Pregled

Videz skupne linije je zmožnost zagotavljanja linij drugih uporabnikov kot skupnih linij v napravi končnega uporabnika. Ta posebna funkcija vam omogoča dodeljevanje in upravljanje skupnih linijskih nastopov v aplikaciji Webex končnega uporabnika v Control Hubu. Konfiguracija skupne linije za aplikacijo Webex je podobna konfiguraciji skupne linije za večpredstavnostne telefone (MPP) v Control Hubu. Končni uporabniki lahko do skupnih linij dostopajo prek namizne različice aplikacije Webex.

Prednosti

  • Uporabniki lahko neposredno iz aplikacije Webex sprejemajo klice na notranjo številko drugega uporabnika.

  • Uporabniki lahko učinkovito upravljajo več skupnih linij s pomočjo okna za več klicev (podprto v sistemu Windows) v aplikaciji Webex.

  • Uporabniki lahko za skupno linijo uporabljajo vse funkcije srednjih klicev, kot sta zadržanje in prenos klica, podobno kot za primarno linijo.

Omejitve

Tukaj je nekaj znanih omejitev videza skupne linije:

  • Videz skupne linije lahko konfigurirate samo za namizno različico aplikacije Webex.

  • V aplikacijo Webex lahko dodate največ 10 linij, vključno s primarno linijo.

  • Telefonu v delovnem prostoru lahko dodate dodatne linije. Vendar lahko kot skupno linijo dodate samo telefon delovnega prostora s profesionalno licenco.

Konfiguracija videza skupne linije

Številke iz različnih lokacij storitve Webex Calling lahko dodelite aplikaciji Webex na namizju na drugi lokaciji. Številka (uporabnik ali virtualna linija) iz lokacije v Združenem kraljestvu je na primer lahko dodeljena aplikaciji Webex na namizju, ki je dodeljena uporabniku na lokaciji v ZDA.

Za več informacij o skupnih linijah na različnih lokacijah glejte Konfiguracija skupnih linij in virtualnih linij na različnih lokacijah.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika, ki mu želite dodeliti skupno linijo, in kliknite Calling.

4

Pojdite na Uporabniška klicna izkušnja in kliknite Dodelitev linije aplikacije.

5

Pojdite na Configure additional lines on the Webex App in kliknite Configure Lines.

Možnost Configure Lines je mogoče klikniti le, če ste v razdelku Webex application assignments označili potrditveno polje Desktop , saj skupna linija podpira le namizno različico aplikacije Webex.

Za več informacij o zvonjenju in dodelitvah aplikacij glejte: Upravljanje aplikacijskih storitev za uporabnika storitve Webex Calling.

6

Če želite dodati videz skupne linije, kliknite ikono .

Vrstice dodajte v vrstnem redu, v katerem želite, da so prikazane v uporabnikovi aplikaciji Webex. Primarna vrstica uporabnika je vedno prva vrstica in njenega vrstnega reda ne morete spremeniti.
7

Vnesite ime ali telefonsko številko in izberite med prikazanimi možnostmi.

Samo uporabniki, ki niso prekoračili največjega števila skupnih linij v skladu s svojo licenco, so prikazani kot uporabniki, ki jih je mogoče dodeliti skupni liniji aplikacije Webex. Za več informacij o dodajanju in dodeljevanju naprave uporabniku glejte: Dodajanje telefona uporabniku.

Če ima uporabnik v svoji aplikaciji Webex konfigurirane številke drugih uporabnikov/skupin, lahko za skupno linijo dodate oznako po meri. Ta oznaka po meri pomaga uporabniku, da prepozna eno skupno linijo od druge.

8

S spustnega seznama izberite želeno možnost:

  • Zavrnite v vseh napravah: Prekinitev zvonjenja klica na vseh uporabniških napravah za to linijo.

  • Tišina v tej napravi: Prekinitev zvonjenja klica samo v tej napravi za to linijo.

Za več informacij o nastavitvah zavrnitve klica glejte: Odklonitev klica z zvonjenjem v vseh napravah za uporabnika.

Če želite odstraniti skupno linijo, kliknite ikono . Primarnega uporabnika v vrstici 1 ne morete odstraniti.

9

Kliknite Save.

Ko dodate, odstranite ali spremenite skupno vrstico, aplikacija Webex zazna posodobitev, uporabniki pa v aplikaciji Webex prejmejo obvestilo, da se morajo znova zagnati, da se spremembe uporabijo.

Ko je skupna linija konfigurirana, lahko klicni most prikličete z uporabo FAC za klicni most.