Linije v skupni rabi in navidezne linije na različnih lokacijah zagotavljajo več prednosti za klicanje Webex, vključno z:

  • Izboljšano upravljanje klicev: Skupne linije in virtualne linije med lokacijami lahko zagotovijo, da se na dohodne klice hitro odgovori tudi v času zasedenosti. To skrajša čas čakanja na klic in izboljša hitrost odzivanja na klice.

  • Povečana razširljivost: Linije v skupni rabi in virtualne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem omogočijo, da po potrebi preprosto dodajo ali odstranijo linije, da se prilagodijo spremembam v obsegu klicev ali številu zaposlenih.

  • Večja stroškovna učinkovitost: Skupne linije in virtualne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem pomagajo zmanjšati stroške medkrajevnih klicev.

Podprte naprave

V spodnji tabeli so prikazane naprave, ki jih lahko konfigurirate s vrsticami v skupni rabi in navideznimi vrsticami na različnih lokacijah.

Naprave

Linija v skupni rabi

Virtualna linija

Naprave MPP, dodeljene uporabnikom

✓

✓

Aplikacija Webex

✓

✓

Brezžični telefoni 840/860

✓

✓

Profili gostov za vročo pisarno

✓

✓

Slušalke DECT

✓

✓

Naprave MPP, dodeljene delovnemu prostoru

✓

✓

Naprave ATA

✓

✓

Vpliv na usmerjanje klicev

Ko končni uporabnik izbere linijo za odhodni klic ali prejme klic na liniji, se prikličejo načrt klicanja, klicne storitve in pravilniki te določene linije. Za odhodni klic se uporablja usmerjevalni profil lokacije linije, zato so klici PSTN usmerjeni na podlagi možnosti PSTN, ki je dodeljena tej lokaciji.

Navodila za klice v sili

Nastavitve lokacije linije, ki je izbrana za klic v sili, določajo usmerjanje klicev v sili. Za lokacije, ki podpirajo RedSky, so klici v sili usmerjeni neposredno v RedSky prek namenske peering povezave. Za druge lokacije so klici v sili usmerjeni prek ponudnika omrežja PSTN na tej lokaciji.

HOLD/HOLD+ je funkcija naprave, ki je neodvisna od linij, ki so konfigurirane v napravi. Če pride do klica v sili, naprava zagotovi podatke o lokaciji, vendar je usmerjanje klica v RedSky odvisno od nastavitev lokacije linije. Upoštevajte, da vključitev podatkov o lokaciji za klic iz linije, ki je določena na lokaciji brez omogočanja RedSky, ne sproži usmerjanja prek RedSky.

Linija, ki je izbrana za klic v sili, določa izbiro številke za povratni klic v sili (ECBN) za klice v sili. Natančneje, nastavitve linije ECBN določajo telefonsko številko, poslano reševalcem. Število je lahko ena od treh možnih vrednosti:

  • Telefonska številka linije

  • Privzeta lokacija linije ECBN

  • Drug uporabnik ali virtualna linija na isti lokaciji

Za več informacij o klicih v sili in ECBN glej: Izboljšano klicanje v sili za klicanje v sili in številko povratnega klica v sili v nadzornem središču.

Premisleki o preživetju

V načinu preživetja se linije v skupni rabi in navidezne linije z druge lokacije klicanja Webex ne registrirajo v prehod za preživetje (SGW). Naprava prikaže vrstico kot neregistrirano. Uporabniki ne morejo opravljati odhodnih klicev ali sprejemati dohodnih klicev na teh linijah. Če je ta linija dodeljena napravi na drugi lokaciji Webex Calling, ki je v aktivnem načinu, lahko ti uporabniki kličejo in sprejemajo klice s to linijo.

V načinu preživetja se linije v skupni rabi in navidezne linije iz iste lokacije Webex Calling registrirajo v SGW. Uporabniki lahko kličejo iz naprave v načinu preživetja in iz naprave v aktivnem načinu. Klici na naprave za opozarjanje na linije, ki so v aktivnem načinu. Interni klici iz naprav v načinu preživetja opozarjajo naprave na isti lokaciji preživetja. Klici LGW-PSTN, sprejeti na lokaciji, ki je v načinu preživetja, se predajo SGW in opozorijo naprave na isti lokaciji preživetja. Druge naprave v aktivnem načinu, ki si delijo to linijo, niso opozorjene.

Ko je lokacija klicanja Webex spet v aktivnem načinu, se vse vrstice na tej lokaciji uspešno registrirajo v Webex Calling.

Omejitve

  • Linije z lokacije Webex Calling v Indiji ne morete dodeliti napravi na drugi lokaciji Webex Calling.

  • Linije z druge lokacije Webex Calling ne morete dodeliti napravi na lokaciji Webex Calling v Indiji.