Skupne linije in virtualne linije na različnih lokacijah zagotavljajo več prednosti za klicanje prek Webexa, med drugim:

  • Izboljšano obravnavanje klicev: S skupnimi linijami in virtualnimi linijami med lokacijami lahko zagotovite, da se na dohodne klice takoj odzovete tudi med zasedenimi urami. S tem se skrajša čas čakanja na klic in izboljša stopnja sprejemanja klicev.

  • Večja razširljivost: Skupne linije in virtualne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem omogočajo, da po potrebi enostavno dodajajo ali odstranjujejo linije in se tako prilagodijo spremembam v številu klicev ali številu zaposlenih.

  • Večja stroškovna učinkovitost: Skupne linije in virtualne linije med lokacijami lahko podjetjem pomagajo zmanjšati stroške medkrajevnih klicev.

Podprte naprave

Naslednja tabela prikazuje naprave, ki jih lahko konfigurirate s skupnimi linijami in navideznimi linijami na različnih lokacijah.

Naprave

Skupna linija

Virtualna linija

Naprave MPP, dodeljene uporabnikom

✓

✓

Aplikacija Webex

✓

✓

Brezžični telefoni 840/860

✓

✓

Profili gostov za Hot desking

✓

✓

Slušalke DECT

✓

✓

Naprave MPP, dodeljene delovnemu prostoru

✓

✓

Naprave ATA

✓

✓

Vpliv na usmerjanje klicev

Ko končni uporabnik izbere linijo za odhodni klic ali sprejme klic na liniji, se sprožijo klicni načrt, klicne storitve in politike te posebne linije. Za odhodni klic se uporabi profil usmerjanja lokacije linije, zato se klici PSTN usmerjajo na podlagi dodeljene možnosti PSTN te lokacije.

Razmisleki o klicu v sili

Lokacijske nastavitve linije, ki je izbrana za klic v sili, določajo usmerjanje klicev v sili. Za lokacije, ki omogočajo RedSky, so klici v sili usmerjeni neposredno v RedSky prek namenske peering povezave. Na drugih lokacijah so klici v sili usmerjeni prek ponudnika PSTN na tej lokaciji.

HELD/HELD+ je funkcija naprave, ki je neodvisna od linij, konfiguriranih v napravi. Ob klicu v sili naprava posreduje informacije o lokaciji, vendar je usmerjanje klica v RedSky odvisno od nastavitev lokacije linije. Upoštevajte, da vključitev informacij o lokaciji za klic iz linije, ki je opredeljena na lokaciji brez možnosti RedSky, ne sproži usmerjanja prek RedSky.

Linija, ki je izbrana za klic v sili, določa izbiro številke za klic v sili (ECBN) za klice v sili. Nastavitve linije ECBN določajo telefonsko številko, ki se pošlje reševalcem v sili. Številka je lahko ena od treh možnih vrednosti:

  • Telefonska številka linije

  • Privzeta lokacija linije ECBN

  • Drug uporabnik ali virtualna linija na istem mestu

Več informacij o klicu v sili in ECBN je na voljo v: Izboljšano klicanje v sili za klicanje prek storitve Webex in Številka za povratni klic v sili v nadzornem vozlišču.

Upoštevanje možnosti preživetja

V načinu preživetja se skupne linije in virtualne linije iz druge lokacije klicanja Webex ne registrirajo v prehodu za preživetje (SGW). Naprava prikaže linijo kot neregistrirano. Uporabniki na teh linijah ne morejo opravljati odhodnih ali sprejemati dohodnih klicev. Če je ta linija dodeljena napravi v drugi lokaciji storitve Webex Calling, ki je v aktivnem načinu, lahko ti uporabniki opravljajo in sprejemajo klice prek te linije.

V načinu preživetja se skupne linije in virtualne linije iz iste lokacije klicanja Webex registrirajo v SGW. Uporabniki lahko kličejo iz naprave v načinu za preživetje in iz naprave v aktivnem načinu. Klici na linijo opozarjajo na naprave, ki so v aktivnem načinu. Notranji klici iz naprav v načinu preživetja opozarjajo na naprave na isti lokaciji preživetja. Klici LGW-PSTN, prejeti na lokaciji, ki je v načinu preživetja, se posredujejo SGW in opozorijo naprave na isti lokaciji preživetja. Druge naprave v aktivnem načinu, ki si delijo to linijo, niso opozorjene.

Ko je ta lokacija storitve Webex Calling ponovno v aktivnem načinu, se vse linije na tej lokaciji uspešno registrirajo v storitev Webex Calling.

Omejitve

  • Linije iz lokacije Webex Calling v Indiji ne morete dodeliti napravi v drugi lokaciji Webex Calling.

  • Napravi na lokaciji Webex Calling v Indiji ne morete dodeliti linije iz druge lokacije Webex Calling.