného používateľovi môžete nakonfigurovať v rozbočovači ovládania. V súčasnosti sú k dispozícii dve konfigurácie pre zariadenia ATA pre zariadenia s dvoma portami a zariadenia s 24 portami.

1

V zobrazení zákazníka v súbore https://admin.webex.com, prejdite na položku Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia.

3

Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť.

4

V časti Používatelia v tomto zariadeníkliknite na položku Konfigurovať porty.

5

Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na ikonuikona.

6

Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte si zo zobrazených možností a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.


 
Vo vyhľadávaní sa zobrazia iba pracovné priestory bez zariadení.
7

Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxu T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.


 
Pracovný priestor môže mať ATA. Je to užitočné pre faxy.

Pridanie čísel k vašej polohe

Telefónne čísla môžete kedykoľvek pridať do stolových a izbových zariadení vo svojej zákazníckej organizácii, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste prešli na platené predplatné.


 

Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať v Control Hube: 250 na 1000.

1

V zobrazení zákazníka prejdite https://admin.webex.comna Služby > Volanie na čísla > a potom kliknite na Pridať čísla.

2

Zadajte umiestnenie a typčísla. Ak prenášate čísla, zadajte aktuálne aj nové fakturačné číslo.

3

Zadajte umiestnenie, štát, smerové číslo, predponu (voliteľné) a potom kliknite na tlačidlo Hľadať.

Zobrazia sa dostupné čísla.

4

Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu.

Čísla, ktoré vyberiete, sa presunú do poľa Vybrané čísla .

5

Kliknite na Uložiť.

Kontrola stavu objednaných čísel verejnej telefónnej siete

Môžete zobraziť zoznam čísel verejnej telekomunikačnej siete, ktoré si vaša organizácia objednala. S týmito informáciami môžete vidieť nepoužívané čísla, ktoré sú k dispozícii, a čísla, ktoré boli objednané a ktoré budú čoskoro k dispozícii.

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Služby > Volanie > objednávkycez verejnú telekomunikačnú sieť.

Príslušenstvo pripojené k multiplatformovému telefónu (MPP) – náhlavné súpravy a kľúčové rozširujúce moduly (KEM)

Keď pripojíte príslušenstvo (náhlavné súpravy/KEM) k MPP zariadeniu, zobrazí sa ako položka inventára na karte Zariadenia v ovládacom centre. V inventári zariadení Control Hub môžete zistiť model príslušenstva, stav a komu príslušenstvo patrí. Keď vyberiete príslušenstvo, môžete získať ďalšie informácie, ako je sériové číslo príslušenstva a aktuálna verzia softvéru. Pole stavu príslušenstva sa hlási ako "online", pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená k MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v Správe zariadení.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto videoukážku o tom, ako zobraziť príslušenstvo v centre ovládania.
Tabuľka č. 1 Kompatibilné náhlavné súpravy

Model telefónu

Náhlavná súprava Cisco radu 520

Náhlavná súprava Cisco radu 530

Náhlavná súprava Cisco radu 560

Náhlavná súprava Cisco radu 730

IP telefón Cisco 8811/8841/8845

RJ9 a RJ11

IP telefón Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 a RJ11

IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861

IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861

IP telefón Cisco 6871

USB

USB

USB

Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832

Tabuľka 2. Kompatibilné rozširujúce moduly kľúčov

Model telefónu

KEM

IP telefón Cisco 8811/8841/8845

IP telefón Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861

IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871

IP telefón Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832


 

Ak chcete vyriešiť problémy, ktorým čelíte s rozširujúcim modulom kľúčov (rozširujúci modul kľúča) na telefónoch zaregistrovaných v službe Webex Calling, podrobnosti nájdete v časti Riešenie problémov s rozširujúcimi modulmi kľúčov v službe Webex Calling .